En tant que vendeur, vous êtes responsable de la livraison de l'objet. Nous vous recommandons donc de disposer d'un code de suivi valide pour chaque colis. Si le code de suivi est incorrect, vous pouvez le modifier vous-même dans vos commandes vendues en sélectionnant la commande concernée, en sélectionnant « modifier » puis en modifiant le code de suivi.

Si l'objet a été endommagé ou s'il a été perdu lors de la livraison et que votre objet est assuré, veuillez suivre la procédure d'assurance pour la livraison.

Si vous avez utilisé la livraison intelligente et que vous avez choisi de ne pas ajouter d’assurance de livraison intelligente, vous devrez fournir une facture de vente afin que la société de transport puisse ouvrir une enquête.

N'oubliez pas que si l'acheteur déclare des problèmes concernant la commande, votre paiement peut être suspendu. Si tel est le cas, nous vous tiendrons informés.