Αφού έχει πληρωθεί το αντικείμενο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αγοραστή μέσω της σελίδας λεπτομερειών της παραγγελίας.

Πηγαίνετε στο ‘Πωλήσεις’ στην ενότητα λογαριασμού και ανοίξτε την αντίστοιχη παραγγελία. Από εκεί μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο ‘Αποστολή μηνύματος στον αγοραστή’ στην ενότητα Αγοραστής, για να ξεκινήσετε μια συνομιλία.

Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνείτε με τον αγοραστή στη μητρική του γλώσσα. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, προτείνουμε να επικοινωνείτε στα Αγγλικά ή να χρησιμοποιείτε έναν διαδικτυακό μεταφραστή για βοήθεια.

Παρακαλούμε να έχετε υπόψη τα εξής όταν στέλνετε μήνυμα:

Κάντε:

• Χρησιμοποιήστε έναν φιλικό και ευγενικό τόνο.
• Μείνετε σε επαφή μεταξύ σας για να ολοκληρώσετε τις παραγγελίες και απαντήστε γρήγορα σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών.

Μην:

• Μην χρησιμοποιείτε προσβλητική, επιθετική, διακριτική ή άλλη ακατάλληλη γλώσσα.
• Μην συμπεριλαμβάνετε προσωπικά στοιχεία (όπως όνομα, διεύθυνση ή αριθμό τηλεφώνου) άλλων ατόμων στο μήνυμά σας.
• Μην χρησιμοποιείτε το Κέντρο μηνυμάτων για να στέλνετε διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό ή προσφορές για αγορά ή πώληση εκτός του Catawiki· αυτό παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας.