Catawiki Live 允许精选卖家通过直播环境向买家展示和销售他们的物品。

本 Catawiki Live 卖家政策解释了 Catawiki Live 的工作原理，主持直播的卖家应遵守的要求，以及直播、聊天和出价功能如何相互作用。

我们的使用条款，包括我们的卖家条款，仍然完全适用。如有冲突，Catawiki Live 卖家政策仅在 Catawiki Live 相关范围内优先适用。

什么是 Catawiki Live？

Catawiki Live 是我们在线商品市场上的一项功能，允许卖家通过实时直播展示物品。买家可以观看直播，使用聊天功能，并通过 Catawiki 指定的出价界面进行出价。

尽管用户体验可能与标准的 Catawiki 拍卖有所不同，但拍卖仍在我们的在线商品市场上进行，并受我们的使用条款约束。

直播支持物品展示和用户互动。直播并不创建独立的拍卖，也不替代物品页面。

Catawiki Live 期间的出价如何进行？

买家可以通过以下方式出价：

• 物品页面上的标准出价界面
• Catawiki Live 内提供的出价界面

这两个界面都是同一 Catawiki 出价系统的一部分。

如果在预定结束时间前 15 秒内提交有效出价，拍卖将自动延长 10 秒。在最后 15 秒内的进一步出价将再次延长拍卖 10 秒。

只有通过 Catawiki 指定的出价系统提交的出价才有效。直播或聊天中口头表达的声明，包括有人打算出价的声明，不构成有效出价，也无法律效力。出价和拍卖结果仅通过 Catawiki 出价系统根据使用条款确定。

卖家在直播期间负责什么？

作为卖家，您负责主持直播以及直播期间的所有行为和沟通。您必须在整个直播过程中遵守Catawiki Live 社区指南。我们可能会监控直播和聊天活动，以保护用户和我们在线商品市场的诚信。

您不得在直播中发表误导性、夸大、虚假、推测性或无根据的声明。

特别是，您不得就以下内容发表此类声明：

• 物品的价值或估计市场价格；
• 潜在的价值增长；
• 未来的转售潜力；
• 保证的投资回报；或
• 夸大物品的稀有性、来源、真实性或状况。

您还负责直播中的内容管理。我们也可能在必要时采取管理或执法措施，以保护用户、维护市场诚信或执行我们的使用条款和Catawiki Live 社区指南。

我应该如何为直播做准备？

您必须在直播开始前做好充分准备。

这包括：

• 整理您打算展示的物品，并保持随时可用；
• 确保您的网络连接、摄像头、麦克风及其他设备正常工作；
• 确保直播能顺利进行，避免不必要的延迟；
• 充分了解每件物品，包括其状况、相关来源及关键特征；
• 准备准确回答买家的问题；
• 着装得体，符合场合要求。

只有年满 18 岁的人士才能主持、协助主持或出现在镜头前。您有责任确保直播中出现的所有人均符合此要求，并已获得必要的参与许可。

如果您无法参加直播或预计会迟到，必须立即通过为此目的提供的电话号码和电子邮件地址通知我们。

我应该如何在直播中展示物品？

您必须准确、真实地展示每件物品。

直播期间，您必须：

• 展示实际待售物品；
• 清晰展示物品及其相关角度；
• 使用充足的照明，使买家能清楚看到物品；
• 披露所有已知的缺陷、瑕疵、修复、改动及其他重要问题；
• 透明回答有关物品状况、真实性、来源及功能性的问题；
• 确保您的陈述与物品页面保持一致；
• 纠正直播中任何参与者发表的不准确或误导性陈述。

您不得用不同或相似的物品替代当前可出价的物品。您还必须在整个直播过程中监控官方出价记录，确保屏幕上展示的物品与当前可出价的物品一致。

如果物品在直播中被错误描述，会发生什么？

您仍对直播期间提供的所有声明、描述、演示和解释负责。

如果物品被重大误述，我们可能会限制您访问 Catawiki Live，或根据使用条款采取任何可用的执法措施。

如何评估关于直播声明的争议？

如果买家和卖家对直播中所说或所示内容存在分歧，物品页面仍是确定物品特征及销售预期的主要依据。

在我们协助解决争议时，通常会依据：

• 物品页面
• 通过我们的标准案件处理流程由您和卖家提交的信息，包括照片和视频

直播录像和聊天消息并非合同陈述的主要记录。

我们可能在认为适当的情况下审查直播录像或聊天消息，包括防止欺诈、执法或法律要求时。但通常我们不需要为解决用户间争议而审查、保存或披露直播录像。

我们可以采取哪些措施？

我们可能会监控直播和聊天活动，以帮助保护用户和我们在线商品市场的诚信。

必要时，我们可能会：

• 中断或暂停直播；
• 限制或禁用聊天功能；
• 删除内容；
• 将用户移出直播；
• 限制或暂停访问 Catawiki Live；
• 根据我们的使用条款采取其他执法措施。

如何使用 Catawiki 品牌？

直播必须明确展示为在 Catawiki 商品市场上进行。

您必须按照提供给您的说明使用 Catawiki 的品牌和视觉元素。不得更改、误用、遮盖我们的标志、商标或其他品牌元素。

直播不得侵犯任何第三方的知识产权。除非您已获得所有必要的许可和权限，否则不得播放受版权保护的音乐。

如果出现技术问题怎么办？

直播依赖于互联网连接、用户设备和第三方服务提供商。

技术问题可能包括：

• 延迟或时延；
• 缓冲；
• 临时中断；
• 视频或音频质量降低；
• 直播期间显示的信息与官方 Catawiki 出价记录之间的差异。

这些问题可能随时发生，包括拍卖结束前不久或出价活动高峰期。

您有责任确保拥有足够的网络连接、技术设置和设备来主持直播。我们不对因延迟、中断或传输问题导致的错失出价机会或其他后果负责。

如果重大技术故障影响拍卖的公平性或正常运行，我们可能会根据我们的使用条款延长、暂停、重新开始或取消拍卖。

直播会被录制吗？

我们可能会全部或部分录制直播。

录制内容可能包括：

• 直播的视频和音频；
• 卖家展示的物品及其他视觉内容；
• 聊天消息和显示的用户名；
• 屏幕元素和用户互动。

录制可能自动进行，且无需额外通知。我们可能会出于以下目的使用、复制、编辑、摘录、合并、存档和传播直播录制内容：

• 内容管理和执法；
• 防止欺诈和调查；
• 培训和质量控制；
• 产品开发和服务改进；
• 与 Catawiki Live 或我们在线商品市场相关的营销、推广和沟通活动。