Hvis Catawiki app'en ikke viser dig alle betalingsmetoder, kan det betyde at du bruger en gammel version af app'en. Ældre versioner af app'en, understøtter ikke alle betalingsmetoder, pga. ny Stærk Kunde Autentificerings regulativ, for betaling indenfor Europa (fra d. 14 september 2019).

For at løse dette problem, er du nødt til at opdatere din app. Gå til Apple App Store eller Google Play Store, find app menuen, find Catawiki app'en, og klik 'Opdater'. HVis problemet fortsætter, anbefaler vi at du slukker og tænder for mobiltelefonen og prøver igen. Du kan også altid betale på computeren, og her bruge alle mulige betalingsmetoder.