Zahlung
Ich habe ein Objekt ersteigert. Wie bezahle ich es?

Wie bezahle ich ein Objekt, das ich ersteigert habe?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Kann ich mein Objekt aus dem Ausland bezahlen?

Wie zahle ich per Banküberweisung? 

Warum werden in der Catawiki-App nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt?


Wie bezahle ich ein Objekt, das ich ersteigert habe?

Wenn eine Auktion beendet ist und Sie ein Objekt ersteigert haben, können Sie wie folgt sofort bezahlen: 

  • Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die wir Ihnen automatisch zusenden, um Ihnen zu Ihrem Höchstgebot zu gratulieren. 
  • Alternativ Sie können auch bezahlen, indem Sie in Ihrem Konto unter „Bestellungen“ auf„Unbezahlt“ klicken.

Falls Sie mehrere Objekte ersteigern möchten, die kombiniert versendet werden sollen, müssen Sie warten, bis alle Auktionen beendet sind. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen dazu. 


Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir bieten auf Catawiki eine ganze Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an. Ihre spezifischen Zahlungsmöglichkeiten hängen sowohl von Ihrer Gebotswährung als auch von dem Land ab, in dem Sie leben. 

  • Online-Zahlung: iDEAL, Bancontact, EPS, Multibanco, Przelewy24, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
  • Kredit- und Debitkarte: Visa, MasterCard, American Express 
  • Banküberweisung: bitte beachten Sie, dass bei Zahlung per Banküberweisung nur europäische SEPA-Überweisungen möglich sind. Für weitere Informationen dazu klicken Sie bitte hier

Falls Sie Probleme bei der Zahlung mit Ihrer Kreditkarte haben sollten, können Sie in Ihren Einstellungen unter „Zahlung“eine Karte löschen oder hinzufügen. Möglicherweise fällt bei einigen Zahlungsmethoden eine Transaktionsgebühr an.


Kann ich mein Objekt aus dem Ausland bezahlen?

Ja, natürlich! Sie können von überall auf der Welt per Kredit- oder Debitkarte oder mittels einer der angegebenen Online-Zahlungsmethoden bezahlen. Welche Online-Zahlungsmethoden genau Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von dem Land ab, in dem Sie sich befinden.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, ist dies nur mittels europäischer SEPA-Banküberweisung möglich. Weitere Informationen dazu finden Sie nachstehend.


Wie zahle ich per Banküberweisung? 

Manuelle Überweisungen sind nur dann möglich, wenn Ihre Gebotswährung der Euro ist. Es sind ausschließlich europäische SEPA-Überweisungen möglich. Unser Online-Zahlungsdienstleister Stripe kann keine SWIFT-Überweisungen (Banküberweisungen per SWIFT-System) verarbeiten, daher werden diese Zahlungen auf Ihr Bankkonto zurückgebucht. 

Was ist, wenn meine SWIFT-Überweisung nicht zurückgebucht wurde?

Falls Ihre SWIFT-Überweisung nicht zurückgebucht wurde, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie ein Schreiben Ihrer Bank hinzu, in dem dies ausdrücklich bestätigt wird. Stripe kann dann überprüfen, was mit der Zahlung passiert ist. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Was sind die Unterschiede zwischen SEPA (Single Europe Payments Area) und SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)?

  • Mit SWIFT sind internationale Geldtransfers möglich, während SEPA-Zahlungen nur innerhalb des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums getätigt werden können.
  • SWIFT-Überweisungen können in verschiedenen Währungen ausgeführt werden, während SEPA-Zahlungen nur in Euro möglich sind. 


Warum werden in der Catawiki-App nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt?

Sie verwenden wahrscheinlich eine veraltete Version der App, in der nicht alle Zahlungsmethoden unterstützt werden. Aktualisieren Sie einfach die App, um das Problem zu beheben. 

Gehen Sie im Apple-App Store bzw. Google Play Store in das „Apps“-Menü, suchen Sie die Catawiki-App und klicken Sie auf „Aktualisieren“. Einen ausführlichen Artikel zur Installation und zu Updates unserer Apps finden Sie hier.

Falls das Problem auch weiterhin besteht, versuchen Sie, es durch einen Neustart Ihres Telefons zu beheben, und stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Sie können Ihre Zahlungen auch jederzeit mit einem Desktop-Computer durchführen.

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