Catawiki ist ein kuratierter Online-Marktplatz, bei dem Vertrauen und Qualität zählen. Zum Schutz unserer Gemeinschaft von Käufern und Verkäufern können wir Maßnahmen ergreifen, wenn wir Missbrauch feststellen oder darüber informiert werden, insbesondere wenn es sich um irreführende Objektinformationen, rechtswidrige Angebote oder Verhaltensweisen handelt, die gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Gemeinschaftsstandards verstoßen.

Wie wir Missbrauch bewerten

Wir behandeln jeden Fall individuell und wenden eine faire Beurteilung an. Bevor wir Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, berücksichtigen wir mehrere Faktoren, darunter:

• Die Schwere des Problems und das potenzielle Risiko für Nutzer oder für Catawiki
• Ob das Verhalten absichtlich, nachlässig oder versehentlich war
• Ob das Verhalten isoliert oder Teil eines wiederkehrenden Musters ist
• Die Gesamtauswirkung auf Käufer, Verkäufer oder die Integrität des Marktplatzes
• Ihre Kontohistorie und bisherige Leistung

Beispiele für Missbrauch

Wir verstehen, dass Fehler passieren, und nicht jedes Problem führt zu Durchsetzungsmaßnahmen. Die folgenden Verhaltensweisen können jedoch als Missbrauch betrachtet werden, insbesondere wenn sie wiederholt oder schwerwiegend sind.

Irreführende oder rechtswidrige Angebote

Angebote können markiert werden, wenn sie irreführend erscheinen oder nicht unseren Angebotsstandards entsprechen. Dies umfasst unvollständige, ungenaue oder rechtlich fragwürdige Objektinformationen. Wenn wir ein Muster problematischer Angebote feststellen oder zuverlässige Meldungen erhalten, können wir Maßnahmen gegen das Konto ergreifen.

Bedenken bezüglich geistigen Eigentums

Wenn wir eine gültige Meldung von einem Künstler, einer Marke oder Rechteinhaber erhalten, die behauptet, dass deren Werk ohne Erlaubnis angeboten wird, werden wir dies untersuchen. In eindeutigen Fällen entfernen wir das Objekt und können eine Verwarnung aussprechen. Wiederholte oder schwerwiegende Probleme können zu einem dauerhaften Ausschluss vom Online-Marktplatz führen.

Sonstiges verbotenes Verhalten
Dazu gehört die Nutzung von Catawiki für betrügerische Zwecke, der Versuch, Auktionen zu manipulieren, oder Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften.

Was passiert, wenn Maßnahmen ergriffen werden

Wir können verschiedene Arten von Maßnahmen ergreifen, darunter:

• Eine Verwarnung oder eine pädagogische Erinnerung
• Vorübergehende oder dauerhafte Sperrung Ihres Kontos
• Entfernung von Objekten oder Inhalten vom Online-Marktplatz

Wir entscheiden, welche Maßnahmen ergriffen werden, basierend auf dem Risiko, der Kontohistorie und der Auswirkung des Verhaltens.

Einreichen von Meldungen in gutem Glauben

Wir ermutigen Nutzer, verdächtige oder schädliche Aktivitäten zu melden. Wiederholter Missbrauch des Meldesystems, wie das Einreichen falscher oder unbegründeter Ansprüche, kann jedoch zu Einschränkungen Ihres Kontos führen.

Weitere Informationen zum erwarteten Verhalten bei Catawiki finden Sie in unseren Community-Richtlinien.