Missbrauchsrichtlinie

Catawiki ist ein kuratierter Online-Marktplatz, der auf Vertrauen und Qualität basiert. Zum Schutz unserer Gemeinschaft können wir Maßnahmen ergreifen, wenn jemand unsere Plattform missbraucht – insbesondere wenn es um irreführende Objektinformationen, rechtswidrige Angebote oder Verhaltensweisen geht, die gegen unsere AGB oder Gemeinschaftsstandards verstoßen.

Wichtige Punkte

• Wir prüfen jeden Fall individuell

• Wir berücksichtigen Schwere, Absicht, Häufigkeit, Auswirkungen und Kontohistorie

• Nicht jeder Fehler führt zu Sanktionen – aber wiederholte oder schwerwiegende können

• Maßnahmen reichen von Erinnerungen bis hin zur dauerhaften Sperrung

Wie wir Missbrauch bewerten

Bei der Prüfung eines Falls berücksichtigen wir:

• Schwere – das Risiko oder den Schaden für Nutzer oder Catawiki

• Absicht – ob das Verhalten vorsätzlich, fahrlässig oder versehentlich war

• Häufigkeit – ob es sich um einen Einzelfall oder ein Muster handelt

• Auswirkungen – die Wirkung auf Käufer, Verkäufer oder die Integrität des Marktplatzes

• Kontohistorie – Ihre bisherige Historie bei Catawiki

Beispiele für Missbrauch

Irreführende oder rechtswidrige Angebote

Wir können Angebote überprüfen oder entfernen, die irreführend sind oder unseren Standards nicht entsprechen. Dies umfasst unvollständige, ungenaue oder potenziell rechtswidrige Objektangaben. Ein Muster problematischer Angebote oder verlässliche Meldungen Dritter können zu Maßnahmen gegen Ihr Konto führen.

Bedenken bezüglich geistigen Eigentums

Wenn ein Künstler, eine Marke oder Rechteinhaber meldet, dass sein Werk ohne Erlaubnis gelistet ist, untersuchen wir dies. Ist die Meldung berechtigt, entfernen wir das Objekt und können eine Verwarnung aussprechen. Wiederholte oder schwerwiegende Probleme können zur dauerhaften Entfernung führen.

Weitere verbotene Verhaltensweisen:

• Betrügerische Nutzung von Catawiki

• Manipulation von Auktionen

• Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften

Was passiert, wenn Maßnahmen ergriffen werden

Je nach Fall können wir:

• Eine Verwarnung oder eine pädagogische Erinnerung senden

• Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren

• Objekte oder Inhalte vom Marktplatz entfernen

Wir entscheiden über die Maßnahmen basierend auf dem Risiko, Ihrer Kontohistorie und den Auswirkungen des Verhaltens.

Missbrauch melden

Wir ermutigen Sie, verdächtige oder schädliche Aktivitäten in gutem Glauben zu melden. Missbrauch des Meldeprozesses – zum Beispiel durch falsche oder unbegründete Angaben – kann zu Einschränkungen Ihres Kontos führen.

Weitere Informationen zum erwarteten Verhalten finden Sie in unseren Gemeinschaftsrichtlinien.

Catawiki Missbrauchsrichtlinie

Bei Catawiki setzen wir uns für einen sicheren, authentischen und respektvollen Marktplatz ein. Zum Schutz unserer Gemeinschaft können wir Maßnahmen gegen Missbrauch unserer Plattform ergreifen, einschließlich Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen, Gemeinschaftsrichtlinien und geltendes Recht.

Wie wir Missbrauch bewerten

Jeder Fall wird sorgfältig nach seinen eigenen Umständen geprüft. Bei der Entscheidung, ob ein Konto eingeschränkt oder gesperrt wird, berücksichtigen wir mehrere Faktoren, darunter (aber nicht ausschließlich):

• Schwere und Risiko für die Plattform – potenzieller Schaden für Nutzer oder Catawiki.
• Absicht des Nutzers – ob das Verhalten böswillig, fahrlässig oder versehentlich war;
• Häufigkeit/Wiederholung – ob das Problem ein Einzelfall oder wiederkehrend ist;
• Auswirkungen auf Nutzer und Plattform
• Kontohistorie – beispielsweise, ob das Konto langjährig besteht oder neu erstellt wurde.

Beispiele für Missbrauch

Gefälschte Objekte oder betrügerisches Verhalten

Wenn ein Verkäufer gefälschte Objekte anbietet und unsere Experten bestätigen, dass die Artikel nicht authentisch sind, kann Catawiki weitere Untersuchungen einleiten. Werden Muster betrügerischen Verhaltens festgestellt, wie mehrere abgelehnte Objekte wegen Verdachts auf Fälschung, kann das Verkäuferkonto gesperrt werden.

Verletzung geistigen Eigentums (IP)

Wenn ein Künstler, Markeninhaber oder Rechteinhaber meldet, dass sein Werk ohne Erlaubnis bei Catawiki verkauft wird, untersuchen wir dies gemeinsam mit unseren Experten. Ist die Meldung berechtigt, wird das Objekt sofort aus der Auktion entfernt. Je nach Umständen kann der Verkäufer bei einem ersten Verstoß eine Verwarnung erhalten. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße können zu (dauerhaften) Sperrungen führen.

Dauer von Sperrungen

Die Dauer einer Sperrung wird von Fall zu Fall festgelegt, wobei die Schwere des Verstoßes, dessen Auswirkungen und die Historie des Nutzers berücksichtigt werden. Sperrungen können je nach Situation vorübergehend oder dauerhaft sein.

Offensichtlich unbegründete Meldungen

Nutzer werden ermutigt, Meldungen in gutem Glauben einzureichen. Offensichtlich unbegründete Meldungen untergraben das Vertrauen und die Sicherheit unserer Plattform. Wenn ein Nutzer wiederholt solche Meldungen einreicht, können wir nach individueller Prüfung Maßnahmen ergreifen, einschließlich Kontosperrung.

Beispiele für erwartetes Verhalten und Gemeinschaftsstandards finden Sie in unseren Gemeinschaftsrichtlinien.