Γιατί μου ζητείται να επαληθεύσω την ταυτότητά μου;
Για την καλύτερη προστασία του λογαριασμού σας και της πλατφόρμας μας, προσθέσαμε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας, γνωστό και ως έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας έναν κωδικό ασφαλείας. Αυτός ο κωδικός διασφαλίζει ότι μόνο εσείς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να κάνετε αλλαγές.
Τι είναι ο κωδικός ασφαλείας;
Ένας κωδικός ασφαλείας είναι ένας ειδικός κωδικός που αποστέλλεται στο email ή το τηλέφωνό σας για να επιβεβαιώσει ότι είστε πραγματικά εσείς. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας για να αποκτήσετε πρόσβαση ή να ενημερώσετε τον λογαριασμό σας.
Πότε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσω έναν κωδικό ασφαλείας;
Θα χρειαστείτε κωδικό ασφαλείας στις εξής περιπτώσεις:
- Πωλητές:
- Όταν αλλάζετε τα στοιχεία πληρωμής, τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας.
- Ανενεργοί λογαριασμοί:
- Αν δεν έχετε συνδεθεί για περισσότερο από ένα χρόνο και προσπαθήσετε να ενημερώσετε τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Πώς λειτουργεί;
Θα πρέπει να εισαγάγετε έναν ειδικό κωδικό που θα σας στείλουμε στο email ή στο τηλέφωνό σας. Απλά:
- Ελέγξτε το email ή το τηλέφωνό σας για τον κωδικό ασφαλείας.
- Εισαγάγετε τον κωδικό στην αναδυόμενη σελίδα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.
Δεν έλαβα τον κωδικό ασφαλείας. Τι πρέπει να κάνω;
- Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του email σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει ρεσεψιόν και μπορεί να λάβει SMS.
- Επανάληψη αποστολής του κωδικού κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προσπαθήστε ξανά".
Τι γίνεται αν δεν μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση;
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εισαγωγή του Ασφαλούς Κωδικού ή την ενημέρωση των στοιχείων σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής μας για κινητά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια. Θα σας βοηθήσουν και θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία.