拍賣品和訂單
我想取消我的購買

根據我們的歐盟及英國消費者權益政策,如果符合以下所有條件,您可以在不說明理由的情況下取消購買(請查看我們的政策,因為可能有例外情況):

  • 您是從專業賣家(在物品頁面會顯示「PRO」標誌)購買該物品。

  • 您居住在歐洲經濟區(EEA)或英國的國家。

  • 您是消費者,意指您購買該物品並非出於您的職業、貿易或手藝相關用途。

  • 該物品類型未被排除在撤銷權利之外。

  • 您在訂單交付後14個日曆日內提出取消申請。

重要提示:如果您選擇取消購買,在大多數情況下,您需自行負擔退貨運費,且我們會在賣家收到物品後為您退款。

您可以在我們的歐盟及英國消費者權益政策中找到更詳細的資訊。


其他可取消的情況

了解如果您的物品到達時損壞該怎麼辦
了解如果您的物品與描述不符該怎麼辦

如果您的物品未達到您的期望或您對物品不滿意,我們將嘗試尋找解決方案。

如果物品符合描述,但您仍不滿意,賣家無義務接受取消(除非物品損壞,或賣家為專業賣家且符合上述條件)。

如果您仍需要幫助,您可以透過下方聯繫我們。我們的客戶支援專員將審核您的詢問並回覆您。

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