Wir setzen Künstliche Intelligenz (KI) ein, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Sicherheit der Plattform zu erhöhen. KI ist in diverse Prozesse integriert, die zum Teil direkt mit den Benutzern interagieren. Wir befolgen strenge interne Richtlinien, um sicherzustellen, dass KI verantwortungsvoll eingesetzt wird, sei es durch Machine-Learning-Algorithmen oder Large Language Models. Unsere KI-Implementierungen befolgen ethische und rechtliche Richtlinien und entsprechen den Transparenzanforderungen des Digital Services Act (DSA).

Falls endgültige Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf Benutzer erforderlich sind, werden diese nicht ohne menschliche Aufsicht durch KI getroffen. Es ist unseren Dienstleistern vertraglich untersagt, unsere Daten – einschließlich Benutzerdaten – für das Training öffentlicher Modelle zu nutzen.

Diese Seite kann regelmäßig aktualisiert werden, wenn wir neue KI-gestützte Funktionen einführen.

Ich bin Käufer

Wir setzen KI ein, um Ihre Benutzererfahrung zu personalisieren und die Art und Weise, wie wir Ihnen relevante Inhalte anzeigen, zu optimieren. So kann KI etwa dabei helfen, Ihren Feed oder Ihre Suchergebnisse zu personalisieren, auf Basis vorheriger Verkäufe Preisschätzungen vorzunehmen oder Objektangebote zusammenzufassen.

KI-generierte Zusammenfassungen oder Verbesserungen dienen nur Ihrer Orientierung und können Ungenauigkeiten enthalten. Überprüfen Sie vor Ihrer Gebotsabgabe stets sorgfältig die vollständige Objektbeschreibung, die Objektdetails und die Fotos. Dies sind nach wie vor die zuverlässigsten Informationsquellen zum Objekt.

Hier sind einige Beispiele dafür, wie wir KI einsetzen, um die Benutzererfahrung unserer Käufer zu verbessern:

• Personalisierung Ihres „Für Sie“-Feeds und Ihrer Suchergebnisse, maßgeschneiderte Anpassung Ihrer Empfehlungen basierend auf Ihren Interessen und Ihrem Browserverlauf

• Bereitstellung geschätzter Preisspannen anhand historischer Verkaufsdaten

• Verbesserung von Objektbeschreibungen und Bildern anhand KI-generierter Vorschläge, die Verkäufer vor der Veröffentlichung überprüfen und genehmigen müssen

• Bewertung von Transaktionsrisiken, um beim Bieten Betrug, Geldwäsche (AML) und andere missbräuchliche Aktivitäten auf der Plattform zu verhindern

• Unterstützung der Interaktion mit dem Kundenservice durch KI-gestützte Chatbots, automatisierte Telefonmenüs und Anruftranskriptionen. KI-generierte Antworten im Rahmen von Interaktionen mit dem Kundenservice werden nicht immer von Menschen überprüft.

• Verbesserung der Kommunikationseffizienz durch KI-gestützte E-Mail-Optimierungen und Übersetzungen

Ich bin Verkäufer

Wir können KI einsetzen, um Sie während des Einreichungsprozesses zu unterstützen, etwa durch Vorschläge für Objekttitel, Beschreibungen oder Kategorisierung. Diese Tools sollen Ihnen lediglich helfen, Ihre Objekte schneller und einfacher einzureichen – Sie sind letztendlich dafür verantwortlich, dass die Angaben zu Ihrem Objekt korrekt sind.

Überprüfen Sie alle KI-generierten Vorschläge immer sorgfältig, bevor Sie Ihre Einreichung bestätigen. Sie können alle KI-generierten Vorschläge während der Einreichung bearbeiten oder ablehnen.

Hier sind einige Beispiele dafür, wie wir KI einsetzen, um die Benutzererfahrung unserer Verkäufer zu verbessern:

• Verbesserung der Fotos und Beschreibungen Ihrer Objekte. Sie müssen alle KI-generierten Inhalte überprüfen und genehmigen, bevor Ihr Objekt gelistet werden kann.

• Analyse von Auktionsdaten, um Mindestpreise und Sofortkaufpreise vorzuschlagen

• Unterstützung des Kundenservice und des Verkäufersupports durch KI-gestützte Antworten, automatisierte Telefonmenüs und Anruftranskriptionen. KI-generierte Antworten im Rahmen von Interaktionen mit dem Kundenservice werden nicht immer von Menschen überprüft.

Falls KI-Inhalte zu Ihren Objekten auf der Objektseite (etwa für Käufer erstellte Zusammenfassungen) oder anderswo angezeigt werden, sind Sie nicht dafür verantwortlich, sofern Sie keine Gelegenheit hatten, diese Inhalte zu überprüfen und freizugeben.

Ich bin Dienstleister

Wir setzen KI-Tools ein, um betriebliche Abläufe zu optimieren, unter anderem in folgenden Bereichen:

• Optimierung der internen Kommunikation, etwa durch automatische Zusammenfassungen von E-Mails oder Meeting-Protokollen

• Analyse von Verträgen und Prüfung juristischer Dokumente

• KI-basierte Unterstützung in Verhandlungen, damit Teams Entscheidungen strukturierter und effizienter treffen können

Ich bin Bewerber

KI kann Bewerbungsprozesse durch die Bereitstellung strukturierter Aufnahmen von Bewerbungsgesprächen und KI-generierter Zusammenfassungen unterstützen. Diese Funktion kann auf Anfrage jederzeit deaktiviert werden.

Disclaimer

Künstliche Intelligenz (KI) ist eine Technologie, die sich noch in der Entwicklung befindet und möglicherweise nicht immer genaue oder zuverlässige Ergebnisse liefert. Wir setzen KI ein, um die Benutzer auf unserem Online-Marktplatz zu unterstützen und ihre Erfahrung zu verbessern, weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass KI-generierte Inhalte nicht absolut verlässlich sind und mit Vorsicht genutzt werden sollten. In Bereichen wie dem Kundenservice kann KI bei der Erstellung von Chat-, Telefon- oder E-Mail-Antworten helfen. Diese werden nicht immer von Menschen überprüft.

Die Art und Weise, wie wir KI einsetzen, unterliegt unseren Nutzungsbedingungen (oder, falls zutreffend, unseren General Purchasing Conditions).

Zuletzt aktualisiert: 16 September 2025