Sie finden die archivierten Verkaufsbestätigungen und Rechnungen für die Käuferschutzgebühr für die Objekte, die Sie auf Catawiki gekauft haben, auf der Seite mit Ihren Bestellungen unter dem Tab „Bezahlt“. 

Wenn Sie unsere Desktop-Version nutzen

Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Verkaufsbestätigung benötigen. Wenn Sie auf der rechten Seite auf „Verkaufsbestätigung und Rechnung“ klicken, erscheint ein Dropdown-Menü, in dem Sie Ihre Verkaufsbestätigung anklicken und einsehen können.

Wenn Sie unsere App nutzen

Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Verkaufsbestätigung benötigen. Klicken Sie sie an und scrollen Sie dann bis zum Ende der Seite. Wenn Sie hier auf den Button „Rechnungen anzeigen“ klicken, haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Rechnung als auch die Verkaufsbestätigung einzusehen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei einer Verkaufsbestätigung, einer Catawiki-Rechnung und einer Rechnung für Ihre Bestellung um drei unterschiedliche Belegarten handelt.

• Eine Verkaufsbestätigung ist zur Dokumentation Ihrer Transaktion gedacht und wird nicht als Rechnung Ihres Kaufs betrachtet.
• Eine Catawiki-Rechnung ist ein Rechnungsnachweis der Käuferschutzgebühr für Ihre Bestellung.

Eine Rechnung für Ihren Kauf kann nur vom Verkäufer ausgestellt werden, bei dem Sie Ihr Objekt bestellt haben, da die Bestelltransaktion zwischen dem Käufer, also Ihnen, und dem Verkäufer des Objekts erfolgt. Wenn Sie eine Rechnung für Ihr Objekt wünschen, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer, und bitten Sie ihn, Ihnen diese auszustellen. Es liegt nicht in der Verantwortung von Catawiki, eine Rechnung dieser Art bereitzustellen. 

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Verkäufer kontaktieren können.