如果您在提交過程中選擇了智能貨運，但遇到以下情況，請聯繫我們的客戶服務，他們會幫您切換到手動貨運。

• 物品體積大或笨重，超出智能貨運的尺寸或重量限制。
• 買家在結帳後更改了地址（原始貨運標籤無效）。
• 買家位於加那利群島或其他歐盟海關區域外的地區。
• 物品為限制物品（易燃品、禁止物品等）或不符合智能貨運公司的條款和條件。
• 貨件被退回，需要重新寄送（此類情況均需手動處理）。
• 因某些原因，您想使用自己的貨運公司合約而非智能貨運。我們建議您確保這些情況為例外。