Η δέσμευσή μας

Στη Catawiki, δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε έναν χώρο εργασίας όπου όλοι ενεργούν με ακεραιότητα, ειλικρίνεια και σεβασμό. Αυτή η πολιτική μας βοηθά να διασφαλίσουμε ένα δίκαιο και ηθικό περιβάλλον τόσο για τους υπαλλήλους μας όσο και για τους χρήστες μας.

Ποιος μπορεί να αναφέρει μια ανησυχία

Αυτή η πολιτική ισχύει για τους χρήστες, τους πωλητές, τους αγοραστές, τους προμηθευτές μας και οποιαδήποτε άλλα τρίτα μέρη - άτομα ή οντότητες - που συνδέονται με τη Catawiki. 

Τι μπορείτε να αναφέρετε

Αυτή η πολιτική επικεντρώνεται σε σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τη συμπεριφορά ατόμων εντός της Catawiki. Σας ενθαρρύνουμε να αναφέρετε εικαζόμενες παραβιάσεις της νομοθεσίας, των κανονισμών ή της πολιτικής της εταιρείας, όπως:

• Απάτη: Οποιαδήποτε ανέντιμη πράξη που αποσκοπεί σε προσωπικό όφελος ή στην πρόκληση ζημίας σε άλλον.
• Δωροδοκία και διαφθορά: Προσφορά, παροχή, λήψη ή προσέλκυση οτιδήποτε αξίας για να επηρεάσει μια επιχειρηματική απόφαση.
• Κλοπή και υπεξαίρεση: Κλοπή χρημάτων ή περιουσίας από τη Catawiki ή τους χρήστες της.
• Συγκρούσεις συμφερόντων: Καταστάσεις όπου τα προσωπικά συμφέροντα ενός υπαλλήλου παρεμβαίνουν στις ευθύνες του προς τη Catawiki.
• Παρενόχληση και διακρίσεις: Οποιαδήποτε μορφή ανεπιθύμητης ή ανάρμοστης συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένων των διακρίσεων λόγω φυλής, φύλου, θρησκείας κ.λπ.
• Παραβίαση νόμων ή κανονισμών: Οποιαδήποτε παραβίαση νόμων ή κανονισμών που σχετίζονται με τις λειτουργίες της Catawiki.
• Αμέλεια: Σοβαρές παραλείψεις άσκησης εύλογης επιμέλειας κατά την εκτέλεση των καθηκόντων εργασίας.

Παραδείγματα δηλωτέας συμπεριφοράς:

• Ένας υπάλληλος που καταχράται τα κεφάλαια της εταιρείας.
• Ένας υπάλληλος που δέχεται δωροδοκία από έναν πωλητή.
• Ένας υπάλληλος που μοιράζεται εμπιστευτικές πληροφορίες με ανάρμοστο τρόπο.

Πώς να αναφέρετε μια ανησυχία

Για να αναφέρετε οποιαδήποτε από τις παραπάνω δραστηριότητες ή άλλες σοβαρές ανησυχίες, επικοινωνήστε μαζί μας εμπιστευτικά:

• Email: speakup[at]catawiki.nl
• Ταχυδρομείο: Catawiki, attn. Legal/Compliance team, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, The Netherlands

Τι συμβαίνει μετά την αναφορά

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλες τις αναφορές. Όταν υποβάλλετε μια αναφορά, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της αναφοράς σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Θα προχωρήσουμε σε μια αρχική αξιολόγηση της ανησυχίας σας, η οποία θα πραγματοποιηθεί από την ομάδα συμμόρφωσης, για να καθορίσουμε τα επόμενα βήματα. Όταν κρίνεται σκόπιμο, θα διεξάγεται εμπιστευτική και αμερόληπτη έρευνα και θα λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα με βάση τα πορίσματα της έρευνας. Μπορείτε να ενημερωθείτε για το αποτέλεσμα όπου επιτρέπεται/είναι σχετικό.

Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε ένα υψηλό επίπεδο εμπιστευτικότητας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. 

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία αναφοράς, επικοινωνήστε μαζί μας στο speakup[at]catawiki.nl.

Σας ευχαριστούμε που μας βοηθήσατε να διατηρήσουμε ένα υψηλό επίπεδο συμπεριφοράς στη Catawiki.

Σημαντική σημείωση: Αυτή η πολιτική προορίζεται για την αναφορά σοβαρών ανησυχιών σχετικά με εσωτερικά παραπτώματα. Για να αναφέρετε προβλήματα με συγκεκριμένα αντικείμενα στην πλατφόρμα (π.χ. κατεστραμμένα αντικείμενα, ύποπτες απομιμήσεις, παραποιημένα προϊόντα), χρησιμοποιήστε τα ειδικά κανάλια που παρέχονται στη σχετική σελίδα προϊόντος ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Εάν μια αναφορά ή ένα αίτημα δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής αυτής της πολιτικής, θα το ανακατευθύνουμε στην κατάλληλη ομάδα ή κανάλι.