您的物品必須在買家付款後3個工作天內，透過有效的追蹤事件完成運送。

僅建立貨運標籤或輸入追蹤代碼是不夠的。您必須將包裹交給貨運公司，讓追蹤顯示出貨狀態為有效。

如果您因有效原因（例如客製化、準備、清潔、專業包裝或貨運公司取件時間安排）無法在3個工作天內出貨，請使用已售出訂單頁面上的「運送日期延長」功能。此功能可讓買家知道新的預期運送日期。

有效的追蹤事件是指貨運公司已掃描包裹或確認包裹正在運送中。

未能準時出貨可能導致：

• 您的付款延遲。

• 在績效儀表板中「3個工作天內出貨」的評分降低，影響您的賣家績效分數，並可能依據我們的使用條款導致買家投訴、訂單取消或帳號限制。

我們如何追蹤您的運送紀錄：
我們會自動且即時從大多數主要貨運公司收集追蹤事件。

您可以在您的績效儀表板中監控您的處理時間和績效表現。