Η Catawiki είναι μια διαδικτυακή αγορά. Συνδέουμε αγοραστές και πωλητές ειδικών αντικειμένων μέσω δημοπρασιών επιμελημένων από ειδικούς και ασφαλούς διαχείρισης πληρωμών.
Δεν πουλάμε αντικείμενα οι ίδιοι. Κάθε αντικείμενο που αγοράζετε στην Catawiki πωλείται από έναν τρίτο πωλητή, είτε ιδιώτη είτε επαγγελματία χρήστη.
Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε πώς κατανέμονται οι ευθύνες, εδώ είναι μια ανάλυση του τι κάνουμε εμείς και τι κάνουν οι πωλητές.
Τι αναλαμβάνει η Catawiki
Παρέχουμε το διαδικτυακό περιβάλλον στο οποίο πραγματοποιούνται οι δημοπρασίες. Αυτό (γενικά) περιλαμβάνει:
- Επισκόπηση και επιλογή αντικειμένων που υποβάλλονται από τους πωλητές.
- Διευκόλυνση ασφαλών πληρωμών και επιστροφών χρημάτων.
- Λειτουργία της υποδομής της διαδικτυακής αγοράς (π.χ. αναζήτηση, εμφάνιση καταχωρίσεων και προώθηση).
- Υποστήριξη επικοινωνίας και επίλυσης διαφορών μεταξύ αγοραστών και πωλητών.
Τι ευθύνη έχει ο πωλητής
Κάθε πωλητής στην Catawiki, είτε ιδιώτης είτε επαγγελματίας, είναι υπεύθυνος για:
- Την αληθή περιγραφή και καταχώριση του αντικειμένου.
- Τον καθορισμό της τιμής ελάχιστης αποδοχής και των εξόδων αποστολής.
- Την συσκευασία και αποστολή του αντικειμένου στον αγοραστή.
- Την εκπλήρωση όλων των νομικών υποχρεώσεων βάσει της σύμβασης πώλησης.
- Τη συμμόρφωση με τους νόμους που ισχύουν για τις καταχωρίσεις τους.
- Την διασφάλιση ότι το αντικείμενο είναι νόμιμο, αυθεντικό και στην περιγραφή κατάσταση.
Όπου είναι σχετικό, η Catawiki βοηθά στην εμφάνιση πληροφοριών σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα δικαιώματα εγγύησης ή το επαγγελματικό καθεστώς του πωλητή.
Τι πρέπει να γνωρίζουν οι αγοραστές
Όταν κάνετε την νικηφόρα προσφορά ή ολοκληρώνετε με άλλο τρόπο μια αγορά, συνάπτετε σύμβαση απευθείας με τον πωλητή.
Εάν ο πωλητής είναι επαγγελματίας, μπορεί να δικαιούστε προστασίες καταναλωτή, όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Μπορείτε να δείτε αν ένας πωλητής είναι επαγγελματίας ή ιδιώτης στη σελίδα του αντικειμένου και στο προφίλ του πωλητή.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ρόλους και τις ευθύνες της Catawiki και των πωλητών και αγοραστών της, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τους Όρους Χρήσης.
Εάν δεν είστε σίγουροι σε ποιον να απευθυνθείτε για μια συναλλαγή, ξεκινήστε επικοινωνώντας με την ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας. Θα σας βοηθήσουμε να καθοδηγηθείτε στα επόμενα βήματα.