Når du betaler med kreditkort, kan du opleve et ekstra bekræftelsestrin på grund af reglerne om Strong Customer Authentication (SCA).

Hvorfor det sker

Strong Customer Authentication (SCA) har været gældende for online kreditkortbetalinger i Europa siden den 14. september 2019.

Det kræver 2 af disse 3 faktorer:

• Noget du ved, som en adgangskode eller kode
• Noget du ejer, som din telefon eller en anden enhed
• Noget du er, som en biometrisk kontrol

Eksempel

Du kan blive bedt om at indtaste en adgangskode og en kode sendt til din telefon.

Hvis du har problemer med at bekræfte din betaling

Hvis du har problemer med at modtage en kode eller adgangskode, skal du kontakte din bank.