您可以在訂單已送達、取貨或取消後，對賣家留下反饋。我們會發送通知給您，內含連結，可讓您在賣家的商店頁面留下反饋。

您有 60 天的有限時間來提供任何對賣家及訂單的反饋、評論或評價。提交反饋後，您還有額外 90 天的時間可以進行調整（如有需要）。

如果您因任何原因未收到留下評價的通知，請點擊以下連結查看 您的已付款訂單，並參考以下說明：

1. 找到您想要留下評價的訂單。

2. 在左下方，點擊標示「提供反饋」的按鈕。

3. 選擇「正面」、「中立」或「負面」，並添加評論。

4. 再次點擊「提供反饋」以提交您的反饋。

您所提供的每一則反饋和評價都非常寶貴。這是我們確保您和其他用戶能夠在 Catawiki 上安心購買的方式之一。這也是我們追蹤賣家表現的好方法，並且能給賣家重要的見解，幫助他們改進。

如果您在反饋中添加了評論，賣家將有機會回應。

關於我們如何保持此流程公平且準確的資訊，歡迎您參考我們的評價政策。

留下反饋和評價的小貼士

以下是一些指引，幫助您給予賣家有用且具建設性的評價：

建議：

• 使用友善且禮貌的語氣。

• 如果您的訂單有問題，請先聯絡賣家再留下負面反饋。賣家可能能幫助您解決問題。共同尋求解決方案，往往能將棘手的情況轉變為非常正面的經驗。

避免：

• 請勿使用侮辱、騷擾、歧視或其他不當語言。

• 請勿在反饋中包含任何個人資訊（例如姓名、地址或電話號碼）。

• 請勿提供任何違反我們使用條款的反饋。