Όταν πραγματοποιείτε μια πώληση στην Catawiki, άτομα από όλο τον κόσμο μπορούν να δουν, να υποβάλουν προσφορά και να αγοράσουν το αντικείμενό σας. Εάν χρησιμοποιείτε την Έξυπνη αποστολή, θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με το πότε και πώς μπορείτε να προσθέσετε τα τελωνειακά στοιχεία, ώστε οι διεθνείς αποστολές να γίνουν όσο το δυνατόν πιο εύκολες.
Πώς να πραγματοποιήσετε τελωνειακή διασάφηση όταν χρησιμοποιείτε την Έξυπνη αποστολή
- Μεταβείτε στη σχετική παραγγελία για να προσθέσετε τα τελωνειακά στοιχεία. Ελέγξτε τα στοιχεία που έχουμε καταχωρίσει και προσθέστε ό,τι λείπει.
- Αφού αποθηκεύσετε τα τελωνειακά στοιχεία, εκτυπώστε την ετικέτα αποστολής και κολλήστε την στο πακέτο.
- Εκτυπώστε 3 αντίγραφα κάθε τελωνειακού εγγράφου και τοποθετήστε τα σε έναν πλαστικό φάκελο ή σε μια θήκη συνοδευτικών εγγράφων. Στη συνέχεια, κολλήστε τον φάκελο ή τη θήκη πάνω στο πακέτο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα. Θα σας ενημερώσουμε πότε.
- Αφήστε το πακέτο σε ένα σημείο αποστολής.
- Θα πληρωθείτε 3 ημέρες μετά την παράδοση της παραγγελίας. Έχετε υπόψη ότι η παράδοση μπορεί να αργήσει όταν το πακέτο πρέπει να περάσει από το τελωνείο.
Προσθήκη τελωνειακών στοιχείων
Μόλις το αντικείμενό σας πωληθεί και ο αγοραστής πληρώσει, θα πρέπει να προσθέσετε τα τελωνειακά στοιχεία για την παραγγελία. Θα σας δείξουμε ακριβώς ποια στοιχεία χρειάζονται για το τελωνείο.
Αν πρόκειται για στοιχεία που έχετε ήδη προσθέσει όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας ή όταν υποβάλατε το αντικείμενο, θα τα προσυμπληρώσουμε, ώστε να μην χρειαστεί να τα προσθέσετε ξανά.
Σας συνιστούμε να ελέγξετε ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά για να αποφύγετε προβλήματα με το τελωνείο. Εάν εντοπίσετε κάποιο λάθος κατά την προσθήκη των τελωνειακών στοιχείων, μπορείτε να το επεξεργαστείτε απευθείας στη αντίστοιχη σελίδα. Εάν εντοπίσετε εσφαλμένα στοιχεία λογαριασμού που δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε στη σελίδα των τελωνειακών στοιχείων, μεταβείτε στον λογαριασμό σας για να επεξεργαστείτε και να αποθηκεύσετε αυτά τα στοιχεία.
Τα τελωνειακά στοιχεία που θα πρέπει να προσθέσετε ή να ελέγξετε μπορεί να περιλαμβάνουν:
Κωδικός HS:
Ο κωδικός HS ταξινομεί το αντικείμενό σας με βάση συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, όπως από τι υλικό είναι κατασκευασμένο και για ποιο σκοπό χρησιμοποιείται. Αυτό βοηθά το τελωνείο να αξιολογήσει το αντικείμενο. Πρέπει να εισαγάγετε έναν κωδικό HS για όλες τις παραγγελίες που απαιτούν τελωνειακά στοιχεία.
Μπορείτε να βρείτε τον κωδικό HS χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο. Όσο πιο συγκεκριμένος και ακριβής είναι ο κωδικός HS, τόσο πιο ομαλή θα είναι η τελωνειακή διαδικασία.
Εάν έχετε πολλούς διαφορετικούς τύπους αντικειμένων σε μία παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη.
Περιγραφή για το τελωνείο:
Μόλις εισαγάγετε τον κωδικό HS, θα εμφανιστεί μια περιγραφή του αντικειμένου με βάση τον κωδικό. Μπορείτε να την επεξεργαστείτε ή να προσθέσετε επιπλέον στοιχεία για να την κάνετε πιο λεπτομερή.
Η περιγραφή είναι στα Αγγλικά, ώστε να μπορούν να την καταλάβουν οι τελωνειακές αρχές στη χώρα του αγοραστή. Εάν δεν γνωρίζετε Αγγλικά, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα διαδικτυακό εργαλείο μετάφρασης για να ελέγξετε την περιγραφή και να κάνετε τυχόν αλλαγές.
Περιγραφές όπως «ένα ζευγάρι παπούτσια από δέρμα αγελάδας με διπλό λουράκι» ή «έξι μπουκάλια κόκκινο κρασί (0,75L) από τη Βουργουνδία της Γαλλίας» δίνουν επαρκείς λεπτομέρειες στις τελωνειακές αρχές. Εάν χρησιμοποιείτε πιο γενικές περιγραφές όπως «αντίκες» ή «ανταλλακτικά», το δέμα σας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο, να σας επιστραφεί ή να κατασχεθεί και ίσως χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον τέλη.
Χώρα κατασκευής:
Αυτή είναι η χώρα όπου κατασκευάστηκε ή βρέθηκε το αντικείμενό σας και όχι η χώρα από την οποία αποστέλλεται. Εάν δεν είστε σίγουροι, σας συνιστούμε να εξετάσετε το αντικείμενό σας και να επιλέξετε τη χώρα που πιστεύετε ότι είναι η πιο πιθανή χώρα κατασκευής ή ανακάλυψης.
Αριθμός αντικειμένων και βάρος ανά αντικείμενο:
Θα προσυμπληρώσουμε το βάρος ανά αντικείμενο μαζί με το βάρος της συσκευασίας. Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλά αντικείμενα, θα υπολογίσουμε το μέσο βάρος ανά αντικείμενο, διαιρώντας το συνολικό βάρος της συσκευασίας με τον αριθμό των αντικειμένων.
Έτσι, για παράδειγμα, εάν η παραγγελία περιέχει 2 αντικείμενα 1 κιλού και 5 κιλών, το βάρος ανά αντικείμενο πρέπει να είναι 3 κιλά.
Αριθμός EORI της ΕΕ:
Οι επαγγελματίες πωλητές εντός της ΕΕ μπορούν να προσθέσουν έναν αριθμό EORI της ΕΕ. Εάν δεν έχετε, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για αριθμό EORI της ΕΕ. Η υποβολή αίτησης είναι συνήθως αρκετά γρήγορη και εύκολη.
Αριθμός EORI της Μεγάλης Βρετανίας:
Οι επαγγελματίες πωλητές που στέλνουν από ή προς τη Μεγάλη Βρετανία χρειάζονται έναν αριθμό EORI της Μεγάλης Βρετανίας. Εάν δεν έχετε, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για αριθμό EORI της Μεγάλης Βρετανίας.
Η υποβολή αίτησης για αριθμό EORI της Μεγάλης Βρετανίας διαρκεί λίγα λεπτά και ο αριθμός συνήθως εκδίδεται αμέσως. Έχετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν από 2 έως 48 ώρες μέχρι να ενεργοποιηθεί. Στις σπάνιες περιπτώσεις όπου ο αριθμός EORI της Μεγάλης Βρετανίας δεν εκδίδεται αμέσως, επικοινωνήστε με τον αγοραστή για να τον ενημερώσετε για την καθυστέρηση εάν δεν έχετε λάβει τον αριθμό EORI της Μεγάλης Βρετανίας εντός 1 ημέρας.
Εκτύπωση της ετικέτας αποστολής και των τελωνειακών εντύπων
Αφού προσθέσετε τα τελωνειακά στοιχεία, μπορείτε να εκτυπώσετε την ετικέτα αποστολής και να την κολλήσετε στο πακέτο.
Εκτυπωμένα τελωνειακά έντυπα
Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα δημιουργήσουμε τελωνειακά έντυπα για λήψη και εκτύπωση. Θα χρειαστεί να εκτυπώσετε 3 αντίγραφα καθενός από αυτά τα έντυπα. Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τη λήψη των τελωνειακών εντύπων, επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη.
Τα 3 αντίγραφα προορίζονται για τις 3 αρχές που πρέπει να ελέγξουν τα έντυπα σας - την εταιρεία αποστολής στη χώρα σας, τις τελωνειακές αρχές και την εταιρεία αποστολής στη χώρα του αγοραστή. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι τα τελωνειακά έντυπα είναι εύκολα προσβάσιμα από όλους, ενώ εξακολουθούν να είναι προσαρτημένα με ασφάλεια στο πακέτο, εν όψει του ελέγχου από την επόμενη αρχή.
Για να το πετύχετε, σας συνιστούμε να τοποθετήσετε τα 3 αντίγραφα σε έναν πλαστικό φάκελο ή μια θήκη συνοδευτικών εγγράφων και να τον κολλήσετε με ασφάλεια πάνω στο πακέτο. Για ακόμα περισσότερη ασφάλεια, μπορείτε να εκτυπώσετε ένα 4ο αντίγραφο των εντύπων και να τα τοποθετήσετε μέσα στη συσκευασία, αν και αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
Εάν δεν συμπεριλάβετε τελωνειακά έντυπα στο δέμα σας, δεν θα μπορείτε να το στείλετε.
Δεν υπάρχουν τελωνειακά έντυπα για εκτύπωση
Εάν δεν βλέπετε τελωνειακά έντυπα για λήψη και εκτύπωση, αυτό σημαίνει ότι τα τελωνειακά σας στοιχεία έχουν ήδη σταλεί στην εταιρεία αποστολής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, χρειάζεται μόνο να εκτυπώσετε την ετικέτα αποστολής και να την κολλήσετε στο πακέτο.
Αποστολή
Είναι σημαντικό να αποστείλετε την παραγγελία εντός 3 εργάσιμων ημερών. Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αποστολή εντός 3 εργάσιμων ημερών, στείλτε μήνυμα στον αγοραστή για να τον ενημερώσετε για την καθυστέρηση και για το πότε θα μπορέσετε να στείλετε την παραγγελία.
Κατά τη διαδικασία αποστολής, οι τελωνειακές αρχές ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον στοιχεία από εσάς, επομένως πρέπει να παρακολουθείτε τα εισερχόμενα του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας). Εάν δεν παράσχετε τα στοιχεία που ζητούν οι τελωνειακές αρχές, η παραγγελία πιθανότατα θα σας επιστραφεί.
Σας συνιστούμε να παραμείνετε σε επαφή με τον αγοραστή καθ' όλη τη διαδικασία της αποστολής, στέλνοντάς του μηνύματα από τη σελίδα παραγγελίας.
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, μάθετε πώς μπορείτε να επιλύσετε τα συνήθη τελωνειακά προβλήματα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.
Συγχαρητήρια για τη διεθνή σας πώληση!