Om en budreservation er påkrævet afhænger af faktorer som din kontostatus, købs- og budhistorik, adfærd samt typen eller værdien af det objekt, du byder på. Da alle bud på Catawiki er bindende, bruger vi budreservationer for at sikre, at bud afgivet på platformen kan gennemføres succesfuldt. Du vil blive informeret om en budreservation via en notifikation, der angiver, at et kreditkort er nødvendigt for at afgive næste bud.

En budreservation - typisk kun et lille beløb - kræver, at du oplyser dine kreditkortoplysninger, så reservationen kan godkendes af din bank. (Dette er i øjeblikket kun muligt via MasterCard, VISA eller American Express kort). Som følge af budreservationen vil der blive lagt en midlertidig blokering på det anmodede budbeløb. Du kan have flere budreservationer på dit kort, hvis du byder på flere objekter samtidig. Den samlede værdi af aktive budreservationer på dit kort vil ikke overstige €1.000 (eller tilsvarende i din valuta).

Vær opmærksom på, at det reserverede beløb til din budreservation ikke trækkes fra din konto, men kun er underlagt en midlertidig blokering af midlerne. Hvad der sker med det reserverede beløb afhænger af auktionens udfald (om du vinder, taber eller undlader at gennemføre betalingen).

Auktion vundet

Hvis du er vinderen af det objekt, du har afgivet en reservation for, vil blokeringen på dit kreditkort blive krediteret direkte til din åbne faktura. Ved at gå til din betalingsside kan du betale den resterende saldo på dit køb med en af vores accepterede betalingsmetoder.

Auktion tabt

Hvis du har afgivet en budreservation, men ikke vinder det udbudte objekt, vil blokeringen, der reserverede dit budbeløb, blive fjernet, og midlerne vil igen være tilgængelige på dit kort. Hvor lang tid det tager, før midlerne bliver tilgængelige, afhænger af din bank eller finansielle institution.

Betaling ikke gennemført

Hvis du vinder et objekt, som du har afgivet en budreservation for, men undlader at betale den resterende købspris inden for den tilladte periode, vil salget blive annulleret på grund af manglende betaling, og du vil blive underrettet. Da du vandt objektet, er du stadig ansvarlig for at betale Køberbeskyttelsesgebyret forbundet med transaktionen. Dette skal betales, før vi kan behandle en refundering af din budreservation. I mellemtiden kan din konto blive blokeret for at byde på yderligere objekter. Efter betaling af Køberbeskyttelsesgebyret bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at anmode om frigivelse af din budreservation.