Vi bruger kunstig intelligens (AI, Artificial Intelligence) til at forbedre brugeroplevelsen og platformens sikkerhed. AI er integreret i flere af vores processer, hvoraf nogle interagerer direkte med brugerne. Vi følger strenge interne politikker for at sikre, at AI bruges ansvarligt, uanset om det er gennem maskinlæringsalgoritmer eller store sprogmodeller. Vores AI-implementeringer er i overensstemmelse med de etiske og juridiske retningslinjer, herunder gennemsigtighedskravene i Digital Services Act (DSA).
AI træffer ikke endelige beslutninger, der kan påvirke brugerne væsentligt uden menneskeligt tilsyn, hvor det er nødvendigt. Vores tjenesteudbydere har kontraktligt forbud mod at bruge vores data – herunder brugerdata – til at træne offentlige modeller.
Denne side kan blive opdateret løbende, efterhånden som vi introducerer nye AI-drevne funktioner.
Jeg er køber
Vi bruger AI til at hjælpe med at tilpasse din oplevelse og forbedre, hvordan vi viser dig relevant indhold. For eksempel kan AI hjælpe med at skræddersy dit feed eller dine søgeresultater, generere estimerede priser baseret på tidligere salg eller opsummering af genstandslister.
AI-genererede opsummeringer eller forbedringer er kun til bekvemmelighed og kan indeholde unøjagtigheder. Gennemgå altid omhyggeligt den fulde beskrivelse af genstanden, genstandens specifikationer og billeder, før du afgiver et bud. Disse er stadig de mest pålidelige informationskilder om objektet.
Her er nogle eksempler på, hvordan vi bruger AI til at understøtte køberoplevelsen:
Tilpasse dit "Til dig"-feed og dine søgeresultater samt tilpasse anbefalinger baseret på dine interesser og din browserhistorik.
Angive estimerede prisintervaller baseret på historiske salgsdata.
Forbedre genstandsbeskrivelser og -billeder ved hjælp af AI-genererede forslag, som sælgere skal gennemse og godkende, før de bruges.
Vurdere transaktionsrisici for at forhindre svindel, hvidvaskning af penge og anden misbrug af platformen, når du byder.
Assistere under kundeserviceinteraktioner gennem AI-drevne chatbots, automatiserede telefonmenuer og opkaldstransskriptioner. AI-genererede svar i kundeserviceinteraktioner er ikke altid underlagt menneskelig gennemgang.
Forbedre kommunikationseffektiviteten gennem AI-assisterede e-mailforbedringer og oversættelser.
Jeg er en sælger
Vi kan bruge AI til at hjælpe dig under opslagsprocessen, for eksempel ved at foreslå titler, beskrivelser eller kategorisering. Disse værktøjer er designet til at hjælpe dig med at indsende hurtigere og lettere, men du er stadig ansvarlig for at sikre, at oplysningerne om din genstand er nøjagtige.
Gennemgå altid AI-genererede forslag omhyggeligt, før du bekræfter din indsendelse. Du kan redigere eller afvise eventuelle AI-baserede forslag under indsendelsen.
Her er nogle eksempler på, hvordan vi bruger AI til at understøtte sælgeroplevelsen:
Forbedre genstandsbilleder og -beskrivelser. Du skal gennemgå og godkende alt AI-genereret indhold, før din genstand kan vises.
Analysere auktionsdata for at foreslå mindstepriser og Køb nu-priser.
Hjælp kundeservice og sælgersupport gennem AI-drevne svar, automatiserede telefonsystemer og opkaldstranskriptioner. AI-genererede svar i kundeserviceinteraktioner er ikke altid underlagt menneskelig gennemgang.
Hvis der vises noget AI-indhold vedrørende dine genstande på genstandssiden (såsom sammenfatninger, der er rettet mod køberen) eller andre steder, er du ikke ansvarlig for dette indhold, medmindre du har haft mulighed for at gennemgå og godkende det.
Jeg er en tjenesteudbyder
Vi bruger AI-værktøjer til at understøtte forretningsdriften, herunder:
Intern kommunikationseffektivitet, såsom opsummering af e-mails eller mødenotater.
Kontraktanalyse og gennemgang af juridiske dokumenter.
AI-assisteret forhandlingshjælp, der hjælper teams med at strømline beslutningsprocesser.
Jeg er en jobansøger
AI kan hjælpe med rekrutteringsprocesser, herunder tilvejebringelse af strukturerede interviewoptagelser og AI-genererede opsummeringer. Du kan til enhver tid anmode om at deaktivere denne funktion.
Ansvarsfraskrivelse
Kunstig intelligens (AI) er en teknologi, der er under udvikling, og som ikke altid giver nøjagtige eller pålidelige resultater. Vi sigter mod at bruge AI til at understøtte og forbedre oplevelsen på vores online markedsplads, men AI-genereret indhold kan ikke anvendes fuldt ud og bør bruges med forsigtighed. På områder som kundeservice kan AI hjælpe med at svare på chat, telefon eller e-mail, som ikke altid gennemgås af en person.
Vores brug af AI er underlagt vores brugsvilkår (eller, hvor det er relevant, vores General Purchasing Conditions)
Senest opdateret: 16 September 2025