Versand und Abholung
Steuern und Zoll
Ich habe ein Fahrzeug verkauft und habe eine CMR-Bescheinigung erhalten. Was muss ich damit machen?
Wann und wie muss ich eine Zollanmeldung abgeben?
Wann muss ich Einfuhr- oder Ausfuhrbeschränkungen beachten?
Die korrekte Verwendung von Catawikis Steuernummern für den Versand
Informationen zum Zoll mit cleverem Versand
So lösen Sie Zollprobleme mit cleverem Versand
Abholung organisieren
Der Käufer möchte das Auto, das ich verkauft habe, abholen. Ist das möglich?
Ich habe auf Catawiki ein Fahrzeug verkauft. Wie lange muss ich warten, bis der Käufer es abholt?
Wann und wie organisiere ich die Abholung eines Objekts?
Versand vorbereiten
Muss ich mein Los per Einschreiben und mit Rückschein verschicken?
Ich habe ein Auto in ein anderes Land verkauft. Was sind die nächsten Schritte?
Ich habe ein Fahrzeug auf Catawiki verkauft. Was sind die nächsten Schritte?
Ich habe den Transport für ein Fahrzeug, das ich verkauft habe, organisiert. Was sind die nächsten Schritte?
Wenn ich ein Fahrzeug verkaufe: muss ich die originalen Fahrzeugpapiere an den Käufer senden?
Was muss ich beim internationalen Versand meiner Objekte beachten?
Wann soll ich mein Objekt versenden?
Wann muss ich Einfuhr- oder Ausfuhrbeschränkungen beachten?
Auf die Kanarischen Inseln versenden
Status und Sendungsverfolgung
Ich habe ein Fahrzeug verkauft und habe eine CMR-Bescheinigung erhalten. Was muss ich damit machen?
Wie funktioniert das Tracking?
Versand-ausnahme-statusmeldungen: was sie bedeuten und was zu tun ist
Versandkosten
Wann und wie kann ich die korrekten Versandkosten festlegen?
Kann ich die Versandkosten, die ich für meine Objekte festgelegt habe, ändern?
Kann ich mehrere Objekte zusammen an denselben Käufer versenden?
Ist es möglich, einen Vorschuss auf die Versandkosten zu bekommen?
Wer bezahlt die Versandkosten, wenn ich ein Los ein zweites Mal versenden muss?
Versandversicherung
So funktioniert die Transportversicherung
Informationen zur Transportversicherung bei manuellem Versand
Informationen zur Transportversicherung mit cleverem Versand
Probleme mit Versand und Zustellung
Das Fahrzeug, das ich verkauft habe, wurde während des Transports beschädigt. Was kann ich tun?
Was soll ich tun, wenn das Objekt auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird?
Was passiert, wenn die Bestellung, die ich versendet habe, an mich zurückgesendet wird?
Wie gehe ich am besten mit einem Problem um, nachdem das Los geliefert wurde?
Was soll ich tun, wenn ein von mir verkauftes Objekt vor dem Versand beschädigt oder gestohlen wird?
Was soll ich tun, wenn die Adresse des Käufers nicht stimmt?
Das neue deutsche Verpackungsgesetz
Versand-ausnahme-statusmeldungen: was sie bedeuten und was zu tun ist
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