智慧運送會自動生成部分與海關相關的文件（例如歐盟出口的 CN22 表格），但您仍需負責提供準確的資訊。

買家付款後，請前往相關訂單頁面並新增海關資訊。我們會預先填寫可用的資料，但您必須檢查並完成所有必填細節。

您需要檢查或新增的海關資訊包括：

• HS 編碼：用於海關目的的協調制度編碼，分類您的物品。編碼越具體，申報越準確。您可以使用此網站查找 HS 編碼。
• 製造國家：物品的製造或發現地（非寄出地）。如果不確定，建議您研究物品並選擇您認為最可能的製造或發現國家。
• 數量與重量：我們會以包裹重量預先填寫每件物品的重量。如果訂單中有多件物品，我們會將包裹總重量除以物品數量，顯示每件物品的平均重量。
  • 範例：若訂單包含兩件物品，分別為 1 公斤與 5 公斤，每件物品的重量應為 3 公斤。
• EORI 或 IOSS 編號：專業賣家從歐盟外寄出或寄入時必須提供。如無，您可申請歐盟 EORI 編號。申請通常相當快速且簡便。
• 英國 GB EORI 編號：專業賣家寄往或來自英國時需有 GB EORI 編號。如無，您可申請 GB EORI 編號。

智慧運送不會自動處理：

• 提供您的增值稅（VAT）號碼。
• 特殊類別所需的額外文件（例如車輛、酒精、瀕危物種物品）。

列印海關表格與運送標籤

• 儲存海關資料後，請列印運送標籤並牢固貼附於包裹上。
• 若產生海關表格，請列印每份表格三份，並放入文件袋中，貼於包裹外側。
• 這些表格將由您所在國家海關、目的地國家海關及運送公司使用。

• 若未出現海關表格，表示資料已數位提交，此時只需列印並貼附運送標籤即可。
  
  

若不確定應附哪些文件，請向運送公司或目的地國家海關查詢。

重要須知

• 只有專業賣家可使用智慧運送寄送至歐盟以外國家
• 請造訪買家國家官方海關網站以取得最準確的指引。
• 如貨件被扣留或延誤，請直接聯絡您的運送服務提供者。
• 智慧運送可簡化部分流程，但賣家仍須負責提供正確的海關文件。
• 買家須負擔任何進口關稅或稅費。

需注意的特殊情況

• 瑞士、挪威及英國：這些國家不屬於歐盟增值稅／海關聯盟，始終需完整海關文件。
• 高價貨件（超過 €1,000）：通常需正式海關清關，附詳細發票與申報。