Wir verwenden Künstliche Intelligenz (KI), um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit der Plattform zu erhöhen und unsere internen Betriebsprozesse zu unterstützen. KI ist in mehrere Prozesse integriert, von denen einige direkt mit den Nutzern interagieren, während andere unsere Teams bei der Überprüfung von Informationen, der Priorisierung von Fällen, der Erstellung von Mitteilungen und der Analyse von Mustern unterstützen. KI kann sowohl in direkten, nutzerorientierten Interaktionen als auch zur internen Entscheidungsunterstützung eingesetzt werden, um unsere Expertise im gesamten Unternehmen zu skalieren. Wir folgen strengen internen Richtlinien, um sicherzustellen, dass KI verantwortungsvoll eingesetzt wird, sei es durch maschinelle Lernalgorithmen oder große Sprachmodelle.
Unsere KI-Implementierungen entsprechen ethischen und rechtlichen Vorgaben, einschließlich Transparenzanforderungen gemäß dem Digital Services Act (DSA). KI trifft keine endgültigen Entscheidungen, die Nutzer erheblich beeinflussen könnten, ohne menschliche Aufsicht, wo dies erforderlich ist. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, unsere Daten – einschließlich Nutzerdaten – nicht zur Schulung öffentlicher Modelle zu verwenden.
Diese Seite kann regelmäßig aktualisiert werden, wenn wir neue KI-gestützte Funktionen einführen.
Ich bin ein (potenzieller) Käufer
Wir verwenden KI, um Ihre Erfahrung zu personalisieren und zu verbessern, wie wir Ihnen relevante Inhalte anzeigen. Zum Beispiel kann KI dabei helfen, Ihren Feed oder Suchergebnisse auf Ihre Interessen zuzuschneiden, geschätzte Preise basierend auf früheren Verkäufen zu generieren oder Objektbeschreibungen zusammenzufassen.
KI-generierte Zusammenfassungen oder Verbesserungen dienen nur der Bequemlichkeit und können Ungenauigkeiten enthalten. Bitte prüfen Sie stets sorgfältig die vollständige Objektbeschreibung, die Objektdetails und Fotos, bevor Sie ein Gebot abgeben. Diese bleiben die zuverlässigsten Informationsquellen über das Objekt.
Hier einige Beispiele, wie wir KI zur Unterstützung der Käufererfahrung einsetzen:
Personalisierung: Anpassung Ihres „Für Sie“-Feeds und der Suchergebnisse basierend auf Ihren Interessen.
Preisgestaltung: Bereitstellung geschätzter Preisspannen basierend auf historischen Verkaufsdaten.
Inhalte: Verbesserung von Objektbeschreibungen und Bereitstellung von Zusammenfassungen zur Vereinfachung.
Risikobewertung: Bewertung von Transaktionsrisiken zur Verhinderung von Betrug, Geldwäsche (AML) und anderen Missbräuchen auf der Plattform bei allen Transaktionen und Interaktionen.
Support & Analyse: Unterstützung von Kundenservice-Chatbots und automatisierten Menüs. KI hilft auch unseren internen Teams bei der Analyse von Supportfällen, Beschwerden und Eskalationen, um konsistentere und zeitnahe Antworten zu gewährleisten.
Kommunikation: Steigerung der Effizienz durch KI-unterstützte E-Mail-Verbesserungen und Übersetzungen.
Ich bin ein (potenzieller) Verkäufer
Wir verwenden KI, um Sie während des Einstellprozesses zu unterstützen und unseren Teams bei der Verwaltung der Verkäuferleistung und Kommunikation zu helfen. Während KI-Tools Ihnen helfen, Inserate schneller einzureichen, sind Sie weiterhin verantwortlich dafür, dass alle Objektdetails korrekt sind.
Hier einige Beispiele, wie wir KI zur Unterstützung der Verkäufererfahrung einsetzen:
Unterstützung bei der Einstellung: Verbesserung von Bildern und Vorschläge für Titel oder Beschreibungen. Sie müssen alle KI-generierten Inhalte vor der Veröffentlichung überprüfen und genehmigen.
Auktions-Insights: Analyse von Daten zur Vorschlagserstellung von Mindest- und Sofortkaufpreisen.
Leistung & Kommunikation: Unterstützung interner Teams bei der Verkäuferrecherche, Leistungsanalyse und Vorbereitung von verkäuferorientierten Zusammenfassungen oder Supportmaterialien.
Unterstützung bei Streitigkeiten & Eskalationen: Unterstützung interner Teams bei der Bearbeitung von verkäuferbezogenen Fragen, Einwänden, Beschwerden oder Eskalationen, um eine faire und effiziente Lösung sicherzustellen.
Kundendienst: Bereitstellung von KI-unterstützten Antworten und automatisierten Telefonsystemen. KI-generierte Antworten werden nicht immer von Menschen überprüft.
Wenn KI-Inhalte in Bezug auf Ihre Objekte auf der Objektseite (wie für Käufer sichtbare Zusammenfassungen) oder anderswo angezeigt werden, sind Sie für diese Inhalte nicht verantwortlich, sofern Sie keine Möglichkeit zur Überprüfung und Genehmigung hatten. Sie bleiben jedoch verantwortlich für die Qualität und Richtigkeit aller KI-verbesserten oder -generierten Bilder, die Sie selbst für Ihre Inserate einreichen.
Ich bin ein Dienstleister
Wir verwenden KI-Tools zur Unterstützung der Geschäftsabläufe und zur Verwaltung unserer professionellen Beziehungen, einschließlich:
Betriebliche Effizienz: Zusammenfassung interner Kommunikation, E-Mails oder Besprechungsnotizen.
Recht & Compliance: Vertragsanalyse, Überprüfung rechtlicher Dokumente und richtlinienbasierte Unterstützung für interne rechtliche, Triage- und Compliance-Workflows.
Beziehungsmanagement: Unterstützung bei Risiko- oder Compliance-Bewertungen im Zusammenhang mit Lieferanten- oder Dienstleisterbeziehungen sowie KI-unterstützte Verhandlungsunterstützung.
Ich bin ein Bewerber
KI kann im Rekrutierungsprozess zur Sicherstellung von Effizienz und Konsistenz eingesetzt werden, einschließlich:
Interviews: Bereitstellung strukturierter Interviewaufzeichnungen und KI-generierter Zusammenfassungen.
Prozessunterstützung: Unterstützung der Rekrutierungsteams bei der Vorbereitung von Interviewmaterialien, Stellenbeschreibungen oder der Strukturierung von Kandidatenbewertungen.
Abwahlmöglichkeit: Sie können jederzeit die Deaktivierung von KI-unterstützten Aufzeichnungsfunktionen beantragen.
Haftungsausschluss
Künstliche Intelligenz (KI) ist eine sich entwickelnde Technologie und liefert möglicherweise nicht immer genaue oder verlässliche Ergebnisse. KI kann auch intern eingesetzt werden, um unsere Teams bei der Überprüfung von Informationen, der Identifizierung von Mustern und der Priorisierung von Fällen zu unterstützen; eine menschliche Überprüfung erfolgt je nach Anwendungsfall. In Bereichen wie dem Kundendienst kann KI bei Chat-, Telefon- oder E-Mail-Antworten helfen, die nicht immer von einer Person überprüft werden.
Unsere Nutzung von KI unterliegt unseren Nutzungsbedingungen (bzw. gegebenenfalls unseren Allgemeinen Einkaufsbedingungen).
Zuletzt aktualisiert: 30. März 2026