Χρησιμοποιούμε Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να βοηθήσουμε στη διατήρηση της ασφάλειας της διαδικτυακής μας αγοράς και να υποστηρίξουμε τις ομάδες μας. Ορισμένα εργαλεία AI αλληλεπιδρούν άμεσα με τους χρήστες, ενώ άλλα βοηθούν τις ομάδες μας να εξετάζουν πληροφορίες, να ιεραρχούν υποθέσεις, να συντάσσουν επικοινωνίες και να εντοπίζουν μοτίβα. Η AI μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την υποστήριξη τόσο υπηρεσιών που απευθύνονται στους χρήστες όσο και για εσωτερική λήψη αποφάσεων.
Εφαρμόζουμε εσωτερικά μέτρα διακυβέρνησης για να υποστηρίξουμε τη υπεύθυνη χρήση της AI. Όπου η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων υπόκειται σε απαιτήσεις διαφάνειας ή ανθρώπινης εποπτείας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες και του Νόμου για την AI, παρέχουμε τις σχετικές πληροφορίες και διασφαλίσεις. Η AI δεν λαμβάνει τελικές αποφάσεις που επηρεάζουν σημαντικά τους χρήστες χωρίς την κατάλληλη ανθρώπινη εποπτεία. Όταν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες AI τρίτων, λαμβάνουμε μέτρα για να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων μας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων χρηστών, στην παροχή υπηρεσιών προς εμάς, σύμφωνα με τις συμφωνίες μας και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων & Ιδιωτικότητας.
Αυτή η σελίδα μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά καθώς εισάγουμε νέες λειτουργίες με υποστήριξη AI.
Είμαι (ενδεχόμενος) Αγοραστής
Χρησιμοποιούμε AI για να βοηθήσουμε στην εξατομίκευση της εμπειρίας σας και να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο σας παρουσιάζουμε σχετικό περιεχόμενο. Για παράδειγμα, η AI μπορεί να βοηθήσει στην προσαρμογή της ροής σας ή των αποτελεσμάτων αναζήτησης, να δημιουργήσει εκτιμώμενες τιμές βάσει προηγούμενων πωλήσεων ή να συνοψίσει καταχωρίσεις αντικειμένων.
Οι συνοπτικές περιγραφές, οι βελτιώσεις και οι οπτικοποιήσεις που παράγονται από AI είναι μόνο για ευκολία και μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες. Πριν υποβάλετε προσφορά, ελέγξτε τις αρχικές φωτογραφίες και τις πλήρεις λεπτομέρειες της καταχώρισης. Οι οπτικοποιήσεις AI είναι μόνο για παρουσίαση και δεν επιβεβαιώνουν την κατάσταση, την αυθεντικότητα, τις διαστάσεις, την προέλευση ή άλλα χαρακτηριστικά ενός αντικειμένου.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το πώς χρησιμοποιούμε την AI για να υποστηρίξουμε την εμπειρία του αγοραστή:
Εξατομίκευση: Προσαρμογή της ροής «Για Εσάς» και των αποτελεσμάτων αναζήτησης βάσει των ενδιαφερόντων σας.
Τιμολόγηση: Παροχή εκτιμώμενων εύρων τιμών βάσει ιστορικών δεδομένων πωλήσεων. Κάθε εκτίμηση είναι μόνο καθοδήγηση και δεν εγγυάται την αξία ή την τιμή πώλησης ενός αντικειμένου.
Περιεχόμενο: Βελτίωση των περιγραφών αντικειμένων και παροχή συνοπτικών περιλήψεων για ευκολία.
Εικόνες: Παροχή οπτικοποιήσεων για ορισμένες κατηγορίες αντικειμένων (π.χ. έργα τέχνης) που δείχνουν πώς μπορεί να φαίνονται σε ένα δωμάτιο ή σε έναν τοίχο.
Αξιολόγηση Κινδύνου: Αξιολόγηση κινδύνων συναλλαγών για την πρόληψη απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και άλλων καταχρήσεων στην πλατφόρμα σε όλες τις συναλλαγές και αλληλεπιδράσεις. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ανάλυση μηνυμάτων μεταξύ χρηστών εντός της πλατφόρμας.
Υποστήριξη & Ανάλυση: Λειτουργία chatbot εξυπηρέτησης πελατών και αυτοματοποιημένων μενού. Η AI βοηθά επίσης τις εσωτερικές ομάδες μας στην ανάλυση υποθέσεων υποστήριξης, παραπόνων και κλιμακώσεων για την παροχή πιο συνεπών και έγκαιρων απαντήσεων.
Επικοινωνία: Βελτίωση της αποδοτικότητας μέσω βελτιώσεων email με υποστήριξη AI και μεταφράσεων περιεχομένου σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας.
Είμαι (ενδεχόμενος) Πωλητής
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε AI για να σας βοηθήσουμε να προετοιμάσετε μια καταχώριση και να υποστηρίξουμε τις ομάδες μας με την απόδοση και τις επικοινωνίες των πωλητών. Η AI μπορεί, για παράδειγμα, να προτείνει τίτλους ή περιγραφές ή να βοηθήσει στη βελτίωση εικόνων σύμφωνα με την Πολιτική Εικόνων AI.
Παραμένετε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που υποβάλλετε ή εγκρίνετε για την καταχώρισή σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εικόνων που έχουν δημιουργηθεί ή βελτιωθεί με AI. Πρέπει να ελέγξετε την καταχώρισή σας πριν ξεκινήσει η δημοπρασία και να βεβαιωθείτε ότι η τελική περιγραφή, οι φωτογραφίες και οι άλλες πληροφορίες της καταχώρισης περιγράφουν με ακρίβεια το αντικείμενό σας.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το πώς χρησιμοποιούμε την AI για να υποστηρίξουμε την εμπειρία του πωλητή:
Υποστήριξη Καταχώρισης: Βελτίωση εικόνων (σύμφωνα με την Πολιτική Εικόνων AI της Catawiki) και πρόταση τίτλων ή περιγραφών. Πρέπει να ελέγξετε και να εγκρίνετε όλο το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI πριν από τη δημοσίευση.
Εμπειρίες Δημοπρασίας: Ανάλυση δεδομένων για την πρόταση τιμών Ελάχιστης Αποδοχής και Αγοράς Τώρα.
Απόδοση & Επικοινωνίες: Βοήθεια στις εσωτερικές ομάδες με έρευνα πωλητών, ανάλυση απόδοσης και προετοιμασία συνοπτικών ή υποστηρικτικών υλικών για τους πωλητές.
Υποστήριξη Διαφορών & Κλιμακώσεων: Υποστήριξη των εσωτερικών ομάδων στην αντιμετώπιση ερωτήσεων, αντιρρήσεων, παραπόνων ή κλιμακώσεων που αφορούν πωλητές για δίκαιη και αποτελεσματική επίλυση.
Εξυπηρέτηση Πελατών: Λειτουργία απαντήσεων με υποστήριξη AI και αυτοματοποιημένων τηλεφωνικών συστημάτων. Οι απαντήσεις που παράγονται από AI δεν ελέγχονται πάντα από άνθρωπο.
Επικοινωνία: Βελτίωση της αποδοτικότητας μέσω βελτιώσεων email με υποστήριξη AI και μεταφράσεων περιεχομένου σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας.
Εάν οποιοδήποτε περιεχόμενο AI σχετικά με τα αντικείμενά σας εμφανίζεται στη σελίδα του αντικειμένου (όπως συνοπτικές περιλήψεις για αγοραστές) ή αλλού, δεν είστε υπεύθυνοι για αυτό το περιεχόμενο εκτός αν είχατε την ευκαιρία να το ελέγξετε και να το εγκρίνετε. Παραμένετε υπεύθυνοι για την ποιότητα και την αλήθεια οποιωνδήποτε εικόνων που έχουν βελτιωθεί ή δημιουργηθεί με AI και που υποβάλλετε εσείς οι ίδιοι για τις καταχωρίσεις σας.
Είμαι Πάροχος Υπηρεσιών
Χρησιμοποιούμε εργαλεία AI για να υποστηρίξουμε τις επιχειρησιακές λειτουργίες και να διαχειριστούμε τις επαγγελματικές μας σχέσεις, συμπεριλαμβανομένων:
Λειτουργική Αποδοτικότητα: Συνοψίζοντας εσωτερικές επικοινωνίες, email ή σημειώσεις συναντήσεων.
Νομικά & Συμμόρφωση: Ανάλυση συμβολαίων, ανασκόπηση νομικών εγγράφων και υποστήριξη πολιτικών για εσωτερικές νομικές, τριάζ και ροές συμμόρφωσης.
Διαχείριση Σχέσεων: Υποστήριξη αξιολόγησης κινδύνου ή συμμόρφωσης σε σχέση με προμηθευτές ή παρόχους υπηρεσιών και υποστήριξη διαπραγματεύσεων με βοήθεια AI.
Είμαι Υποψήφιος Εργαζόμενος
Η AI μπορεί να βοηθήσει στις διαδικασίες πρόσληψης για να διασφαλίσει αποδοτικότητα και συνέπεια, συμπεριλαμβανομένων:
Συνεντεύξεις: Παροχή δομημένων ηχογραφήσεων συνεντεύξεων και συνοπτικών περιλήψεων που παράγονται από AI.
Υποστήριξη Διαδικασίας: Βοήθεια στις ομάδες πρόσληψης για την εύρεση υποψηφίων, την αξιολόγηση αιτήσεων εργασίας, την προετοιμασία υλικών συνέντευξης, περιγραφών θέσεων ή τη δομή αξιολογήσεων υποψηφίων.
Αποχώρηση: Όταν χρησιμοποιείται ηχογράφηση με υποστήριξη AI, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα εξηγήσουμε τυχόν διαθέσιμες εναλλακτικές λύσεις.
Η AI χρησιμοποιείται μόνο ως εργαλείο υποστήριξης για την πρόσληψη νέων συναδέλφων και δεν λαμβάνει την τελική απόφαση πρόσληψης ή επιλογής. Αυτή η απόφαση παραμένει στον αρμόδιο ανθρώπινο υπεύθυνο λήψης αποφάσεων.
Αποποίηση Ευθυνών
Η AI είναι μια αναπτυσσόμενη τεχνολογία, οπότε μερικές φορές μπορεί να κάνει λάθη ή να παρέχει πληροφορίες που δεν είναι απολύτως ακριβείς. Τη χρησιμοποιούμε για να βοηθήσουμε τις ομάδες μας να εξετάζουν πληροφορίες, να εντοπίζουν μοτίβα και να ιεραρχούν υποθέσεις. Το αν κάποιος άνθρωπος ελέγχει το αποτέλεσμα εξαρτάται από τον τρόπο χρήσης του εργαλείου.
Η AI μπορεί επίσης να βοηθήσει στην υποστήριξη μέσω chat, τηλεφώνου και email. Δεν ελέγχεται πάντα από άνθρωπο κάθε απάντηση που υποστηρίζεται από AI. Αν κάτι δεν φαίνεται σωστό ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε στείλτε μας μήνυμα μέσω της Catawiki.
Δεσμευόμαστε να είμαστε διαφανείς σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε την AI, ειδικά όταν αυτή μπορεί να επηρεάσει ουσιαστικά την εμπειρία ή το αποτέλεσμα ενός χρήστη.
Η χρήση της AI διέπεται από τους Όρους Χρήσης μας (ή, όπου ισχύει, από τους Γενικούς Όρους Αγοράς)
Τελευταία ενημέρωση: 15 Σεπτεμβρίου 2026