Catawiki 是一個線上市場。我們透過專家策劃的拍賣和安全的付款處理，連結特殊物品的買家和賣家。

我們本身不銷售物品。您在 Catawiki 購買的每件物品，都是由第三方賣家出售，無論是私人用戶或專業用戶。

為了幫助您了解責任如何劃分，以下是我們與賣家各自負責的事項。

Catawiki 負責的事項

我們提供拍賣進行的線上環境。這通常包括：

• 審核並挑選賣家提交的物品。
• 促進安全的付款與退款。
• 運營線上市場基礎設施（例如搜尋、清單顯示及推廣）。
• 支援買賣雙方的溝通與爭議解決。

賣家負責的事項

Catawiki 上的每位賣家，無論是私人或專業，皆負責：

• 如實描述並刊登物品。
• 設定保留價與運費。
• 包裝並將物品寄送給買家。
• 履行銷售合約下的所有法律義務。
• 遵守適用於其刊登物品的法律。
• 確保物品合法、真實且狀況如描述。

在相關情況下，Catawiki 會協助顯示關於撤回權、保固權利或賣家專業身份的資訊。

買家應知事項

當您出價得標或以其他方式完成購買時，您即與賣家直接締結合約。

若賣家為專業賣家，您可能享有消費者保護，例如撤回權。

您可在物品頁面及賣家資料頁查看賣家是專業還是私人。

還有疑問嗎？

欲了解更多關於 Catawiki 及其賣家與買家角色與責任的資訊，請參閱我們的 使用條款。

如果您不確定應聯絡誰處理交易問題，請先聯絡我們的客戶支援團隊。我們將協助您了解後續步驟。