有些賣家可能會在 Catawiki Live 期間舉辦贈品活動。贈品活動是賣家在直播期間組織的促銷活動。

贈品活動讓用戶有機會在符合賣家公布的條件下獲得免費贈品。

誰負責組織贈品活動？

贈品活動由賣家組織。這表示賣家負責：

• 說明贈品活動規則
• 決定贈品物品是什麼
• 選擇得獎者（如適用）
• 聯絡得獎者
• 寄送或交付贈品物品
• 處理有關贈品活動的問題、投訴或爭議

例外情況
為了推廣 Catawiki Live 及贈品功能，我們可能會在 Catawiki Live 中有限期地舉辦優惠券活動。

這些優惠券活動是贈品活動由賣家組織的一般規則的例外。它們是由我們直接組織的。

對於 Catawiki 優惠券活動，我們負責確保優惠券正確提供給您。所有 Catawiki 優惠券均受 Catawiki 優惠券條款 約束。

贈品活動的運作方式

賣家應在直播期間清楚說明每個贈品活動的規則。

這應包括：

• 獎品是什麼
• 有多少獎品可供贈送
• 您需要做什麼才能參加
• 贈品活動是否基於機會
• 何時以及如何公布得獎者

贈品活動可能有兩種運作方式：

• 基於機會的贈品活動：一位或多位得獎者透過抽籤或類似的選擇方式隨機選出
• 非基於機會的贈品活動：每位符合賣家公布條件的用戶都會收到贈品物品

賣家必須遵守他們公布的規則。例如，如果賣家說直播期間出價最高的 5 位用戶將獲得免費物品，賣家必須將物品給予這些用戶。

參加贈品活動

要參加贈品活動，請按照賣家在直播期間公布的指示操作。您通常需要出價或直接參與直播。

例如，如果獎品是頒給 Catawiki Live 中出價最高者，您必須透過直播出價。透過一般拍賣頁面出價將不計入贈品活動。

只有在您了解賣家公布的規則時，才參加贈品活動。如果有任何不清楚的地方，您可以透過聊天功能在直播期間向賣家詢問更多資訊。

賣家不得要求您支付任何額外費用或以其他方式向您收取參加贈品活動的費用。

寄送與交付

賣家負責寄送或交付贈品物品。

賣家不得向您收取額外的運費。這表示：

• 如果贈品物品與您在 Catawiki 購買的物品一起寄送，運費必須與物品頁面顯示的價格相同。
• 如果贈品物品單獨寄送，買家不得直接被收取運費。運費必須由賣家承擔。

如果贈品物品跨境寄送，根據目的地國家，可能會產生關稅、稅金或進口費用。賣家負責準確申報海關和稅務，但您仍可能需負擔海關或稅務機關徵收的費用。

當我們組織優惠券活動且優惠券得主並非直播期間拍賣物品的得標者時，Catawiki 將使用得主 Catawiki 帳戶中的聯絡資料，數位方式直接將優惠券交付給該得主。Catawiki 不會向賣家透露得主的個人資料（法律要求除外）。如果優惠券活動的得主同時是相關直播期間拍賣物品的得標者，Catawiki 可自行決定優惠券由 Catawiki 或賣家交付（並始終遵守適用的資料隱私法律）。

如果出現問題

如果您對贈品活動有任何問題或投訴，請先向賣家提出。

這包括有關以下事項的問題或投訴：

• 贈品活動規則
• 得獎者的選擇方式
• 您是否符合贈品條件
• 贈品物品
• 寄送或交付
• 關稅、稅金或其他費用

我們可能會協助審查或解決與贈品活動相關的問題。如果我們選擇協助，並不表示我們對贈品活動或其結果負責。如果您認為贈品活動具有誤導性、不當或未遵守規則，請聯絡我們以便我們進行審查。