Προστασία δεδομένων & πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 1 Σεπτεμβρίου 2026
Τι νέο υπάρχει σε αυτήν την έκδοση:
Βελτιωμένη διαφάνεια και προσβασιμότητα, για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε πώς και γιατί η Catawiki επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.
Επίσημη θεσμοθέτηση της Διακυβέρνησης Τεχνητής Νοημοσύνης.
Βελτιωμένα πρωτόκολλα διατήρησης και διαγραφής.
Η Catawiki είναι η κορυφαία Διαδικτυακή Αγορά για ειδικά αντικείμενα που ικανοποιούν τα πάθη των ανθρώπων.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και/ή χρησιμοποιείτε την εφαρμογή(ές) μας (αναφερόμενη επίσης σε αυτήν την ειδοποίηση ως «η Διαδικτυακή μας Αγορά»), επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Τα δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας και ο τρόπος χρήσης τους εξαρτώνται από το αν απλώς επισκέπτεστε τη Διαδικτυακή μας Αγορά ή ενεργείτε ως Αγοραστής ή Πωλητής. Δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με φροντίδα και σεβασμό. Αυτή η ειδοποίηση προστασίας δεδομένων έχει σκοπό να σας εξηγήσει τι κάνουμε με τα δεδομένα σας και γιατί. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε για τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων.
Νομικά:Η Catawiki B.V. και οι θυγατρικές της σε διάφορες χώρες («Catawiki») επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα από Χρήστες, (εν δυνάμει) υπαλλήλους, καθώς και από επισκέπτες της Διαδικτυακής μας Αγοράς. Αυτή η ειδοποίηση ισχύει για Χρήστες και επισκέπτες της Διαδικτυακής μας Αγοράς. Ξεχωριστές ειδοποιήσεις απορρήτου ισχύουν για τους υπαλλήλους και τους υποψηφίους εργασίας της Catawiki. Η κύρια ευρωπαϊκή εγκατάσταση της Catawiki βρίσκεται στο Άμστερνταμ, Ολλανδία. Αυτή η ειδοποίηση προστασίας δεδομένων και απορρήτου εξηγεί ποια Προσωπικά Δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί το κάνουμε και πώς γίνεται αυτό. Επίσης, εξηγεί τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης («GDPR»). Οι όροι με κεφαλαία γράμματα περιλαμβάνονται στο Γλωσσάρι που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.
Αυτή η ειδοποίηση προστασίας δεδομένων και απορρήτου έχει σχεδιαστεί για να παρέχει διαφάνεια στις πρακτικές και τις αρχές προστασίας δεδομένων μας σε μια μορφή που οι χρήστες μας μπορούν να περιηγηθούν, να διαβάσουν και να κατανοήσουν. Επειδή η Catawiki εδρεύει στην Ολλανδία, ακολουθούμε τον GDPR. Επίσης, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πρακτικές προστασίας δεδομένων μας συμμορφώνονται με τους νόμους σε κάθε χώρα όπου δραστηριοποιούμαστε.
Οι Αρχές Προστασίας Δεδομένων μας
ΔιαφάνειαΘέλουμε να νιώθετε σίγουροι για το πώς χειρίζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Όταν χρησιμοποιείτε τη Διαδικτυακή μας Αγορά, διασφαλίζουμε πλήρη διαφάνεια σχετικά με το τι συμβαίνει με τα δεδομένα σας. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα εδώ για να βοηθήσει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω.
ΕμπιστοσύνηΗ εμπιστοσύνη σας είναι πρωταρχικής σημασίας. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με κατάλληλα τεχνικά, οργανωτικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας. Η ειδική ομάδα ασφαλείας μας παρακολουθεί συνεχώς τα συστήματά μας για να αποτρέψει οποιουσδήποτε κινδύνους, ενώ η ομάδα εμπιστοσύνης και ασφάλειας εργάζεται σκληρά για να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει πιθανή απάτη. Λαμβάνουμε κάθε προφύλαξη για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται και χρησιμοποιούνται υπεύθυνα.
ΣχετικότηταΧρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στη Διαδικτυακή μας Αγορά και να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας ώστε να καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες σας. Προσπαθούμε να συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα και να τα διατηρούμε μόνο όσο χρειάζεται. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον σχετικά, διασφαλίζουμε ότι διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται, για να σεβαστούμε το απόρρητό σας και να διατηρήσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την ειδοποίηση προστασίας δεδομένων ή για το πώς η Catawiki επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας μέσω privacy [at] catawiki.com. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας ή επικοινωνώντας με την ομάδα εμπειρίας πελατών μας (κουμπί «επικοινωνήστε μαζί μας» παρακάτω).
Catawiki B.V.Προς: Νομική Ομάδα
Sint Jorissteeg 2
NL - 1012 XV AMSTERDAM
Ολλανδία
Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων
Η Catawiki θέλει να είναι μια αξιόπιστη και υπεύθυνη Διαδικτυακή Αγορά όπου μπορείτε να βρείτε τα ειδικά αντικείμενα που ικανοποιούν τα πάθη σας. Γενικά, η Catawiki θα συλλέγει και θα χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να λειτουργεί την επιχείρησή της με ουσιαστικό τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει τη διαθεσιμότητα της Διαδικτυακής μας Αγοράς για εσάς, τη διατήρησή της ενημερωμένης και τη διασφάλιση της λειτουργίας της, ώστε οι Πωλητές να μπορούν να πωλούν Αντικείμενα σε δημοπρασία και οι Χρήστες να μπορούν να κάνουν προσφορά και να αγοράζουν αυτά τα Αντικείμενα. Χρησιμοποιούμε ορισμένα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα για αναλύσεις, για παράδειγμα για να κατανοήσουμε τάσεις στις αντίστοιχες κατηγορίες και για σκοπούς μάρκετινγκ, καθώς και για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας να βρουν το αντικείμενο που αγαπούν σε δίκαιη τιμή. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις, για παράδειγμα για αναφορές στις φορολογικές και άλλες εποπτικές αρχές.
Επίσκεψη στη Διαδικτυακή μας ΑγοράΤα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε στη Διαδικτυακή μας Αγορά και από τους Χρήστες μας μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι άνθρωποι βρίσκουν και χρησιμοποιούν την Catawiki, τι μπορεί να τους ενδιαφέρει και από πού προέρχονται οι επισκέπτες μας. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε περαιτέρω το προϊόν και τις υπηρεσίες μας, για παράδειγμα αναλύοντας αν τα Αντικείμενα βρίσκονται εύκολα, καθώς και να διασφαλίσουμε ότι η Διαδικτυακή μας Αγορά λειτουργεί σωστά. Συλλέγουμε επίσης στατιστικά στοιχεία για τον αριθμό των επισκεπτών σε καθημερινή και μηνιαία βάση, που μας δείχνουν πώς αναπτύσσεται η επιχείρησή μας.
Μέχρι να δημιουργήσετε Λογαριασμό και/ή να συνδεθείτε στη Διαδικτυακή μας Αγορά, συλλέγουμε τεχνικές πληροφορίες. Αυτές περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, πληροφορίες για τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, χρόνους πρόσβασης κ.ά. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε γενικές πληροφορίες για εσάς, όπως η τοποθεσία σας, για να προσωποποιήσουμε την εμπειρία σας, δείχνοντάς σας αντικείμενα που είναι διαθέσιμα κοντά σας και πιθανόν να σας ενδιαφέρουν περισσότερο. Αυτό επίσης μας βοηθά να υπολογίσουμε τα έξοδα αποστολής. Κανονικά δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνες τους για να σας ταυτοποιήσουμε, εκτός αν είναι απαραίτητο για λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης ή συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση.
Μόλις μας δώσετε την άδειά σας, γνωστή και ως «συναίνεση», συλλέγουμε επίσης ηλεκτρονικά δεδομένα ταυτοποίησης από τον περιηγητή ή τη συσκευή σας, χρησιμοποιώντας cookies (μικρά αρχεία κειμένου που στέλνει η συσκευή σας κάθε φορά που επισκέπτεστε τη Διαδικτυακή μας Αγορά) και παρόμοιες τεχνολογίες στη Διαδικτυακή μας Αγορά. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν ένα αναγνωριστικό cookie, τη συμπεριφορά περιήγησής σας στη Διαδικτυακή μας Αγορά και ποια Αντικείμενα σας αρέσουν, καθώς και αναγνωριστικά κινητών συσκευών (π.χ. IDFA ή GAID). Αυτά τα στοιχεία δεδομένων μας επιτρέπουν επίσης να δοκιμάζουμε νέες λειτουργίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Cookies μας.
Χρησιμοποιούμε τις απαραίτητες τεχνολογίες για να λειτουργούμε, να ασφαλίζουμε και να συντηρούμε τη Διαδικτυακή μας Αγορά. Όπου απαιτείται από το νόμο, ζητάμε τη συναίνεσή σας πριν τοποθετήσουμε λειτουργικά, αναλυτικά ή διαφημιστικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές σας μέσω των ρυθμίσεων cookies μας.
Χρήση της Διαδικτυακής μας Αγοράς και Δημιουργία ΛογαριασμούΑν θέλετε να εξερευνήσετε ποια ειδικά Αντικείμενα προσφέρει η Catawiki, δεν χρειάζεστε λογαριασμό. Ωστόσο, αν θέλετε να ξεκινήσετε να κάνετε προσφορές σε ένα Αντικείμενο που σας ενδιαφέρει, ή αν έχετε ένα Αντικείμενο που θέλετε να πουλήσετε στην Catawiki, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε Λογαριασμό. Αυτό θα σας επιτρέψει επίσης να ακολουθείτε Αντικείμενα και Διαδικτυακές Δημοπρασίες και να αποθηκεύετε αναζητήσεις, ώστε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χάσετε τίποτα που σας αρέσει.
Μόλις δημιουργήσετε Λογαριασμό, σας ζητάμε να μας δώσετε τη διεύθυνση email σας και να επιλέξετε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, καταγράφουμε το όνομά σας και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασής σας. Το σύστημά μας συλλέγει ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP σας και πληροφορίες για τη συσκευή και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε. Θα σας ανατεθεί επίσης ένα Αναγνωριστικό Χρήστη, που είναι το κύριο στοιχείο δεδομένων για την Catawiki ώστε να συγκεντρώνει τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε όλα τα συστήματά μας. Επιπλέον, τα cookies μας βοηθούν να αναγνωρίζουμε τη συσκευή(ές) σας, να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις γλώσσας και να σας κρατούν συνδεδεμένους, ώστε να μην χρειάζεται να συνδέεστε κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την Catawiki.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα προφίλ κοινωνικών μέσων, όπως το Facebook, για να δημιουργήσετε Λογαριασμό. Αν δημιουργήσετε Λογαριασμό χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα, θα λάβουμε ορισμένες βασικές πληροφορίες από το προφίλ σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email σας. Μπορεί επίσης να λάβουμε πληροφορίες για τις ενημερώσεις κατάστασης ή το περιεχόμενο που έχετε δει ή κλικάρει ενώ χρησιμοποιούσατε αυτόν τον λογαριασμό κοινωνικών μέσων. Μπορείτε πάντα να ελέγχετε και να αλλάζετε τις ρυθμίσεις απορρήτου της σχετικής πλατφόρμας κοινωνικών μέσων, και αυτό θα ενημερώνει τα δεδομένα στα οποία έχουμε πρόσβαση.
Θέλουμε να χρησιμοποιείτε όλες τις λειτουργίες της Διαδικτυακής μας Αγοράς που είναι ειδικά σχετικές για εσάς. Επομένως, θα ζητήσουμε ορισμένες επιπλέον πληροφορίες, όπως τη διεύθυνσή σας και πιθανώς την ημερομηνία γέννησής σας. Αν θέλετε να γίνετε Πωλητής, μπορεί να ζητήσουμε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού σας και, αν ισχύει, τον αριθμό ΦΠΑ και τον αριθμό εμπορικού επιμελητηρίου δικό σας ή της εταιρείας σας. Στο προφίλ σας, μπορείτε επίσης να ορίσετε τις προτιμήσεις σας για τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε στη Διαδικτυακή μας Αγορά και το νόμισμα στο οποίο θέλετε να βλέπετε τις τιμές.
Πώς Επεξεργαζόμαστε Περαιτέρω τα Προσωπικά σας Δεδομένα
Βάσει της σύμβασής σας μαζί μαςΌταν δημιουργείτε Λογαριασμό, πρέπει να συμφωνήσετε με τους Όρους Χρήσης μας (συμπεριλαμβανομένων, για αποφυγή αμφιβολιών, των Όρων Αγοραστή και των Όρων Πωλητή). Εξαιτίας αυτού, υπάρχει μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς, που μας δίνει τη νομική βάση να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα στον Λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για τους ακόλουθους λόγους:
Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η Catawiki λειτουργεί στη χώρα σας, είτε για αγορές είτε για πωλήσεις, και για αυτό χρησιμοποιούμε τη διεύθυνσή σας. Επίσης, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνσή σας για να διασφαλίσουμε ότι το/τα Αντικείμενο(α) που αγοράσατε ή πουλήσατε σε δημοπρασία μπορούν να αποσταλούν σε εσάς ή να παραληφθούν στη διεύθυνσή σας.
Η ημερομηνία γέννησής σας χρησιμοποιείται για να διασφαλίσουμε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και έχετε δικαίωμα να δημιουργήσετε Λογαριασμό. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να επαληθεύσουμε αν επιτρέπεται να αγοράσετε ορισμένα προϊόντα με περιορισμό ηλικίας, σύμφωνα με τους εθνικούς νόμους.
Μερικές φορές είναι χρήσιμο να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Για αυτό χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Και τα δύο χρησιμοποιούνται επίσης για να διευκολύνουν την αποστολή των αντικειμένων που έχετε αγοράσει ή πουλήσει μέσω της Διαδικτυακής μας Αγοράς.
Αν αγοράσετε ή πουλήσετε κάτι στην Catawiki, η πληρωμή πρέπει να επεξεργαστεί, τόσο από εμάς όσο και από τους Τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών μας. Όλα τα αρχεία συναλλαγών και δεδομένων πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων τιμολογίων, τιμής και ημερομηνίας πληρωμής, μεθόδου πληρωμής, κατάστασης πληρωμής, τραπεζικού λογαριασμού και/ή στοιχείων πιστωτικής κάρτας) συλλέγονται και διατηρούνται για σκοπούς πληρωμών και τιμολόγησης. Τα οικονομικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να κάνετε ή να λάβετε πληρωμές ή επιστροφές χρημάτων.
Αν αγοράσετε κάτι στην Catawiki, μπορεί να σας προσκαλέσουμε να αξιολογήσετε την εμπειρία σας. Αν αποδεχτείτε το αίτημα αξιολόγησης, τα δεδομένα σας θα κοινοποιηθούν στην πλατφόρμα του συνεργάτη μας για αξιολογήσεις.
Χαιρόμαστε να βλέπουμε τους Χρήστες μας να γίνονται Πωλητές στην Catawiki. Αν θέλετε να πουλήσετε ένα Αντικείμενο, θα χρειαστεί επίσης να δημιουργήσετε προφίλ Πωλητή μέσα στον Λογαριασμό σας. Για αυτό, εμείς ή ένας από τους συνεργάτες επαλήθευσής μας μπορεί να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται από το νόμο να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, που σημαίνει ότι θα σας ζητηθεί σάρωση ή φωτογραφία επίσημου εγγράφου ταυτοποίησης (απόδειξη ταυτότητας), που να εμφανίζει καθαρά τουλάχιστον το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό ταυτότητας (εγγράφου).
Όταν επικοινωνείτε με άλλους Χρήστες μέσω του εσωτερικού συστήματος μηνυμάτων που προσφέρεται στη Διαδικτυακή μας Αγορά, για παράδειγμα σχετικά με ένα Αντικείμενο που αγοράσατε ή πουλήσατε, τα Αναγνωριστικά Χρηστών σας και τεχνικές λεπτομέρειες για τη σύνδεση (συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP), καθώς και το περιεχόμενο της επικοινωνίας, καταγράφονται, ώστε να μπορείτε να βασίζεστε σε αυτά για περαιτέρω επικοινωνίες. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για να βοηθήσουμε στην επίλυση διαφορών μεταξύ χρηστών ή για να διερευνήσουμε αξιώσεις.
Τα στοιχεία επικοινωνίας σας και οι πληροφορίες Αγοραστή/Πωλητή μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υποστήριξης πελατών, σε περίπτωση ερωτήσεων ή δυσκολιών με μια αγορά ή πώληση μέσω της Διαδικτυακής μας Αγοράς. Η επικοινωνία με την ομάδα εμπειρίας πελατών μας μπορεί επίσης να περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με το/τα Αντικείμενο(α) και τις πληρωμές. Αν επικοινωνήσετε με την ομάδα εμπειρίας πελατών μας τηλεφωνικά, η κλήση σας θα καταγραφεί για σκοπούς ποιότητας και εκπαίδευσης. Οι ηχογραφήσεις κλήσεων διαγράφονται συνήθως μετά από δύο εβδομάδες, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ερωτήσεις σχετικά με τη διατήρηση ή αίτημα διαγραφής. Αν μια ηχογράφηση χρειάζεται για ένα τρέχον ζήτημα, αξίωση ή έρευνα, μπορεί να τη διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Τέλος, μπορούμε επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του λογαριασμού σας στα κοινωνικά μέσα, για παράδειγμα μέσω Facebook Messenger. Λάβετε υπόψη ότι δεν χρησιμοποιούμε αυτή τη συνομιλία ως επίσημο κανάλι για την αντιμετώπιση ερωτήσεων ή παραπόνων. Παρ' όλα αυτά, προσπαθούμε να απαντήσουμε στα μηνύματά σας εγκαίρως και να σας παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια αν χρειαστεί. Οι γενικοί όροι και η πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου κοινωνικών μέσων ισχύουν όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τους.
Το έννομο συμφέρον μαςΥπάρχουν περιπτώσεις όπου η Catawiki χρειάζεται να επεξεργαστεί τα Προσωπικά Δεδομένα που έχουμε για εσάς για λόγους διαφορετικούς από αυτούς που σχετίζονται άμεσα με τη σύμβαση που έχετε μαζί μας. Στις παρακάτω περιπτώσεις, μπορεί να επεξεργαστούμε Προσωπικά Δεδομένα βάσει των έννομων συμφερόντων της Catawiki, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας. Αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την επεξεργασία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για επικοινωνίες μέσω email, μπορείτε επίσης να μπείτε στον Λογαριασμό σας και να επιλέξετε να αποχωρήσετε. Για τηλεφωνικές κλήσεις, μπορείτε να μας ενημερώσετε ότι δεν επιθυμείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Θέλουμε να σας βοηθήσουμε όταν δημιουργείτε τον Λογαριασμό σας, γι' αυτό θα σας στείλουμε αρκετά email, για παράδειγμα για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email σας ή για να σας δώσουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Διαδικτυακής μας Αγοράς. Επίσης, στέλνουμε μήνυμα κειμένου στον αριθμό κινητού σας για να επαληθεύσουμε ότι ο αριθμός είναι πραγματικός.
Θέλουμε να σας βοηθήσουμε να ανακαλύψετε αντικείμενα που θα αγαπήσετε! Ως ενεργός χρήστης, θα σας στέλνουμε email όπως ενημερωτικά δελτία και έρευνες για να σας κρατάμε ενήμερους. Επίσης, χρησιμοποιούμε τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα μας (όπως τα likes και τα αγαπημένα σας) για να κάνουμε αυτά τα email πιο σχετικά για εσάς. Επιπλέον, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε ορισμένες από τις πληροφορίες σας για να σας δείξουμε σχετικά διαφημιστικά μηνύματα της Catawiki σε άλλους ιστότοπους. Εσείς έχετε πάντα τον έλεγχο: Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις email και να αποχωρήσετε από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις οποιαδήποτε στιγμή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χάσετε Αντικείμενα ή Διαδικτυακές Δημοπρασίες που ακολουθείτε. Επομένως, μπορεί να στέλνουμε email και ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής σχετικά με Αντικείμενα ή Διαδικτυακές Δημοπρασίες που ακολουθείτε, για παράδειγμα για να σας ειδοποιήσουμε ότι μια Διαδικτυακή Δημοπρασία κλείνει σύντομα ή για να επιβεβαιώσουμε την προσφορά σας. Αν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις push στη συσκευή σας, μπορείτε να διαχειριστείτε τους τύπους ειδοποιήσεων push που λαμβάνετε στην εφαρμογή και στις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
Μερικές φορές, ακόμα κι αν δεν κερδίσατε μια δημοπρασία, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας με άλλη ευκαιρία να αγοράσετε το αντικείμενο ή να σας ενημερώσουμε για παρόμοια αντικείμενα που μπορεί να σας αρέσουν, βασισμένα σε αυτά που έχετε δείξει ενδιαφέρον στο παρελθόν.
Η ομάδα πωλήσεών μας θέλει να διασφαλίσει ότι έχετε την καλύτερη εμπειρία όταν ξεκινάτε να πουλάτε. Μπορεί να σας στείλουν email ή να σας καλέσουν, για παράδειγμα για να σας βοηθήσουν με την εγγραφή και τη δημιουργία Λογαριασμού, καθώς και με την υποβολή Αντικειμένων για Διαδικτυακή Δημοπρασία, να σας προσκαλέσουν να συμμετάσχετε σε συγκεκριμένες θεματικές και συνεργατικές Διαδικτυακές Δημοπρασίες ή να σας υποστηρίξουν στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας στην Catawiki.
Η ομάδα δεδομένων μας βοηθά να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τη Διαδικτυακή μας Αγορά, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών, των αγορών και των Αντικειμένων που προσφέρονται στην πλατφόρμα, καθώς και ποιες σελίδες και κατηγορίες επισκέπτεστε και προσθέτετε στα αγαπημένα. Αυτό μας επιτρέπει να κάνουμε βελτιώσεις στη Διαδικτυακή μας Αγορά και να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Χρησιμοποιούμε επίσης δεδομένα για ανάλυση αγοράς και για τη βελτίωση της διαδικασίας πωλήσεων.
Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών. Για αυτό, χρειάζεται να εκπαιδεύουμε τις ομάδες μας. Η ομάδα εμπειρίας πελατών μας μπορεί να ακούει πρόσφατες κλήσεις από Χρήστες, ή συνάδελφοι μπορεί να ακούνε ζωντανά κλήσεις για να παρέχουν άμεση ανατροφοδότηση.
Για να διασφαλίσουμε ότι η Catawiki είναι μια ασφαλής, αξιόπιστη πλατφόρμα για Αγοραστές και Πωλητές, εντοπίζοντας και καταπολεμώντας την απάτη, το ξέπλυμα χρήματος και άλλες μη συμμορφούμενες χρήσεις της Διαδικτυακής μας Αγοράς. Για παράδειγμα, η ομάδα λειτουργιών εμπιστοσύνης και ασφάλειας χρησιμοποιεί Προσωπικά Δεδομένα για να εξετάσει Χρήστες που δεν συμμορφώνονται με τους Όρους Χρήσης μας και τα συστήματά μας μπορούν να ταιριάξουν διάφορα σημεία δεδομένων για να (προσωρινά ή μόνιμα) αποκλείσουν αυτούς τους Χρήστες από τη χρήση της Διαδικτυακής μας Αγοράς. Επεξεργαζόμαστε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα για λόγους ακεραιότητας συστήματος (π.χ. για να αποτρέψουμε επιθέσεις hacking ή credential stuffing), για να καταγράψουμε, μεσολαβήσουμε και επιλύσουμε πιθανές διαφορές ή ανωμαλίες ή για να επιβάλουμε τους Όρους Χρήσης και άλλες πολιτικές μας. Επιπλέον, μπορεί να παρακολουθούμε τις επικοινωνίες των χρηστών στην πλατφόρμα για να εντοπίσουμε παραβιάσεις των Όρων Χρήσης ή της ισχύουσας νομοθεσίας.
Αν έχει συναφθεί σύμβαση μεταξύ εσάς και άλλου Χρήστη (η «Σύμβαση Πώλησης») και υπάρχει ζήτημα ή διαφορά, μπορεί να παρέχουμε ορισμένες πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το ζήτημα απευθείας με τον Χρήστη αυτόν. Χρησιμοποιούμε επίσης μοντέλα πρόβλεψης για να καθορίσουμε αν πρέπει να ζητήσουμε από ορισμένους Χρήστες κάποιο είδος ασφάλειας πληρωμής ή να εμποδίσουμε την Προσφορά ή την πληρωμή τους. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, το ιστορικό προσφορών, αγορών, πληρωμών ή πωλήσεων και την τοποθεσία σας για να προβλέψουμε τις πιθανότητες ακύρωσης της Σύμβασης Πώλησης. Βάσει του αποτελέσματος αυτού του μοντέλου, μπορεί να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την πιστωτική σας κάρτα ή να κάνετε μια μικρή πληρωμή πριν κάνετε Προσφορά ως μέτρο ασφαλείας, ή να επιβάλουμε προσωρινό περιορισμό στον λογαριασμό σας. Θα ειδοποιηθείτε αν ισχύει το τελευταίο. Αν δεν έχετε συνδεθεί για κάποιο διάστημα ή θέλετε να αλλάξετε βασικά δεδομένα στον λογαριασμό σας, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ξανά την ταυτότητά σας μέσω του συστήματος σύνδεσής μας.
Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός μας είναι αξιόπιστος για εσάς. Επομένως, ελέγχουμε, σαρώσουμε ή αναλύουμε όλη τη δραστηριότητα στην Διαδικτυακή μας Πλατφόρμα καθώς και τα μηνύματά σας με άλλους Χρήστες μέσω του εσωτερικού συστήματος μηνυμάτων, για πρόληψη απάτης, αξιολόγηση κινδύνου, διερεύνηση ή υποστήριξη.
Τέλος, όλα τα Προσωπικά Δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εφαρμογή και λειτουργία εταιρικών πολιτικών και διαδικασιών, για την ανταπόκριση σε οποιεσδήποτε αξιώσεις εναντίον μας και για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της προσωπικής ασφάλειας της Catawiki, των Χρηστών μας ή του κοινού. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για εταιρικές συναλλαγές, όπως συγχώνευση, πώληση, αναδιοργάνωση, εξαγορά, πτώχευση ή παρόμοιο γεγονός και για άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς που επιτρέπονται από τον ισχύοντα νόμο.
Κατά καιρούς, μπορεί να ξεκινήσουμε νέες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων που βασίζονται σε έννομο συμφέρον. Αυτές θα συμπεριληφθούν σε αυτήν την ειδοποίηση προστασίας δεδομένων και απορρήτου όταν ενημερωθεί εκ νέου.
Υπό νομική υποχρέωσηΈχουμε νομική υποχρέωση να επεξεργαζόμαστε ορισμένους τύπους Προσωπικών Δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων για τους ακόλουθους λόγους:
Για να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι Χρήστες είναι αυτοί που δηλώνουν και έχουν δικαίωμα να διεξάγουν επιχειρήσεις στη Διαδικτυακή μας Αγορά, χρησιμοποιούνται τα στοιχεία επικοινωνίας σας και, όπου είναι κατάλληλο, αντίγραφο της επίσημης ταυτότητάς σας και άλλες πρόσθετες πληροφορίες (όπως έγγραφα εγγραφής εταιρείας αν είστε επαγγελματίας Πωλητής) για την επαλήθευση ταυτότητας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, συμπεριλαμβανομένων των νόμων κατά του ξεπλύματος χρήματος. Χρησιμοποιούμε έναν Τρίτο Πάροχο Υπηρεσιών για να μας υποστηρίξει σε αυτή τη διαδικασία. Ο Τρίτος Πάροχος Υπηρεσιών επιτρέπεται να μοιράζεται αυτά τα δεδομένα με την Catawiki όπου είναι απαραίτητο. Όπου απαιτείται από το νόμο, ορισμένα προσωπικά ή εταιρικά δεδομένα επαγγελματιών Πωλητών αποκαλύπτονται επίσης στη σελίδα λεπτομερειών Πωλητή.
Για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι συναλλαγές αναφέρονται στις φορολογικές αρχές και μπορούν να ελεγχθούν κατάλληλα, διατηρούμε αρχεία συναλλαγών και δεδομένων πληρωμής. Επιπλέον, σε ορισμένες χώρες έχουμε την υποχρέωση να παρέχουμε (τουλάχιστον) ετήσιες ενημερώσεις σχετικά με τους Πωλητές μας και τις δραστηριότητές τους στην πλατφόρμα στις εθνικές αρχές των χωρών όπου δραστηριοποιούμαστε, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών αρχών. Για το σκοπό αυτό, μπορεί να απαιτηθεί να προσθέσετε επιπλέον πληροφορίες στον λογαριασμό σας, όπως αριθμό Κεντρικού Μητρώου Συσκευασίας, Αριθμό Φορολογικού Μητρώου ή τόπο γέννησης.
Σε ορισμένες χώρες, έχουμε την υποχρέωση να εντοπίζουμε και να αφαιρούμε επιβλαβές ή παράνομο περιεχόμενο από τη Διαδικτυακή μας Αγορά. Για το σκοπό αυτό, μπορεί να ελέγχουμε πληροφορίες που περιλαμβάνονται στις περιγραφές Αντικειμένων καθώς και το περιεχόμενο του εσωτερικού μας συστήματος μηνυμάτων.
ΣυναίνεσηΤέλος, μπορεί να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τη συναίνεσή σας. Προσπαθούμε να μην σας ενοχλούμε υπερβολικά με αιτήματα συναίνεσης, εκτός αν έχουμε νομική υποχρέωση να το κάνουμε ή αν δεν υπάρχει άλλη επιλογή. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες του Λογαριασμού σας με τη συναίνεσή σας για τους ακόλουθους λόγους:
Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι αν σας δείχνουμε διαφημίσεις εκτός της Διαδικτυακής μας Αγοράς, αυτές να είναι σχετικές για εσάς. Για αυτό, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα από cookies και άλλους ιχνηλάτες στη συσκευή σας.
Συλλέγουμε ορισμένες βασικές πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας, αλλά θα θέλαμε να μάθουμε περισσότερα για την προσωπική σας εμπειρία. Αυτό μας βοηθά να κάνουμε την αγορά μας ακόμα καλύτερη. Θα συλλέξουμε αυτές τις επιπλέον πληροφορίες μόνο με την άδειά σας.
Για να λάβουμε τα σχόλιά σας σχετικά με την εμπειρία σας κατά την αγορά ή πώληση στην Catawiki. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα επεξεργαστούμε μόνο Προσωπικά Δεδομένα (όπως τη διεύθυνση email ή το Αναγνωριστικό Χρήστη σας) για τις εσωτερικές μας αναλύσεις, που βοηθούν στη βελτίωση των Υπηρεσιών μας. Μπορεί επίσης να επεξεργαστούμε τις απόψεις, τις εμπειρίες, τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα και τις αξιολογήσεις που μας παρέχετε ή μοιράζεστε με άλλους Χρήστες ή διαδικτυακά ή μέσω κοινωνικών μέσων. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ανατρέξτε και στην Πολιτική Σχολίων Αγοραστή.
Αν θέλετε να εγγραφείτε σε διαθέσιμα ενημερωτικά δελτία χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.
Για να χρησιμοποιήσουμε την εικόνα σας σε καμπάνιες μάρκετινγκ.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ενότητα για τα Δικαιώματά σας παρακάτω παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες.
Κοινοποίηση Πληροφοριών σε Τρίτους
Νομικά, η Catawiki είναι ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» για όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνουμε τις αποφάσεις για το πώς και γιατί επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Σημαίνει επίσης ότι οποιαδήποτε ερώτηση μπορεί να έχετε σχετικά με το πώς επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα μπορεί να απευθυνθεί σε εμάς, ακόμα και αν αυτό γίνεται από έναν από τους Τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών μας.
Εξαίρεση: Κοινός Έλεγχος
Υπάρχει μια εξαίρεση στον κανόνα ότι η Catawiki ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Συνεργαζόμαστε με την Criteo, ως μέρος της στρατηγικής μας για διαδικτυακή διαφήμιση. Για να διασφαλίσουμε ότι η σωστή διαφήμιση εμφανίζεται στα σωστά άτομα, η Criteo και η Catawiki είναι από κοινού υπεύθυνες. Για το σκοπό αυτό, έχουμε συνάψει μια συμφωνία κοινής ευθύνης. Αυτή η συμφωνία εξηγεί, μεταξύ άλλων, ότι μπορείτε πάντα να απευθύνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε σχετικά με τη συνεργασία μας και στις δύο εταιρείες, Catawiki και Criteo. Επιπλέον, τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα επεξεργάζονται για σκοπούς διαδικτυακής διαφήμισης μόνο αν αποδεχτείτε τα διαφημιστικά cookies κατά την επίσκεψή σας στη Διαδικτυακή μας Αγορά. Αν έχετε ήδη αποδεχτεί τα cookies, αλλά αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να το κάνετε μέσω των ρυθμίσεων cookies μας. Παρακαλούμε ρίξτε επίσης μια ματιά στην Ειδοποίηση Απορρήτου της Criteo, που παρέχει περαιτέρω πληροφορίες.
Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων σε Αγοραστές και Πωλητές
Μερικές φορές, είναι απαραίτητο η Catawiki να κοινοποιήσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε άλλον Χρήστη της Διαδικτυακής μας Αγοράς. Υπάρχουν διάφορα πιθανά σενάρια, καθένα από τα οποία σχετίζεται με την προετοιμασία και εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης, που περιλαμβάνουν:
Αν αγοράσετε ένα Αντικείμενο από άλλον Χρήστη, το αντικείμενο πρέπει να αποσταλεί σε εσάς μετά τη λήψη της πληρωμής. Θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης email) στον Πωλητή ώστε να οργανώσει την αποστολή. Όταν το αντικείμενο έχει επισημανθεί για παραλαβή από εσάς, μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας του Πωλητή σε εσάς.
Αν υπάρχει ζήτημα ή σύγκρουση μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή, για παράδειγμα σχετικά με την παράδοση ή την κατάσταση ενός αντικειμένου, μπορεί να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας του Πωλητή στον Αγοραστή. Αντίστροφα, αν ένας Αγοραστής δεν έχει πληρώσει εγκαίρως για ένα αγορασμένο Αντικείμενο, μπορεί να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας του Αγοραστή στον Πωλητή. Και στις δύο περιπτώσεις, τα στοιχεία επικοινωνίας κοινοποιούνται για να επιτρέψουν στους Χρήστες να υπερασπιστούν τα νομικά τους δικαιώματα και ενδεχομένως να ασκήσουν νομικές ενέργειες.
Αν μια Σύμβαση Πώλησης ακυρωθεί από Αγοραστή σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας καταναλωτή (η λεγόμενη περίοδος ψύξης), μπορεί να υπάρχουν περιορισμένες περιπτώσεις όπου η Catawiki θα πρέπει να κοινοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας στον Πωλητή, για παράδειγμα για υποστήριξη νομικών διαδικασιών. Όταν συμφωνούμε σε τέτοια κοινοποίηση δεδομένων, το θεωρούμε ως συμβατή χρήση των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε ως μέρος μιας Πώλησης.
Αν λάβετε τα Προσωπικά Δεδομένα άλλου Χρήστη, μπορείτε να τα επεξεργαστείτε μόνο για να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας ή για να επιλύσετε τυχόν ζητήματα που προκύπτουν από τη Σύμβαση Πώλησης. Πρέπει πάντα να επεξεργάζεστε τα Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς (προστασίας δεδομένων). Χωρίς τη συναίνεση του εν λόγω Χρήστη, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε Προσωπικά Δεδομένα για (άλλους) εμπορικούς σκοπούς, όπως η αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων, άλλων ανεπιθύμητων επικοινωνιών ή η προσέγγιση του Χρήστη για τέτοιους σκοπούς. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η Catawiki μπορεί να λάβει ορισμένα μέτρα σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας όταν επιβεβαιωθεί κατάχρηση προσωπικών δεδομένων.
Εκτός από τους συμβατικούς λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, μπορεί να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα αν μας έχετε δώσει τη συναίνεσή σας για αυτό. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την ακόλουθη περίπτωση:
Σε ειδικές περιπτώσεις, αν ενδιαφέρεστε για ένα αντικείμενο υψηλής αξίας και ο Πωλητής το επιτρέπει, μπορούμε να σας συνδέσουμε απευθείας, ώστε να κανονίσετε να δείτε το αντικείμενο από κοντά πριν κάνετε προσφορά. Αν χρειαστεί επιστροφή χρημάτων, μπορεί να σας ζητήσουμε τη συναίνεσή σας να κοινοποιήσουμε τα τραπεζικά σας στοιχεία σε άλλον Χρήστη. Με αυτόν τον τρόπο, η επιστροφή μπορεί να διεκπεραιωθεί απευθείας μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή.
Εταιρείες που επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκ μέρους της Catawiki
Η Catawiki χρησιμοποιεί πολλούς Τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Αυτοί περιλαμβάνουν εταιρείες που παρέχουν το λογισμικό γραφείου μας, φιλοξενούν τον ιστότοπό μας, διαχειρίζονται τις βάσεις δεδομένων μας, τρέχουν τις διαφημίσεις μας ή εμπλέκονται με άλλους τρόπους στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων. Μπορεί επίσης να διαφημίζουμε τα αντικείμενά σας σε άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες - γενικά αυτό δεν οδηγεί σε κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε αυτές τις πλατφόρμες.
Για να είμαστε σαφείς: όπου ένας πάροχος υπηρεσιών επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα εκ μέρους μας, το κάνει υπό τις οδηγίες μας και με κατάλληλα συμβατικά μέτρα προστασίας. Ορισμένοι αποδέκτες, όπως πάροχοι πληρωμών και επαλήθευσης ταυτότητας, μπορεί να επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για δικούς τους σκοπούς.
Υπάρχουν συμβάσεις για να διασφαλίσουμε ότι οι προσδοκίες σας και οι υποχρεώσεις μας σχετικά με την προστασία δεδομένων και την ασφάλεια δεδομένων τηρούνται. Όπου είναι σχετικό, διεξάγουμε αξιολόγηση κινδύνου πριν συναφθεί μια σύμβαση.
Οι ακόλουθες κατηγορίες Τρίτων Παρόχων Υπηρεσιών μπορεί να επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα ως μέρος των λειτουργιών μας:
Πάροχοι λογισμικού διαχείρισης σχέσεων πελατών
Υπηρεσίες email και μηνυμάτων
Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων
Πάροχοι λογισμικού γραφείου (συμπεριλαμβανομένων εργαλείων ΤΝ)
Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης ταυτότητας)
Πάροχοι ασφάλειας ιστοσελίδων
Εταιρείες αποστολής και αποθήκες
Βοηθητικοί πάροχοι υπηρεσιών, π.χ. για εκτίμηση κόστους αποστολής και συντελεστών ΦΠΑ και ζωντανή ροή δημοπρασιών
Ασφαλιστικές εταιρείες
Διαδικτυακοί διαφημιστές και δίκτυα διαφήμισης
Πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων
Δίκτυα κοινωνικών μέσων
Οργανισμοί που επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα για δικούς τους λόγους
Μερικές φορές, η Catawiki θα χρειαστεί να κοινοποιήσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε οργανισμούς που θα επεξεργαστούν τα δεδομένα για δικούς τους λόγους. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν υπάρχει νομική υποχρέωση επεξεργασίας των δεδομένων σας. Αν όντως τα Προσωπικά σας Δεδομένα επεξεργάζονται από έναν οργανισμό για έναν από τους λόγους που αναφέρονται παρακάτω, πρέπει να γνωρίζετε ότι το κάνουν (επίσης) υπό τη δική τους ευθύνη και δεν θα σας παρέχουμε επιπλέον ειδοποίηση.
Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης ταυτότητας)
Κάτοχοι δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και/ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
Κυβερνητικές αρχές (συμπεριλαμβανομένων φορολογικών και διωκτικών αρχών, δικαστηρίων)
Ελεγκτές
Εταιρείες είσπραξης χρεών
Επιπλέον, τα Προσωπικά σας Δεδομένα μπορεί να αποκαλυφθούν σε έναν ή περισσότερους άλλους οργανισμούς ως μέρος οποιασδήποτε επένδυσης, συγχώνευσης, (μερικής) πώλησης ή (μερικής) μεταβίβασης των περιουσιακών μας στοιχείων. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε εγκαίρως.
Χρήση Κοινωνικών ΜέσωνΗ Catawiki είναι ενεργή σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, όπως Facebook, Instagram, Twitter, TikTok και LinkedIn, όπου μπορείτε να αλληλεπιδράσετε μαζί μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε όλες τις περιπτώσεις ισχύουν οι όροι χρήσης και η ειδοποίηση απορρήτου των αντίστοιχων κοινωνικών μέσων.
Αν αλληλεπιδράσετε με την Catawiki στα κοινωνικά μέσα, θα επεξεργαστούμε οπωσδήποτε το Όνομα Χρήστη σας και οποιεσδήποτε επιπλέον πληροφορίες μοιραστείτε μαζί μας. Αν επικοινωνήσετε μαζί μας στο πλαίσιο αιτήματος υποστήριξης πελατών, αυτές οι πληροφορίες μπορεί επίσης να συνδεθούν με το Αναγνωριστικό Χρήστη σας στα συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών μας.
Η ομάδα πωλήσεών μας μερικές φορές αναζητά πιθανούς πωλητές στα κοινωνικά μέσα και σε άλλους δημόσιους ιστότοπους. Αν επικοινωνήσουμε μαζί σας, μπορούμε να προσθέσουμε τις πληροφορίες σας στα αρχεία μας. Μπορείτε πάντα να μας ενημερώσετε αν δεν θέλετε να επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας και θα αφαιρέσουμε τις πληροφορίες σας.
Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ)
Πώς Χρησιμοποιούμε την Τεχνητή ΝοημοσύνηΧρησιμοποιούμε την ΤΝ για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να διατηρήσουμε την πλατφόρμα μας ασφαλή. Η ΤΝ είναι ενσωματωμένη σε πολλαπλές διαδικασίες, μερικές από τις οποίες αλληλεπιδρούν και με τους χρήστες μας. Αυτές περιλαμβάνουν τα εξής:
Το chatbot εξυπηρέτησης πελατών και το τηλεφωνικό μενού που παρέχεται από την ομάδα εμπειρίας πελατών μας θα σας βοηθήσουν να λάβετε γρηγορότερη απάντηση σε ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.
Η Ροή «Για Εσάς» προσαρμόζεται στο προσωπικό προφίλ του χρήστη.
Τα αποτελέσματα αναζήτησης, καθώς και η σειρά εμφάνισής τους, μπορούν να προσαρμοστούν στο προσωπικό προφίλ του χρήστη.
Αναλύονται τα αποτελέσματα δημοπρασιών για να βοηθήσουν στην πρόταση τιμών Ελάχιστης Τιμής και Αγοράς Τώρα.
Πραγματοποιούνται αξιολογήσεις κινδύνου για την καταπολέμηση της απάτης και του ξεπλύματος χρήματος μέσω της πλατφόρμας μας, βοηθώντας στη διατήρηση της ασφάλειάς της.
Δίνουμε προτεραιότητα στο απόρρητο και την ασφάλειά σας και δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε την ΤΝ υπεύθυνα. Επομένως, δεν χρησιμοποιούμε κανένα σύστημα ΤΝ που θα απαγορευόταν βάσει των κανονισμών της ΕΕ. Επίσης, δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με άλλους για να εκπαιδεύσουν τα μοντέλα ΤΝ τους. Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα που ελέγχονται από την Catawiki για να βελτιώσουμε τα δικά μας συστήματα ΤΝ. Χρησιμοποιούμε λειτουργίες με ΤΝ για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω και εφαρμόζουμε κατάλληλες διαδικασίες διακυβέρνησης και αξιολόγησης κινδύνου. Αναπτύσσουμε συνεχώς τη διακυβέρνησή μας για την εξατομίκευση, την προφίλ και τη βαθμολόγηση με ΤΝ.Μερικά από τα συστήματα ΤΝ μας έχουν ρυθμιστεί για να βοηθούν στη διαχείριση των λειτουργικών ροών εργασίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ΤΝ έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τις ομάδες μας και όχι να λειτουργεί αυτόνομα. Δεν επιτρέπουμε στην ΤΝ να αντικαθιστά την ανθρώπινη κρίση σε αποφάσεις με μεγάλο αντίκτυπο. Όπου η ΤΝ υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων (π.χ. για την επιμέλεια αντικειμένων), οι ανθρώπινες ομάδες μας διατηρούν την εξουσία και τις πληροφορίες που χρειάζονται για να ελέγξουν, να αμφισβητήσουν και να υπερισχύσουν των αποτελεσμάτων του συστήματος. Δεν χρησιμοποιούμε την ΤΝ ως «μαύρο κουτί»· θεωρούμε τις ομάδες μας υπεύθυνες για τα συστήματα που αναπτύσσουν και τα αποτελέσματα που παράγουν. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη ειδική μας σελίδα για την Τεχνητή Νοημοσύνη στην Catawiki.
Διασυνοριακές Μεταφορές Δεδομένων
Τα Προσωπικά Δεδομένα που εμπιστεύεστε στην Catawiki θα επεξεργάζονται κυρίως από την Catawiki B.V. στην Ολλανδία. Ωστόσο, οι Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών μας δεν βρίσκονται όλοι στην Ολλανδία, πράγμα που σημαίνει ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα πιθανόν να φιλοξενούνται σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων χωρών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σεβόμαστε τους κανόνες που ορίζει ο GDPR, τους τοπικούς κανόνες προστασίας δεδομένων και τις ισχύουσες οδηγίες των εποπτικών αρχών, ακόμα και όταν τα Προσωπικά σας Δεδομένα επεξεργάζονται σε άλλες χώρες.
Πώς Προστατεύουμε τα Δεδομένα σας Όταν ΜεταφέρονταιΌταν μεταφέρουμε Προσωπικά Δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούμε κατάλληλο μηχανισμό μεταφοράς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει απόφαση επάρκειας, το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ όπου ισχύει, ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής μαζί με συμπληρωματικά μέτρα όπου χρειάζεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε επίσημες αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που επιβεβαιώνουν ότι άλλες χώρες έχουν ισχυρούς νόμους προστασίας δεδομένων, παρόμοιους με τον GDPR.
Αν δεν υπάρχει τέτοια απόφαση, συνάπτουμε νομικές συμφωνίες με αυτές τις εταιρείες για να διασφαλίσουμε ότι χειρίζονται τα δεδομένα σας με προσοχή. Πριν από μια σχετική μεταφορά, αξιολογούμε την αλυσίδα συμβάσεων, την τοποθεσία φιλοξενίας και τον διαθέσιμο μηχανισμό μεταφοράς. Όπου χρησιμοποιούνται οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, αξιολογούμε τους κινδύνους μεταφοράς και αναζητούμε κατάλληλα μέτρα προστασίας για περαιτέρω μεταφορές.
Πού Μπορεί να Επεξεργάζονται τα Δεδομένα σαςΜερικές από τις πληροφορίες σας μπορεί να επεξεργάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, για παράδειγμα όπου ένας πάροχος υπηρεσιών λειτουργεί εκεί. Όταν συμβαίνει αυτό, χρησιμοποιούμε κατάλληλο μηχανισμό μεταφοράς και μέτρα προστασίας όπως περιγράφονται παραπάνω.
Απαιτούμε από τους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκ μέρους μας να τα χειρίζονται σύμφωνα με τις οδηγίες μας και τις ισχύουσες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.
Σε περιορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα όπου απαιτείται από το νόμο, για παράδειγμα σε απάντηση σε έγκυρο αίτημα δικαστηρίου ή δημόσιας αρχής.
Ασφάλεια Δεδομένων & Διατήρηση
Διασφάλιση της Ασφάλειας και Προστασίας των Δεδομένων σαςΗ ασφάλεια, η ακεραιότητα και η εμπιστευτικότητα των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι σημαντικές για εμάς. Χρησιμοποιούμε συνδυασμό τεχνικών, οργανωτικών και φυσικών μέτρων ασφαλείας για να διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή και να αποτρέπουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση λογισμικού για την ανίχνευση πιθανών απατηλών λογαριασμών ή δραστηριοτήτων, που μπορεί να οδηγήσει σε αυτόματο πάγωμα ή αποκλεισμό λογαριασμού. Αυτοί οι έλεγχοι μπορεί να περιλαμβάνουν αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Οι αυτοματοποιημένοι περιορισμοί συνήθως δεν παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα· μπορείτε να ασκήσετε έφεση σε περιορισμό λογαριασμού μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών, που επιτρέπει ανθρώπινη επανεξέταση και διόρθωση όταν ένα αυτοματοποιημένο σήμα είναι ανακριβές.
Λαμβάνουμε σοβαρά την προστασία και την ασφάλεια των πληροφοριών και δεδομένων σας. Ενημερώνουμε συνεχώς τα συστήματά μας για να προστατεύουμε τις πληροφορίες σας. Αν και κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως αλάνθαστο, δεσμευόμαστε να κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή.
Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σαςΔιατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όσο τα χρειαζόμαστε. Γενικά, αυτό σημαίνει ότι τα διατηρούμε όσο έχετε ενεργό Λογαριασμό ή όπου χρειάζεται για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις, να αποτρέπουμε απάτη ή κακή χρήση, να επιλύουμε διαφορές ή να προστατεύουμε τα νομικά μας δικαιώματα.
Οι λογαριασμοί που είναι ανενεργοί για περισσότερο από τρία χρόνια περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα διαχειριζόμενης διαγραφής μας. Σας δίνουμε την ευκαιρία να διατηρήσετε ή να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας· αν δεν γίνει επιλογή, διαγράφουμε τον Λογαριασμό και τις σχετικές πληροφορίες ταυτοποίησης, υπό τους ισχύοντες κανόνες διατήρησης.
Ηχογραφήσεις τηλεφωνικών κλήσεωνΑν καλέσετε την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, μπορεί να καταγράψουμε την κλήση για να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας. Αυτές οι ηχογραφήσεις είναι προσβάσιμες μόνο σε λίγους υπαλλήλους και διαγράφονται αυτόματα μετά από δύο εβδομάδες, εκτός αν εσείς ή κάποιο μέλος της ομάδας μας ζητήσει να τις κρατήσουμε για μεγαλύτερο διάστημα λόγω τρέχοντος ζητήματος.
Άλλα δεδομέναΓια οποιαδήποτε άλλα προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, έχουμε συγκεκριμένες περιόδους διατήρησης βάσει του συγκεκριμένου λόγου συλλογής τους.
Διαγραφή ΛογαριασμούΑν επιθυμείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας, μπορείτε να το ζητήσετε στη σελίδα ρυθμίσεων του Λογαριασμού σας σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και Απορρήτου και την Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων μας. Μόλις διαγραφεί ο Λογαριασμός σας, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, υπό τους ισχύοντες νομικούς, ασφαλείας, πληρωμών, πρόληψης απάτης και διαχείρισης διαφορών κανόνες διατήρησης. Όπου είναι σχετικό, δίνουμε επίσης οδηγίες στους Τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών μας να διαγράψουν ή να ανωνυμοποιήσουν τα Προσωπικά Δεδομένα που επεξεργάζονται εκ μέρους μας σύμφωνα με τις συμβατικές τους υποχρεώσεις και τον ισχύοντα νόμο.
Η διαγραφή λογαριασμού είναι συνήθως διαθέσιμη 60 ημέρες μετά την τελευταία συναλλαγή, εφόσον δεν υπάρχουν ανοιχτές αξιώσεις ή τιμολόγια. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες όπου υπάρχουν περιορισμοί ασφαλείας, νομικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις (φορολογικής) αναφοράς. Αν συμβαίνει αυτό, θα ειδοποιηθείτε στην οθόνη όταν προσπαθείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας για περισσότερες πληροφορίες.
Ορισμένα δεδομένα δεν μπορούν να διαγραφούν αμέσως όταν κλείσετε τον Λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, έχουμε νομική υποχρέωση να διατηρούμε όλες τις οικονομικές πληροφορίες για φορολογικούς σκοπούς έως και 10 [δέκα] χρόνια, ανάλογα με τη δικαιοδοσία. Η Catawiki θα διατηρήσει επίσης αρχείο του Αναγνωριστικού Χρήστη που σχετιζόταν με τον Λογαριασμό σας για στατιστικούς σκοπούς. Ωστόσο, στις βάσεις δεδομένων μας αυτό το Αναγνωριστικό Χρήστη δεν θα συνδέεται πλέον με καμία πληροφορία που να σας ταυτοποιεί άμεσα ως πρώην Χρήστη της Διαδικτυακής μας Αγοράς. Δεν χρησιμοποιούμε συνήθως τις πληροφορίες που διατηρούνται ως μέρος της οικονομικής μας διαχείρισης για να σας ταυτοποιήσουμε μετά τη διαγραφή του Λογαριασμού σας. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις διατηρούμενες πληροφορίες όπου είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση, να αποτρέψουμε απάτη ή κακή χρήση, να επιλύσουμε διαφορά ή να θεμελιώσουμε, ασκήσουμε ή υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις.
Τα Δικαιώματά σας και οι Επιλογές σας
Η Catawiki σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε ορισμένες επιλογές σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς και τον τρόπο που μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτά τα δεδομένα. Μπορείτε να κάνετε αυτές τις επιλογές μέσω της μπάντας cookies μας, καθώς και μέσω των ρυθμίσεων του Λογαριασμού σας. Παρακαλούμε να γνωρίζετε όμως ότι ανάλογα με τις επιλογές σας, μπορεί να μην μπορείτε να έχετε την πλήρη εμπειρία της Catawiki. Ορισμένες υπηρεσίες μας μπορεί, για παράδειγμα, να μην μπορούν να λάβουν υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Όπου συμβαίνει αυτό, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων ποια πρόσθετη αξία έχει η συλλογή των Προσωπικών σας Δεδομένων και ποιες είναι οι συνέπειες της αποχώρησης, ώστε να κάνετε ενημερωμένη επιλογή. Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή(ές) μας χωρίς να παρέχετε συναίνεση, μπορεί να προσπαθήσουμε να κάνουμε μια καλύτερη εκτίμηση του πώς χρησιμοποιείτε την Catawiki, χρησιμοποιώντας μόνο τις βασικές τεχνικές πληροφορίες (όπως τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε και τη διεύθυνση IP σας).
Ανάλογα με τον ισχύοντα νόμο, μπορεί να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων, αντίθεσης σε ορισμένη επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ), λήψης των δεδομένων σας σε φορητή μορφή και ανάκλησης της συναίνεσης όπου βασιζόμαστε σε αυτήν. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε το κλείσιμο του Λογαριασμού σας.
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα συγκεκριμένα Προσωπικά Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ή διατηρούμε για εσάς και τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτές τις προσωπικές πληροφορίες, η ομάδα προστασίας δεδομένων μας είναι επίσης πρόθυμη να σας παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες. Ανάλογα με τη φύση του αιτήματός σας, μπορεί να σας ζητήσουμε πληροφορίες για να σας ταυτοποιήσουμε, πριν σας δώσουμε πλήρη απάντηση. Χρησιμοποιούμε αναλογικά μέτρα επαλήθευσης ταυτότητας και συνήθως δεν ζητάμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας.
Παραβιάσεις των Δικαιωμάτων σας
Αν νομίζετε ότι δεν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σωστά ή σύμφωνα με το νόμο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας μέσω privacy [at] catawiki.com ή μέσω του κουμπιού «επικοινωνήστε μαζί μας». Η Catawiki θα διερευνήσει οποιαδήποτε καταγγελία το συντομότερο δυνατό μετά τη λήψη του μηνύματός σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, που λειτουργεί ως η κύρια εποπτική αρχή μας, ή στην τοπική εποπτική αρχή σας.
Αλλαγές στην Ειδοποίηση Προστασίας Δεδομένων & Απορρήτου μας
Κατά καιρούς, αυτή η ειδοποίηση προστασίας δεδομένων και απορρήτου θα ενημερώνεται, ώστε να αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάσταση του πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Στην κορυφή αυτής της σελίδας, θα δείτε πότε η ειδοποίηση αναθεωρήθηκε και ενημερώθηκε τελευταία φορά. Αν κάνουμε σημαντικές αλλαγές στον τρόπο που η Catawiki επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα και στον τρόπο που χρησιμοποιείτε τη Διαδικτυακή μας Αγορά, μπορεί επίσης να σας ενημερώσουμε απευθείας μέσω email.
Αν υπάρχει οποιαδήποτε αντίφαση μεταξύ της αγγλικής έκδοσης της ειδοποίησης προστασίας δεδομένων και απορρήτου και οποιασδήποτε μετάφρασης σε άλλες γλώσσες, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις αλλαγές που έχουμε κάνει στην ειδοποίησή μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας.
Επικοινωνία
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την ειδοποίηση προστασίας δεδομένων και απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας μέσω privacy [at] catawiki.com. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας ή επικοινωνώντας με την ομάδα εμπειρίας πελατών μας (κουμπί «επικοινωνήστε μαζί μας»).
Catawiki B.V.Προς: Νομική Ομάδα
Sint Jorissteeg 2
NL - 1012 XV AMSTERDAM
Ολλανδία