Retningslinjer vedrørende informationsanmodninger og ordrer

Disse retningslinjer beskriver betingelserne for Catawikis proces vedrørende informationsanmodninger fra retshåndhævende myndigheder og ordrer fra retslige instanser. Enhver anmodning, som vi modtager fra retshåndhævende myndigheder eller retslige instanser, skal opfylde disse betingelser. De retshåndhævende myndigheder og repræsentanter for de retslige myndigheder kan kontakte os om disse retningslinjer på: lawenforcement@catawiki.com.

Selvom Catawiki er forpligtet til at samarbejde med retshåndhævende og retslige myndigheder, vil vi kun overholde ordrer, der er lovlige, forholdsmæssige og respekterer vores brugeres rettigheder.

1. Catawiki B.V. er ansvarlig for informationsanmodninger og ordrer

Catawiki B.V. er et selskab, der er registreret og baseret i Nederlandene, som leverer en kurateret markedsplads til brugere over hele verden. Enheden Catawiki B.V., som dataansvarlig, er ansvarlig for at håndtere alle anmodninger om videregivelse af data og ordrer fra retshåndhævende og retslige myndigheder vedrørende bruger- og/eller transaktionsoplysninger. Derfor skal alle anmodninger og ordrer om oplysninger adresseres til Catawiki B.V., selvom vi har en lokal enhed, der er etableret i et land, hvor den anmodende retshåndhævende myndighed kommer fra. Vi vil ikke videregive nogen oplysninger, hvis anmodningen ikke er adresseret til Catawiki B.V.

2. Oplysninger, der gemmes af Catawiki B.V.

Privatlivs- og databeskyttelse af vores brugeres personoplysninger er meget vigtig for os. Ikke desto mindre vil vi naturligvis hjælpe de retshåndhævende myndigheder så meget som muligt, hvis vi kan og er forpligtet til at gøre det. Det kan ske, at vi ikke har de ønskede oplysninger, eller at vi ikke har dem fuldt gemt i vores system. 

Yderligere oplysninger om de typer af personoplysninger, vi indsamler og opbevarer, kan findes i vores databeskyttelses- og privatlivspolitik. Generelt vil vi svare på en gyldig og korrekt meddelt anmodning i det omfang, det er tilladt i henhold til vores betingelser for brug, databeskyttelses- og privatlivspolitik samt gældende lovgivning.

Anmodninger om oplysninger

3. Anmodninger fra nederlandske, belgiske eller luxembourgske retshåndhævende myndigheder 

Vi beder myndigheder fra Holland, Belgien og Luxembourg med tilsyns- og undersøgelsesbeføjelser om at give os en kendelse, retskendelse eller anden juridisk bindende anmodning, som fastsætter leveringen af en brugers (personlige) data. Alle betingelserne, der er nævnt i afsnit 5, skal være opfyldt, før vi kan videregive de ønskede oplysninger.

4. Anmodninger fra retshåndhævende myndigheder uden for Benelux  

Retshåndhævende myndigheder uden for Nederlandene, Belgien og Luxembourg anmodes om at indgive en anmodning i henhold til European Investigation Order (EIO) eller en gældende traktat om gensidig retshjælp eller udstede en retsanmodning, alt efter hvad der er relevant, til de nederlandske myndigheder.

5. Hvilke oplysninger skal medtages i anmodningen?

Som nævnt vil vi kun behandle anmodninger, der er adresseret til Catawiki B.V. Anmodninger adresseret til lokale Catawiki-enheder eller Catawiki-tjenester vil ikke blive behandlet.

Derudover behandler vi kun anmodninger, der opfylder følgende betingelser. Anmodningen skal være skriftlig og i PDF-format samt indeholde:

• Retsgrundlaget for anmodningen, herunder den juridiske henvisning, og et (kort) resumé af efterforskningen.

• En klar beskrivelse af den eller de fysiske eller juridiske personer, hvis oplysninger der anmodes om. Bemærk: Vi kan kun finde brugere i vores system, hvis vi har specifikke oplysninger om den pågældende person, såsom et brugernavn, fulde navn eller en e-mailadresse.

• Et klart overblik over de specifikke datapunkter, der er nødvendige for efterforskningen, og den periode, inden for hvilken oplysningerne søges. Anmodning om "alle data fra denne bruger" er ikke specifikt nok til, at vi kan efterkomme anmodningen.

• Den forventede svarperiode. Bemærk, at det kan tage noget tid at indsamle oplysningerne, hvis anmodningen er bred.

• Navnet på den udstedende myndighed, navnet, badget/id-nummeret og underskriften på den ansvarlige agent eller embedsmand, e-mailadressen og et direkte kontaktnummer.

Vær så specifik som muligt og husk, at alle anmodninger om oplysninger skal være rimelige, forholdsmæssige og nødvendige til det angivne formål.

6. Hvor skal du sende din anmodning til?

For en retshåndhævende myndighed fra Nederlandene, Belgien eller Luxembourg: lawenforcement@catawiki.nl eller addresseret til:

Catawiki B.V.

Sint Jorissteeg 2 

1012 XV Amsterdam

For en retshåndhævende myndighed fra andre lande inden for EU end Holland, Belgien eller Luxembourg:

Gentag din anmodning via de officielle kanaler som Europol, Interpol eller retslige kanaler.

For en retshåndhævende myndighed fra lande uden for EU: 

En International Request of Request (ILOR), der er udstedt af en udpeget anklagemyndighed eller en domstol til:

Justitsministeriet i Haag - Kontoret for international bistand i straffesager

Ministerie van Justitie

Afdeling Internationale Rechtshulp in Strafzaken (AIRS)

Postbus 20301

2500 EH Den Haag

7. Overholdelse af artikel 10 i retsakten om digitale tjenester

Catawiki B.V. vil overholde ordrer udstedt i henhold til artikel 10 i EU's lov om digitale tjenester (DSA) af kompetente retslige eller administrative myndigheder i enhver EU-medlemsstat i overensstemmelse med gældende love og regler.

Myndigheder, der udsteder en artikel 10 i DSA-bekendtgørelsen, bør sikre, at anmodningen:

• Indgives skriftligt, identificerer udstedelsesmyndigheden og indeholder en entydig ordreidentifikator.

• Angiver tydeligt retsgrundlaget i henhold til EU-retten eller national lovgivning.

• Angiver omfanget af de ønskede data og det formål, hvortil de søges.

• Også sendes til Nederlandenes koordinator for digitale tjenester (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki vil behandle og reagere på gyldige ordrer hurtigt og i overensstemmelse med lovkrav.

8. Afslutning

Vær opmærksom på følgende:

• Vores kundesupportteam er ikke autoriseret til at videregive oplysninger via telefon eller e-mail på noget tidspunkt. *Alle anmodninger fra kompetente myndigheder vil blive håndteret af vores juridiske team.

• Vi vil kun kunne besvare forespørgsler, der overholder disse retningslinjer.

• Vi forbeholder os ret til at underrette vores brugere om en anmodning, undtagen når det er forbudt ved lov at give en sådan underretning. Hvis dette er tilfældet, skal du sørge for, at dette udtrykkeligt er angivet i den indsendte anmodning eller ordre.