Μπορείτε να βρείτε την εκτιμώμενη ημερομηνία πληρωμής στη σελίδα παραγγελίας. Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται μόνο τις εργάσιμες ημέρες.

Προσθήκη στοιχείων πληρωμής

Για να στείλουμε τις πληρωμές σας, θα πρέπει να γνωρίζουμε σε ποιον τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να τις στείλουμε. Σας συστήνουμε να προσθέσετε αυτά τα στοιχεία πριν από την αποστολή, ώστε να μην καθυστερήσει η πληρωμή σας. Θα σας ζητήσουμε επίσης να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας με τον συνεργάτη πληρωμών μας (Stripe ή Payoneer), ώστε να γνωρίζουμε σίγουρα ότι είστε εσείς. Θα χρειαστεί να το κάνετε μόνο μία φορά.

Αποστολή

Εάν έχετε στείλει το αντικείμενο στον αγοραστή και όλα πάνε καλά, η πληρωμή σας θα είναι έτοιμη 3 ημέρες μετά την άφιξη του αντικειμένου στη διεύθυνση του αγοραστή. Από εκεί, θα πληρωθείτε σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συχνότητας πληρωμής. 

Χρήση αποστολής με παρακολούθηση

Εάν χρησιμοποιείτε έξυπνη αποστολή, το πακέτο σας θα παρακολουθείται αυτόματα. Εάν χρησιμοποιείτε μη αυτόματη αποστολή, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε μια μεταφορική εταιρεία που προσφέρει παρακολούθηση, ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε την αποστολή και να σας πληρώνουμε το συντομότερο δυνατό. 

Για μη αυτόματη αποστολή, είναι σημαντικό να ελέγξετε ξανά τον κωδικό παρακολούθησης κατά την εισαγωγή του. Αν εισάγετε εσφαλμένο κωδικό παρακολούθησης, δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε την παραγγελία και η πληρωμή προς εσάς πιθανότατα θα καθυστερήσει. Αν εισάγετε εσφαλμένο κωδικό παρακολούθησης, μπορείτε να τον ενημερώσετε στη σελίδα παραγγελίας.

Προβλήματα παρακολούθησης

Εάν περάσουν 5 ημέρες μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και δεν έχουμε ακούσει τίποτα από τη μεταφορική εταιρεία, θα ζητήσουμε από τον αγοραστή να μας ενημερώσει εάν δεν έχει φτάσει. Πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας εντός 10 ημερών από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, ώστε να μπορέσουμε να διακόψουμε την πληρωμή προς εσάς και να διερευνήσουμε εάν το αντικείμενο έχει χαθεί. 

Εάν ο αγοραστής δεν επικοινωνήσει μαζί μας εγκαίρως, θα υποθέσουμε ότι το αντικείμενο έχει παραδοθεί και η πληρωμή σας θα είναι έτοιμη 3 ημέρες αργότερα.

Παραλαβή

Σας συνιστούμε να κανονίσετε ο αγοραστής να παραλάβει το αντικείμενο το συντομότερο δυνατό. Αυτό βοηθά την ομαλή διαδικασία παραλαβής και μας διευκολύνει να βοηθήσουμε εάν κάτι πάει στραβά.

Μόλις ο αγοραστής παραλάβει το αντικείμενο, τόσο εσείς όσο και ο αγοραστής πρέπει να επισημάνετε την παραγγελία ως παραληφθείσα. Η πληρωμή σας θα είναι συνήθως έτοιμη 3 ημέρες αργότερα. Από εκεί, θα πληρωθείτε σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συχνότητας πληρωμής.

Συχνότητα πληρωμής

Στις ρυθμίσεις σας έχετε την επιλογή να επιλέξετε μία από τις ακόλουθες συχνότητες πληρωμής:

• Κάθε μέρα 
• Μία φορά την εβδομάδα (Κάθε Τετάρτη)
• Κάθε 2 εβδομάδες (Την πρώτη και τρίτη Τετάρτη του μήνα)
• Μία φορά το μήνα (Την πρώτη Τετάρτη του μήνα)

Ανοίχτηκε αξίωση

Αν έχει ανοίξει μια αξίωση, η πληρωμή σας θα τεθεί σε παύση μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Είμαστε εδώ για να υποστηρίξουμε εσάς και τον αγοραστή να βρείτε λύση.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με ζητήματα που θα μπορούσαν να καθυστερήσουν την πληρωμήσας.