Alle bud afgives fra bekræftede konti. Hvert bud afgivet af en verificeret konto er et bindende bud og kan ikke trækkes tilbage. Hvis du har mistanke om, at dine loginoplysninger er faldet i de forkerte hænder, og/eller der er mistænkelig (uautoriseret) aktivitet på din konto, bedes du straks underrette Catawiki. Mens vi undersøger din sag, beder vi dig om ikke at bestride disse transaktioner med dit kreditkortselskab/pengeinstitut/bank.

Du skal også træffe effektive foranstaltninger for selv at beskytte din konto, f.eks ved at ændre din adgangskode. Du er ansvarlig for at administrere din konto, og det er vigtigt aldrig at dele dine kontooplysninger med andre. 

Hvis resultatet falder ud således, at din ordrer annulleres, skal du være opmærksom på, at du stadigvæk kan blive bedt om at betale Køberbeskyttelsesgebyret. Du kan foretage denne betaling på din Ordreside under fanen 'Ubetalt'. Hvis du ikke betaler, vil din konto blive suspenderet fra at kunne afgive yderligere bud på Catawiki.