Når genstanden er betalt, kan du kontakte køberen via ordredetaljesiden. 

Gå til “Solgt” i kontosektionen, og åbn den tilsvarende ordre. Derfra kan du bruge linket "Send besked til køber" i afsnittet Køber til at starte en samtale. 



Vi råder dig til at kontakte køberen på deres modersmål. Hvis det ikke er muligt, anbefaler vi at kommunikere på engelsk eller bruge et oversættelsesværktøj til at hjælpe dig.



Vær opmærksom på følgende, når du sender en besked:

Gør:

• Brug en venlig og høflig tone.
• Hold kontakten med hinanden for at gennemføre ordren og reagere hurtigt på kundeserviceproblemer.

Gør ikke:

• Brug ikke fornærmende, aggressive, diskriminerende eller på anden måde upassende sprog. 
• Medtag ikke personlige oplysninger (f.eks. navn, adresse eller telefonnummer) om andre personer i din besked. 
• Brug ikke meddelelsescenteret til at sende markedsførings- og annoncemateriale eller tilbud om at købe eller sælge uden for Catawiki. Dette er imod vores brugsbetingelser.