Καλώς ήρθατε στο Catawiki!
Η κοινότητά μας βασίζεται στις αξίες της ασφάλειας, της αυθεντικότητας και του σεβασμού. Αυτές οι αρχές καθοδηγούν ό,τι κάνουμε για να δημιουργήσουμε μια ασφαλή και ευχάριστη αγορά για όλους. Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες, βοηθάτε να χτίσουμε ένα θετικό περιβάλλον για όλους.
Μείνετε Ασφαλείς και Ακολουθήστε το Νόμο
Η ασφάλειά σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Δείτε πώς μπορείτε να προστατευτείτε και να συμμορφωθείτε με τα πρότυπά μας:
Κρατήστε τα δεδομένα σας ασφαλή: Προστατέψτε τον λογαριασμό σας κρατώντας τα στοιχεία σύνδεσής σας ιδιωτικά, ανανεώνοντας τακτικά τον κωδικό σας και χρησιμοποιώντας μοναδικούς κωδικούς για διαφορετικές πλατφόρμες.
Αποφύγετε παράνομες δραστηριότητες: Βεβαιωθείτε ότι τα αντικείμενα που υποβάλλετε και οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε συμμορφώνονται με τους τοπικούς νόμους, καθώς και με τους Όρους Χρήσης και τις Πολιτικές μας.
Σεβαστείτε την ιδιωτικότητα των άλλων: Χρησιμοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία άλλων χρηστών μόνο για την ολοκλήρωση συναλλαγών και ποτέ για προσωπικούς σκοπούς (π.χ. προσθήκη σε ενημερωτικά δελτία). Ανατρέξτε στην Ειδοποίηση Προστασίας Δεδομένων και Ιδιωτικότητας για περισσότερες πληροφορίες.
Προσοχή στο phishing: Να είστε σε εγρήγορση για ύποπτα μηνύματα ή αιτήματα που ζητούν προσωπικές πληροφορίες.
Να Είστε Ειλικρινείς
Η ειλικρίνεια και η διαφάνεια είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης στην κοινότητά μας.
Διατηρήστε τα στοιχεία σας ακριβή: Βεβαιωθείτε ότι το προφίλ και οι πληροφορίες επικοινωνίας σας είναι ενημερωμένα.
Κάντε προσφορές και αγορές υπεύθυνα: Κάθε προσφορά ή αγορά είναι δεσμευτική, οπότε δεσμευτείτε μόνο αν είστε έτοιμοι να την ολοκληρώσετε. Μην κάνετε προσφορές στα δικά σας αντικείμενα ούτε ενθαρρύνετε άλλους να ανεβάζουν τεχνητά τις τιμές.
Ακολουθήστε τις οδηγίες υποβολής: Δεν πληρούν όλα τα αντικείμενα τα πρότυπα του Catawiki. Ελέγξτε τις Οδηγίες Υποβολής και την Πολιτική Απαγορευμένων και Περιορισμένων Αντικειμένων πριν υποβάλετε. Ακόμα κι αν ένα αντικείμενο πληροί τα πρότυπα, οι ειδικοί μας μπορεί να το απορρίψουν βάσει διαθεσιμότητας ή συνάφειας.
Περιγράψτε τα αντικείμενα με ειλικρίνεια: Παρέχετε ακριβείς περιγραφές και τηρήστε τις υποσχέσεις σας. Καταχωρίστε αποκλειστικά τα αντικείμενα στο Catawiki — όχι σε άλλες πλατφόρμες ή εκτός διαδικτύου.
Αποστείλετε υπεύθυνα: Αποστείλετε τα πουλημένα αντικείμενα γρήγορα, παρέχετε ακριβή στοιχεία παρακολούθησης και χρεώστε δίκαιες αμοιβές αποστολής.
Σεβαστείτε τους Άλλους
Η καλοσύνη βοηθά πολύ στο να χτίσουμε μια ακμάζουσα κοινότητα.
Επικοινωνήστε με ευγένεια: Είτε μιλάτε με άλλους χρήστες είτε με την ομάδα υποστήριξής μας, να είστε πάντα ευγενικοί. Η παρενόχληση, ο λόγος μίσους και άλλες επιβλαβείς συμπεριφορές δεν γίνονται ανεκτές σύμφωνα με την Πολιτική Επικοινωνίας Χρηστών και Αντιπαρενόχλησης μας.
Δεκτείτε εποικοδομητικά σχόλια: Αφήστε ειλικρινείς αξιολογήσεις για να βοηθήσετε τους Πωλητές μας να βελτιωθούν και δεχτείτε τα σχόλια από τους Αγοραστές για να βελτιώσετε τις δικές σας μελλοντικές συναλλαγές.
Συνέπειες για Παραβάσεις
Οι παραβάσεις αυτών των οδηγιών μπορεί να επιφέρουν κυρώσεις, όπως αλλά όχι μόνο:
Προσωρινός ή μόνιμος περιορισμός λογαριασμού (π.χ. περιορισμένη πρόσβαση σε προσφορές ή πωλήσεις)
Αφαίρεση ενεργών προσφορών ή υποβληθέντων αντικειμένων
Οικονομικές κυρώσεις, όπως κατάσχεση τελών
Η ομάδα Αξιοπιστίας & Ασφάλειας εξετάζει προσεκτικά κάθε περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη παράγοντες όπως:
Τον αντίκτυπο σε άλλους χρήστες και στο Catawiki
Εάν η παράβαση παραβιάζει νόμους ή τους Όρους Χρήσης μας
Το ιστορικό του χρήστη και τη σοβαρότητα της παράβασης
Για σοβαρές παραβάσεις, όπως πώληση κλεμμένων αγαθών ή απάτη, μπορεί να μπλοκάρουμε αμέσως λογαριασμούς. Για λιγότερο σοβαρά ζητήματα, προσπαθούμε να δώσουμε ευκαιρίες βελτίωσης μέσω προειδοποιήσεων ή προσωρινών αναστολών πριν προχωρήσουμε σε μόνιμες ενέργειες.
Μαζί, Δημιουργούμε μια Ασφαλή Κοινότητα
Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε μια δίκαιη και ακμάζουσα αγορά. Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες, συμβάλλετε στο να κάνουμε το Catawiki ένα ασφαλές και φιλόξενο μέρος για όλους.
Ας συνεργαστούμε για να κρατήσουμε την κοινότητά μας δυνατή και υποστηρικτική.