Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μετά την ακύρωση της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε μόλις εκδοθεί. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε ότι έχουν ολοκληρωθεί ορισμένα βήματα πριν εκδώσουμε την επιστροφή, όπως η επιστροφή του αντικειμένου στον πωλητή.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως φτάνουν εντός 5 εργάσιμων ημερών, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως 10 εργάσιμες ημέρες. Σε σπάνιες περιπτώσεις, μια επιστροφή μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 10 εργάσιμες ημέρες.

Μόλις εκδώσουμε την επιστροφή, η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να την επεξεργαστεί πριν το ποσό εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.

Πού θα πάει η επιστροφή χρημάτων μου;

Η επιστροφή χρημάτων σας συνήθως αποστέλλεται πίσω στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.

Για παράδειγμα, αν πληρώσατε με κάρτα, η επιστροφή θα σταλεί πίσω σε αυτήν την κάρτα.

Για πληρωμές παλαιότερες των 180 ημερών, μπορεί να χρειαστεί να σας επιστρέψουμε τα χρήματα μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ζητήσουμε τον IBAN σας.

Πόσα χρήματα θα μου επιστραφούν;

Το ποσό που θα λάβετε εξαρτάται από τον λόγο της επιστροφής. Οι επιστροφές μπορούν να αποτελούνται από πολλαπλά στοιχεία.

Ανάλογα με την περίπτωσή σας, η επιστροφή σας μπορεί να μην περιλαμβάνει το Τέλος Προστασίας Αγοραστή ή τα έξοδα αποστολής. Το αν τα έξοδα αποστολής ή το Τέλος Προστασίας Αγοραστή περιλαμβάνονται στην επιστροφή εξαρτάται από τον λόγο ακύρωσης, π.χ. αν ακυρώσατε χρησιμοποιώντας το δικαίωμα ανάκλησης, τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν.

Γιατί έλαβα μόνο μέρος του ποσού;

Μπορεί να λάβετε μερική επιστροφή χρημάτων αν εσείς και ο πωλητής συμφωνήσατε σε προσαρμογή τιμής για την παραγγελία σας. Με μια μερική επιστροφή, κρατάτε το αντικείμενο και λαμβάνετε πίσω μέρος του ποσού που πληρώσατε.

Ελέγξτε την επιβεβαίωση επιστροφής που σας στείλαμε για να δείτε το ποσό που επιστράφηκε. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη συνομιλία σας με τον πωλητή στο κέντρο μηνυμάτων για να δείτε τι συμφωνήθηκε.