Catawiki ist ein Online-Marktplatz. Wir verbinden Käufer und Verkäufer von besonderen Objekten durch von Experten kuratierte Auktionen und sichere Zahlungsabwicklung.

Wir verkaufen die Objekte nicht selbst. Jedes Objekt, das Sie auf Catawiki kaufen, wird von einem Drittanbieter verkauft, entweder von einem privaten oder professionellen Nutzer.

Um Ihnen zu helfen, die Verantwortlichkeiten zu verstehen, finden Sie hier eine Aufschlüsselung dessen, was wir tun und wofür die Verkäufer verantwortlich sind.

Wofür Catawiki verantwortlich ist

Wir stellen die Online-Umgebung bereit, in der Auktionen stattfinden. Dies umfasst (in der Regel):

• Überprüfung und Auswahl der von Verkäufern eingereichten Objekte.
• Ermöglichung sicherer Zahlungen und Rückerstattungen.
• Betrieb der Infrastruktur des Online-Marktplatzes (z. B. Suche, Anzeige von Angeboten und Promotion).
• Unterstützung der Kommunikation und Streitbeilegung zwischen Käufern und Verkäufern.

Wofür der Verkäufer verantwortlich ist

Jeder Verkäufer auf Catawiki, ob privat oder professionell, ist verantwortlich für:

• Wahrheitsgemäße Beschreibung und Listung des Objekts.
• Festlegung des Mindestpreises und der Versandkosten.
• Verpackung und Versand des Objekts an den Käufer.
• Erfüllung aller gesetzlichen Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag.
• Einhaltung der für seine Angebote geltenden Gesetze.
• Sicherstellung, dass das Objekt rechtmäßig, authentisch und im beschriebenen Zustand ist.

Soweit relevant, hilft Catawiki dabei, Informationen über das Widerrufsrecht, Gewährleistungsrechte oder den beruflichen Status des Verkäufers anzuzeigen.

Was Käufer wissen sollten

Wenn Sie das Höchstgebot abgeben oder anderweitig einen Kauf abschließen, schließen Sie einen Vertrag direkt mit dem Verkäufer ab.

Ist der Verkäufer ein professioneller Anbieter, können Ihnen Verbraucherschutzrechte wie das Widerrufsrecht zustehen.

Sie können auf der Objektseite und im Verkäuferprofil sehen, ob ein Verkäufer professionell oder privat ist.

Haben Sie noch Fragen?

Für weitere Informationen über die Rollen und Verantwortlichkeiten von Catawiki sowie seiner Verkäufer und Käufer konsultieren Sie bitte unsere Nutzungsbedingungen. 

Wenn Sie unsicher sind, an wen Sie sich bezüglich einer Transaktion wenden sollen, kontaktieren Sie zunächst unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne bei den nächsten Schritten.