要不要加入貨運保險？

賣家對任何丟失或損壞的包裹負責。如果您不使用保險且包裹出現問題，根據我們的使用條款，買家將獲得退款，而您不會收到付款。若要放心無憂地進行運送，請使用貨運保險為物品提供保障。

為訂單的運送投保有什麼好處？

• 若物品已投保進行運送，您就可高枕無憂。
• 如果所投保的物品出現問題，例如在運送過程中丟失、損壞或被盜，您將無需承擔任何費用。

Catawiki提供哪些貨運保險選項？

手動貨運保險

手動貨運允許您選擇偏好的貨運公司和保險。在物品寄送前您將與所偏好的公司確定運送價格，並且自己購買貨運標籤。

如果您要自己安排運送，請洽詢貨運公司，以瞭解他們提供的保險。

深入瞭解手動貨運保險。

智能貨運保險

智能貨運使物品的運送既快捷又簡單。您能以折扣價取得預先填寫的貨運標籤（比您自己購買貨運標籤低達35%），並且可以選擇在提交物品時或物品出售后加入保險。

智能貨運保險提供可靠無憂的保障，為訂單的運送保駕護航。我們的獨立合作夥伴XCover提供此保險。

XCover的數位索賠程序簡單不麻煩，可即時支付核准的索賠。您只需要選擇要提出索賠的保單，輸入有關包裹的一些資訊，然後傳送索賠要求即可。若索賠獲得核准且您已提供詳細資料，您應該就能在幾天內收到XCover的付款。 

深入瞭解智能貨運保險。

運送和保險的最佳作法

為避免運送及付款延遲，我們建議：

小心地包裝您的物品

為防止在運送過程中發生損壞，請務必小心包裝物品。如果您的物品在運送過程中丟失或損壞，很遺憾，我們將無法退還您的物品費用。如果物品已投保進行運送，您就可高枕無憂。

仔細檢查貨運公司的承保範圍

大多數貨運公司提供帶保險的運送方式，但需額外收費。如果您使用手動貨運，請務必找到涵蓋您的物品類型、目的地和物品总价值的保險。

在運送給買家之前，拍攝物品包裝狀況的照片

對於大多數貨運公司和保險公司來說，有關物品的包裝資訊越詳盡越好，以便他們更好地評估您的索賠。若能提供相片顯示所運送物品的狀況，可對調查結果產生重大影響。

有關智能貨運保險承保範圍的更多資訊，請查看XCover的説明中心和保單條款。