當競投某些高價物品時，我們可能會要求銀行對您的信用卡暫時預留金額。這並非實際收取，只是預留金額，除非您是出價最高者，否則最終不會扣除。

詳細瞭解出價預留金.

何時需要出價預留金？

1. 如果您之前未曾在Catawiki購物。

2. 如果您的帳戶缺少所需的詳細資訊。

3. 如果您一次對多件物品出價，並且總金額很高。

預留金額是多少？

• 我們會預留您出價的部分金額，最高1,000歐元（或等值貨幣）。

• 如果您提高出價，預留金額亦增加。無論您有多少個有效出價，總預留金額都不會超過1,000歐元。

如果我不是出價最高者，會怎麼樣？

銀行會在競拍結束後一週內自動釋出預留金額。確切時間因銀行而異。

如果我是出價最高者，會怎麼樣？

• 預留金額將從您的帳單中減除。

• 您需於三個工作天內透過訂單頁面支付剩餘金額。

如果交易被取消會怎樣？

如果因故取消交易，銀行會在拍賣結束後的10個工作天內釋出預留金額。

如果我是出價最高者但未按時付款，預留金額會怎樣？

如果最終未付款，交易將取消，您會收到通知。您贏得了物品，因此需要支付買家保障服務費用。您必須先支付此費用，然後我們才能為您處理出價預留金的釋放。

支付買家保障服務費用後，請聯絡我們的客戶服務團隊，以解除對您信用卡的資金凍結，完成出價預留金的釋放。請注意，只有在支付買家保障服務費用且您已聯繫我們的團隊後，我們才會釋放預留金。