Wenn das Los nicht zugestellt werden konnte, zum Beispiel, weil der Käufer den Empfang nicht quittiert hat oder nicht angetroffen werden konnte, muss der Käufer die Kosten für den zweiten Versand direkt an Sie überweisen. Der Käufer muss die zweite Lieferung direkt mit Ihnen besprechen.

Sollte des Los zurückgesendet worden sein, weil Sie eine falsche Adresse eingegeben haben oder ein Fehler des Versandunternehmens ursächlich ist, sind Sie für die zweite Lieferung und die Kostenübernahme verantwortlich.

Kontaktieren Sie bitte direkt den Käufer, um die Gründe des Rückversands herauszufinden und zu besprechen. Die Übernahme der Kosten ist abhängig von den ursächlichen Gründen des Rückversands. Den Käufer erreichen Sie über Ihre Bestellungen-Seite.

Sollten Sie mit dem Käufer zu keiner einvernehmlichen Lösung kommen können, informieren Sie uns bitte.