Es gibt diverse Gründe, warum Ihr Gutschein möglicherweise nicht funktioniert. Dies sind die häufigsten:

Mindestbetrag nicht erreicht

Wenn für Ihren Gutschein ein minimales Endgebot angegeben ist, bedeutet das, dass Sie ihn nur verwenden können, wenn Ihr Endgebot einen bestimmten Mindestbetrag erreicht. Im Endgebot sind weder die Versandkosten noch die Käuferschutzgebühr enthalten.

Abgelaufen

Ein Gutschein kann nach Ablauf seiner Gültigkeit nicht mehr verwendet werden.

Falscher Gutscheincode

Der Gutscheincode, den Sie von uns erhalten, muss an der Kasse exakt eingegeben werden. Dabei sind insbesondere auch Sonderzeichen und Satzzeichen zu beachten. Wenn Ihr Gutscheincode beispielsweise 2S5I-6CK8-S5TY lautet, müssen Sie unbedingt auch die Bindestriche eingeben. 

Nicht mit dem von Ihnen verwendeten Konto verknüpft

Wenn ein Gutschein mit Ihrem Konto verknüpft ist, können Sie ihn nicht für ein anderes Konto verwenden. Achten Sie also darauf, dass Sie im richtigen Konto eingeloggt sind, wenn Sie Ihren Gutschein verwenden. 

Versuch, einen zweiten Gutschein zu verwenden

Sie können nur einen Gutschein pro Bestellung verwenden.

Bereits verwendet

Sie können einen Gutschein nur einmal verwenden, auch wenn Ihre Bestellsumme geringer ist als der Wert des Gutscheins.

Keiner der obengenannten Gründe

Wenn keiner dieser Gründe auf Sie zutrifft und Sie immer noch Schwierigkeiten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Kontaktieren Sie uns auf jeden Fall, bevor Sie bezahlen, da wir einer bereits bezahlten Bestellung keinen Gutschein mehr hinzufügen können.