您的賣家付款可能尚未到帳的原因有幾個。
如果發生以下情況,您的付款可能會延遲:
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您出售的物品在您已收到付款後被取消。
如果發生此情況,您已收到的金額可能會從未來的付款中扣除。 -
您出售的物品有未結案的申訴。
在申訴解決之前,您的付款將會暫停。如果適用,您會收到我們的電子郵件通知。 -
您的銀行帳戶資料缺失、不完整或不正確。
您可以在您的付款設定中檢查。 -
訂單狀態未正確更新。
如果買家已收到訂單,但訂單未標記為已出貨或已取貨,您的付款可能會延遲。正確的訂單狀態有助於我們和買家追蹤訂單。 -
您的付款設定尚未完成。
我們的付款供應商,例如Stripe或Payoneer,可能會在您能收到付款前要求您提供額外資訊或文件。 -
您的應付金額低於最低付款門檻。
如果您透過Payoneer收款,最低付款金額為20歐元。對於Stripe,最低付款金額為1歐元。如果您的可用付款金額低於相關門檻,付款日期可能會延後,直到達到最低金額。 -
您選擇的付款頻率尚未達到。
您的付款會依照您在設定中選擇的付款頻率進行分組並發送。您可以在付款頻率設定中查看。這些設定會根據您選擇的頻率將付款分組。
您可以在訂單頁面查看預計付款日期,並在帳戶設定中檢視您的付款頻率。
了解更多關於您何時可以收到付款的資訊。