Οι απατεώνες χρησιμοποιούν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα κειμένου για να μιμηθούν την Catawiki και να σας εξαπατήσουν ώστε να τους δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως τον κωδικό πρόσβασης της Catawiki ή τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Ενώ αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να φαίνεται να προέρχονται από εμάς, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αναγνωρίσετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να προστατεύσετε τον εαυτό σας.

Επαληθεύστε εάν το μήνυμα αποστέλλεται από άλλον τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Catawiki αποστέλλονται από έναν από τους ακόλουθους τομείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

@mailing.catawiki.com

@service.catawiki.com

@catawiki.com

@catawiki.nl 

Εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Catawiki προέρχεται από έναν άλλο τομέα, για παράδειγμα έναν δημόσιο τομέα όπως το @gmail.com, έναν λάθος γραμμένο τομέα όπως το @catqwiki.com ή μια λανθασμένη επέκταση τομέα όπως το @catawiki.tw, αυτό είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος".

Παρακάτω θα βρείτε δύο παραδείγματα μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (Phishing) που ελήφθησαν στο Gmail:

Επαληθεύστε εάν το μήνυμα περιλαμβάνει ύποπτα συνημμένα

Δεν στέλνουμε συνημμένα όπως pdf ή έγγραφα του Microsoft Office στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας. Εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προέρχεται από εμάς περιέχει ένα τέτοιο συνημμένο, μην το ανοίξετε, καθώς αυτό είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος".

Επαληθεύστε εάν το μήνυμα δημιουργεί την αίσθηση του επείγοντος

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" συχνά λένε μια ιστορία για να σας ξεγελάσουν να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο ή να ανοίξετε ένα συνημμένο. Οι απατεώνες γνωρίζουν ότι η δημιουργία μιας αίσθησης επείγοντος στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως πρέπει να πληρώσετε τα τελωνειακά τέλη γρήγορα ή η παραγγελία σας θα επιστραφεί, αυξάνει τις πιθανότητες να ενεργήσει ένα άτομο χωρίς να επαληθεύσει τον αποστολέα. 

Μπορούν, για παράδειγμα:

• Να ισχυρίζονται ότι υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας ή τα στοιχεία πληρωμής σας
• Να αναφέρουν ότι πρέπει να επιβεβαιώσετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες
• Να συμπεριλάβουν ένα ψεύτικο τιμολόγιο
• Να θέλουν να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο για να κάνετε μια πληρωμή
• Να αναφέρουν ότι δικαιούστε να εγγραφείτε για επιστροφή χρημάτων
• Να σας προσφέρουν ένα κουπόνι για δωρεάν πράγματα

Ενώ η Catawiki μπορεί να σας στείλει προωθητικές προσφορές προσαρμοσμένες στις επιθυμίες σας, αν η προσφορά ακούγεται πολύ καλή για να είναι αληθινή, πιθανότατα έτσι είναι.

Τι πρέπει να κάνετε εάν λάβατε ή απαντήσατε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (Phishing)

Εάν υποψιάζεστε ότι έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" που φαίνεται να προέρχεται από τη Catawiki, παρακαλούμε να μας το αναφέρετε χρησιμοποιώντας το κουμπί επικοινωνίας που παρέχεται παρακάτω. Η ομάδα υποστήριξής μας θα ζητήσει ένα στιγμιότυπο οθόνης του επηρεαζόμενου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πληροφορίες που δίνετε μπορούν να μας βοηθήσουν να πολεμήσουμε τους απατεώνες.

Αν νομίζετε ότι κάνατε κλικ σε έναν σύνδεσμο ή ανοίξατε ένα συνημμένο που κατέβασε επιβλαβές λογισμικό, ενημερώστε το λογισμικό ασφαλείας του υπολογιστή ή του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, εκτελέστε μια σάρωση κακόβουλου λογισμικού.