Εάν η παρτίδα σας παραδόθηκε δυστυχώς κατστραμμένη, παρακαλώ επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή για να προσπαθήσετε να βρείτε έναν τρόπο να λύσετε το πρόβλημα.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα στο να επικοινωνήσετε με τον πωλητή, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παράδοση (η ακριβής ημερομηνία θα καταγραφεί από το σύστημα Παρακολούθησης και Εντοπισμού). Λάβετε υπόψη ότι μόλις περάσει η προθεσμία των 3 ημερών, η πληρωμή σας θα σταλεί στον πωλητή και δεν θα μπορούμε πλέον να ανοίξουμε αξίωση για λογαριασμό σας. Όταν επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλώ συμπεριλάβετε τα παρακάτω:
- Τουλάχιστον 3 φωτογραφίες της παρτίδας στην κατάσταση που την παραλάβατε, δείχνοντας τις βλάβες που προκλήθηκαν κατά την μεταφορά.
- Τουλάχιστον 2 φωτογραφίες του πακέτου (με την ετικέτα να φαίνεται ξεκάθαρα)
- Μια σύντομη περιγραφή των κύριων προβλημάτων της παραγγελίας
Επιπλέον, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε επίσης με την εταιρεία αποστολής για να αναφέρετε το συμβάν, (οι προαναφερθείεσες φωτογραφίες θα ήταν χρήσιμες για να υποστηρίξετε το αίτημά σας). Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι οι εταιρίες αποστολής ζητάνε να γίνουν τυχόν αξιώσεις εντός 7 ημερών από την παράδοση του δέματος. Για οποιαδήποτε πληροφορία για το πως να κάνετε μια αξίωση, παρακαλώ επικοινωνήστε με την εταιρεία αποστολής σας.
Σημαντικό: Εάν δείτε κάποια υπογραφή παραλαβής που δεν ανανωρίζετε, σας συστήνουμε να υποβάλετε μια αστυνομική αναφορά.