Μπορείτε να ελέγξετε τη σελίδα παραγγελίας για ενημερώσεις σχετικά με το πότε πρέπει να φτάσει η παραγγελία σας. Θα δείτε μια κατάσταση αποστολής και μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. 

Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την παραγγελία στην ιστοσελίδα της μεταφορικής εταιρείας χρησιμοποιώντας τον κωδικό παρακολούθησης που θα βρείτε στη σελίδα παραγγελίας.

Πριν από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης

Εάν είναι πριν από το εκτιμώμενο εύρος ημερομηνιών παράδοσης, η παραγγελία σας βρίσκεται υπό συσκευασία ή είναι καθ' οδόν. 

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες παραγγελίες μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο από άλλες. Εξαρτάται από πού αποστέλλεται το πακέτο, πού αποστέλλεται και αν πρέπει να περάσει από το τελωνείο.

Καθ 'όλη τη διαδικασία αποστολής, θα σας κρατάμε ενήμερους, είτε μέσω ειδοποιήσεων είτε μέσω email. Αν υπάρξει κάποια αλλαγή στην εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε. Θα βρείτε την ενημερωμένη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης στην ειδοποίηση ή στο email και στη σελίδα παραγγελίας.

Έως 5 ημέρες μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης

Θα σας στείλουμε ένα email ή μια ειδοποίηση εάν είναι μετά το εκτιμώμενο εύρος ημερομηνιών παράδοσης και δεν έχουμε ενημερώσεις από την μεταφορική εταιρεία.  

Εάν η παραγγελία δεν έχει φτάσει, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για 5 ημέρες μετά το εκτιμώμενο εύρος ημερομηνιών παράδοσης. Ορισμένες παραγγελίες μπορεί να διαρκέσουν λίγο περισσότερο και αναμένουμε να φτάσουν σύντομα.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την ιστοσελίδα της μεταφορικής εταιρείας για ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία ή να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία για περισσότερες πληροφορίες.

Πάνω από 5 ημέρες μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης

Θα σας στείλουμε email ή ειδοποίηση όταν έρθει η ώρα να προβείτε σε κάποια ενέργεια. Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε υποστήριξη εάν η παραγγελία δεν έχει φτάσει και είναι πάνω από 5 ημέρες από το εκτιμώμενο εύρος ημερομηνιών παράδοσης. Θα ανοίξουμε μια αξίωση και θα θέσουμε σε παύση την πληρωμή στον πωλητή κατά τη διάρκεια της έρευνας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υποστήριξη το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν λάβουμε νέα σας 10 ημέρες μετά το εκτιμώμενο εύρος ημερομηνιών παράδοσης, θα υποθέσουμε ότι η παραγγελία παραδόθηκε και θα πληρώσουμε τον πωλητή.

Στείλτε μήνυμα στον πωλητή

Σας συνιστούμε να στείλετε μήνυμα στον πωλητή καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Έχει κανονίσει την αποστολή και μπορεί να επικοινωνήσει με την μεταφορική εταιρεία για να ρωτήσει για την παραγγελία σας.

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το αντικείμενό σας έφτασε κατεστραμμένο ή όχι όπως περιγράφεται.