Warum Versandkosten variieren können
Die Versandkosten können je nach mehreren Faktoren unterschiedlich sein, wie zum Beispiel:

• das vom Verkäufer gewählte Versandunternehmen

• das Zielland und die Entfernung zwischen Käufer und Verkäufer

• der im Paket enthaltene Versicherungsschutz

• die Art der Verpackung, die zum Schutz des Objekts während des Transports erforderlich ist
  
  

Alle Verkäufer müssen ihre Versandkosten beim Einstellen eines Objekts so genau wie möglich berechnen.

Was Versandkosten beinhalten
Die gesamten Versandkosten, die Sie über Catawiki bezahlen, umfassen mehr als nur die Gebühr des Kuriers. Sie beinhalten in der Regel:

• Gebühren des Versandunternehmens

• Versicherung für Ihr Paket

• Verpackungs- und Handhabungsmaterialien (wie Kartons, Klebeband oder Luftpolsterfolie)
  
  

Für sehr zerbrechliche oder wertvolle Objekte muss der Verkäufer möglicherweise eine maßgeschneiderte Verpackung anfertigen, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Warum sind Versandkosten manchmal höher als erwartet?
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Versandkosten zu hoch sind, können Sie die geschätzten Kosten bei einem lokalen Transportunternehmen erfragen. Sie können auch den Verkäufer um eine Erläuterung bitten, wenn Sie unsicher sind, was die Kosten beinhalten (zum Beispiel Versicherung oder Verpackungsmaterialien).

Wenn Sie nach der Lieferung feststellen, dass Sie zu viel für den Versand bezahlt haben, können Sie den Verkäufer über Ihre Bestellseite kontaktieren. Der Verkäufer muss Ihnen den zu viel gezahlten Betrag direkt erstatten.

Kann ich die Versandkosten separat bezahlen oder verhandeln?
Alle Versandkosten müssen über Catawiki bezahlt werden, wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen. Sie können die Versandkosten nicht separat oder direkt an den Verkäufer bezahlen.

Das Verhandeln oder Bezahlen der Versandkosten außerhalb von Catawiki ist nicht erlaubt und kann gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.