濫用政策

Catawiki 是一個以信任和品質為基礎的精選線上市場。為了保護我們的社群，如果有人濫用我們的平台——尤其是涉及誤導性物品資訊、非法刊登或違反我們的使用條款或社群標準的行為——我們可能會採取行動。

重點摘要

• 我們會個別審查每個案例

• 我們會考量嚴重性、意圖、頻率、影響及帳戶歷史

• 並非所有錯誤都會導致執法行動，但重複或嚴重的錯誤可能會

• 處理措施範圍從提醒到永久停權

我們如何評估濫用行為

當我們審查案件時，會考慮：

• 嚴重性——對用戶或 Catawiki 的風險或傷害

• 意圖——行為是故意、疏忽還是意外

• 頻率——是孤立事件還是模式的一部分

• 影響——對買家、賣家或市場完整性的影響

• 帳戶歷史——您在 Catawiki 的紀錄

濫用行為範例

誤導性或非法刊登

我們可能會審查或移除誤導性或不符合我們標準的刊登。這包括不完整、不準確或可能非法的物品細節。若出現問題刊登的模式，或有可靠的他人舉報，可能會對您的帳戶採取行動。

智慧財產權問題

如果藝術家、品牌或權利持有人舉報其作品未經許可被刊登，我們會進行調查。若申訴有效，我們會移除該物品並可能發出警告。重複或嚴重問題可能導致永久移除。

其他禁止行為：

• 詐欺性使用 Catawiki

• 操縱自抬競價

• 違反適用法律或規定

若採取行動會發生什麼事

視案件情況，我們可能會：

• 發出警告或教育性提醒

• 暫時或永久停權您的帳戶

• 從市場移除物品或內容

我們會根據風險、您的帳戶歷史及行為影響決定採取何種行動。

舉報濫用

我們鼓勵您本著善意舉報可疑或有害行為。濫用舉報程序——例如提交虛假或無根據的申訴——可能導致帳戶限制。

欲了解更多預期行為，請參閱我們的社群準則。

Catawiki 濫用政策

在 Catawiki，我們致力於維護一個安全、真實且尊重的市場。為保護我們的社群，我們可能會對濫用我們平台的行為採取行動，包括違反我們的使用條款、社群準則及適用法律。

我們如何評估濫用行為

每個案例都會根據其自身情況仔細審查。在決定是否限制或停權帳戶時，我們會考慮多項因素，包括（但不限於）：

• 嚴重性及平台風險——對用戶或 Catawiki 的潛在傷害。
• 用戶意圖——行為是惡意、疏忽還是意外；
• 頻率／重複性——問題是孤立事件還是反覆發生；
• 對用戶及平台的影響
• 帳戶歷史——例如帳戶是長期存在還是新建立。

可能構成濫用的範例

仿冒物品或詐欺行為

若發現賣家刊登仿冒物品，且我們的專家確認該物品非正品，Catawiki 可能會進一步調查。當識別出詐欺行為模式，例如多件物品因疑似仿冒被拒絕，賣家帳戶可能會被停權。

智慧財產權（IP）侵權

若藝術家、品牌所有者或權利持有人舉報其作品未經許可在 Catawiki 上銷售，我們將與專家共同調查。若申訴有效，該物品將立即從市場移除。視情況，賣家首次違規可能會收到警告。重複或嚴重侵權可能導致（永久）停權。

停權期限

停權期限將根據個案情況決定，考量違規嚴重性、影響及用戶歷史。停權可能是暫時或永久，視情況而定。

明顯無根據的通知

我們鼓勵用戶本著善意提交通知。提交明顯無根據的通知會破壞我們平台的信任與安全。若用戶反覆提交此類通知，我們可能會根據個案評估採取執法行動，包括停權帳戶。

您可以在我們的社群準則中找到預期行為和社群標準的範例。