Nous vous enverrons un e-mail dès que l'acheteur aura payé. Il vous faudra ensuite livrer la commande dans un délai de 3 jours ouvrables.

Livraison intelligente

La société de livraison nous informera de l'avancée de la livraison une fois que vous lui aurez remis le colis. Vous n'avez pas besoin d'ajouter le code de suivi sur la page de commande.

Livraison manuelle

Veillez à toujours faire appel à une société de livraison qui utilise des codes de suivi afin que vous, l'acheteur et nous-mêmes puissions être informés de l’avancée de la livraison Une fois le colis remis à la société de livraison, ajoutez le code de suivi sur la page de la commande et marquez la commande comme étant envoyée.

Douanes

Anticipez les formalités douanières si votre objet est vendu à un acheteur d'un autre pays ou à un acheteur situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE) si vous vivez dans un pays de l'EEE. Veillez à ce que tout soit prêt pour la douane le plus tôt possible afin que le colis puisse être remis à la société de livraison dans les trois jours ouvrables. Grâce à la livraison intelligente, nous vous guidons tout au long des procédures douanières afin de vous faciliter la tâche. En savoir plus sur les douanes avec la livraison intelligente.

N'oubliez pas que la livraison de la commande est l'une de vos obligations en tant que vendeur. Pour éviter tout problème, veillez à envoyer votre colis le plus tôt possible. 

Si, pour une raison particulière, vous ne pouvez pas effectuer la livraison dans de délai de 3 jours ouvrables, veuillez envoyer un message à l'acheteur pour l'informer du retard et lui indiquer la date à laquelle vous pensez être en mesure de lui livrer la commande.