Τελευταία ενημέρωση: 10 Ιουλίου 2026

Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς οι αρχές επιβολής του νόμου, οι δικαστικές και διοικητικές αρχές μπορούν να υποβάλουν αιτήματα ή εντολές για πληροφορίες στην Catawiki B.V. Για να μας βοηθήσετε να ανταποκριθούμε αποτελεσματικά, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα ποια διαδικασία ισχύει για το αίτημά σας. Η παρακάτω επισκόπηση θα σας κατευθύνει στο σχετικό τμήμα, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που πρέπει να περιλαμβάνονται και πού να στείλετε το αίτημά σας. Η Catawiki εξετάζει όλα τα αιτήματα και τις εντολές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία πριν αποκαλύψει οποιαδήποτε πληροφορία.

Ποια διαδικασία ισχύει;

Είμαι...	Τι πρέπει να κάνω;
Αρχή επιβολής του νόμου στην Ολλανδία	Υποβάλετε ένα νομικά δεσμευτικό αίτημα απευθείας στην Catawiki B.V. Τμήμα 2 – Αρχές επιβολής του νόμου στην Ολλανδία
Αρχή επιβολής του νόμου εκτός Ολλανδίας	Υποβάλετε το αίτημά σας μέσω του ισχύοντος διεθνούς μηχανισμού νομικής συνδρομής, εκτός αν ισχύει άλλο άμεσο νομικό μέσο. Τμήμα 2 – Αρχές επιβολής του νόμου εκτός Ολλανδίας
Έκδοση εντολής βάσει του Άρθρου 10 του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες	Υποβάλετε την εντολή απευθείας στην Catawiki B.V. μέσω email. Τμήμα 2 – Εντολές βάσει του Άρθρου 10 του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες
Έκδοση Ευρωπαϊκής Εντολής Παροχής ή Ευρωπαϊκής Εντολής Διατήρησης	Υποβάλετε την εντολή μέσω του ευρωπαϊκού συστήματος ηλεκτρονικής δικαιοσύνης. Τμήμα 2 – Ευρωπαϊκές Εντολές Παροχής και Ευρωπαϊκές Εντολές Διατήρησης
Διοικητική αρχή	Υποβάλετε το αίτημά σας απευθείας στην Catawiki B.V. Τμήμα 2 – Διοικητικές αρχές
Αναζητώ τις απαιτούμενες πληροφορίες	Δείτε τι πρέπει να περιλαμβάνει το αίτημά σας. Τμήμα 3 – Τι πρέπει να περιλαμβάνει το αίτημά σας;
Αναζητώ στοιχεία επικοινωνίας	Δείτε πού πρέπει να αποσταλεί το αίτημά σας. Τμήμα 4 – Πού πρέπει να αποστέλλονται τα αιτήματα;

1. Πριν υποβάλετε ένα αίτημα

Η Catawiki B.V. συνεργάζεται με αρχές επιβολής του νόμου, δικαστικές και διοικητικές αρχές και ανταποκρίνεται σε νόμιμα αιτήματα για πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να μας βοηθήσετε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας αποτελεσματικά, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι:

• το αίτημά σας απευθύνεται στην Catawiki B.V.;
• χρησιμοποιείτε τη σωστή νομική οδό για τη δικαιοδοσία σας;
• το αίτημά σας περιλαμβάνει τις πληροφορίες που περιγράφονται στο Τμήμα 3· και
• υποβάλετε το αίτημά σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο Τμήμα 4.

Αιτήματα που αποστέλλονται απευθείας σε μεμονωμένους υπαλλήλους της Catawiki δεν θα επεξεργαστούν.

Πώς αξιολογούμε τα αιτήματα

Η Catawiki σέβεται το απόρρητο και τα δικαιώματα των χρηστών της. Πριν αποκαλύψουμε οποιαδήποτε πληροφορία, εξετάζουμε κάθε αίτημα ή εντολή για να διασφαλίσουμε ότι συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Catawiki αποκαλύπτει μόνο πληροφορίες που κατέχει και επιτρέπεται ή απαιτείται νομικά να αποκαλύψει.

Μπορεί να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις ζητούμενες πληροφορίες όταν:

• δεν τις κατέχουμε;
• τα παρεχόμενα στοιχεία ταυτοποίησης είναι ανεπαρκή για να εντοπιστεί ή να βρεθεί ο σχετικός χρήστης, αντικείμενο ή συναλλαγή; ή
• η ισχύουσα νομοθεσία απαγορεύει την αποκάλυψη.

Εάν χρειαστούμε διευκρινίσεις ή επιπλέον πληροφορίες για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, θα επικοινωνήσουμε με την αιτούσα αρχή χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα στοιχεία επικοινωνίας.

Πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται η Catawiki μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και Απορρήτου μας.

2. Ποια νομική οδός ισχύει;

Η ισχύουσα διαδικασία εξαρτάται από τη νομική βάση του αιτήματός σας και τη δικαιοδοσία της αιτούσας αρχής. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το παρακάτω τμήμα που ισχύει για το αίτημά σας.

Catawiki B.V.

Η Catawiki B.V. είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη και με έδρα στην Ολλανδία και, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση αιτημάτων και εντολών που αφορούν πληροφορίες χρηστών και συναλλαγών.

Όλα τα αιτήματα πρέπει επομένως να απευθύνονται στην Catawiki B.V., ακόμη και όταν η αιτούσα αρχή βρίσκεται σε χώρα όπου η Catawiki διαθέτει τοπική οντότητα ή υπαλλήλους.

Αιτήματα που απευθύνονται σε τοπικές οντότητες ή μεμονωμένους υπαλλήλους δεν μπορούν να επεξεργαστούν και δεν θα αποκαλυφθούν πληροφορίες σε απάντηση τέτοιων αιτημάτων.

Αρχές επιβολής του νόμου στην Ολλανδία

Οι αρχές στην Ολλανδία που ασκούν εποπτικές ή ερευνητικές αρμοδιότητες πρέπει να υποβάλουν ένταλμα, δικαστική εντολή ή άλλο νομικά δεσμευτικό αίτημα που επιβάλλει την αποκάλυψη των ζητούμενων πληροφοριών.

Τα αιτήματα πρέπει επίσης να πληρούν τις απαιτήσεις που ορίζονται στο Τμήμα 3.

Αρχές επιβολής του νόμου εκτός Ολλανδίας

Σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία, η Catawiki δεν μπορεί να παρέχει ουσιαστική απάντηση απευθείας σε αιτήματα από αρχές επιβολής του νόμου εκτός Ολλανδίας, εκτός αν ισχύει άλλο άμεσο νομικό μέσο.

Όπου ισχύει, τα αιτήματα πρέπει να υποβάλλονται μέσω του κατάλληλου νομικού μηχανισμού, όπως:

• Ευρωπαϊκή Εντολή Έρευνας;
• Αίτημα Αμοιβαίας Νομικής Συνδρομής βάσει διεθνούς συμφωνίας; ή
• Επιστολή Ρογκατόρια.

Εντολές βάσει του Άρθρου 10 του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες

Η Catawiki θα συμμορφωθεί με έγκυρες εντολές που εκδίδονται βάσει του Άρθρου 10 του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες της ΕΕ από αρμόδιες δικαστικές ή διοικητικές αρχές κράτους μέλους της ΕΕ, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι αρχές που εκδίδουν εντολή βάσει του Άρθρου 10 πρέπει να διασφαλίζουν ότι η εντολή:

• υποβάλλεται μέσω email στη διεύθυνση που αναφέρεται στο Τμήμα 4;
• ταυτοποιεί την εκδίδουσα αρχή και περιλαμβάνει μοναδικό αριθμό αναφοράς εντολής;
• αναφέρει σαφώς τη νομική βάση σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ ή το εθνικό δίκαιο;
• καθορίζει τα ζητούμενα δεδομένα; και
• αποστέλλεται επίσης στον Συντονιστή Ψηφιακών Υπηρεσιών της Ολλανδίας (Autoriteit Consument en Markt).

Η Catawiki θα αξιολογήσει και θα απαντήσει σε έγκυρες εντολές άμεσα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ευρωπαϊκές Εντολές Παροχής και Ευρωπαϊκές Εντολές Διατήρησης

Η Catawiki B.V. θα συμμορφωθεί με Ευρωπαϊκές Εντολές Παροχής και Ευρωπαϊκές Εντολές Διατήρησης σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ για τα ηλεκτρονικά αποδεικτικά στοιχεία (e-Evidence), υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις έκδοσης τέτοιας εντολής και δεν ισχύουν λόγοι άρνησης σύμφωνα με το άρθρο 12 του Κανονισμού e-Evidence. Η Catawiki B.V. θα αναμένει πάντα την έγκριση από τις ολλανδικές αρχές πριν συμμορφωθεί με Ευρωπαϊκή Εντολή Παροχής ή Διατήρησης.

Οι δικαστικές αρχές που εκδίδουν Ευρωπαϊκή Εντολή Παροχής ή Διατήρησης πρέπει να διασφαλίζουν ότι η εντολή:

• υποβάλλεται μέσω του ευρωπαϊκού συστήματος ηλεκτρονικής δικαιοσύνης;
• ταυτοποιεί τον τύπο της εντολής;
• αναφέρει σαφώς τη νομική βάση σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ ή το εθνικό δίκαιο;
• καθορίζει τις ζητούμενες κατηγορίες δεδομένων; και
• συμμορφώνεται με όλες τις άλλες ισχύουσες απαιτήσεις του Κανονισμού e-Evidence της ΕΕ.

Η Catawiki θα αξιολογήσει και θα απαντήσει σε Ευρωπαϊκές Εντολές Παροχής και Διατήρησης σύμφωνα με τον Κανονισμό e-Evidence της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών επανεξέτασης και των λόγων άρνησης.

Διοικητικές αρχές

Η Catawiki θα αξιολογήσει αιτήματα από διοικητικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων των αρχών προστασίας δεδομένων και των αρχών προστασίας καταναλωτών, και θα ανταποκριθεί όπου είναι κατάλληλο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Όπου είναι κατάλληλο, συνιστούμε την υποβολή αιτημάτων μέσω της αντίστοιχης ολλανδικής αρχής σύμφωνα με τους ισχύοντες μηχανισμούς συνεργασίας.

Τα αιτήματα πρέπει επίσης να πληρούν τις απαιτήσεις που ορίζονται στο Τμήμα 3.

3. Τι πρέπει να περιλαμβάνει το αίτημά σας;

Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας αποτελεσματικά, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:

• τη νομική βάση για το αίτημα, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών νομικών διατάξεων και μια σύντομη περιγραφή της έρευνας;
• αρκετές πληροφορίες ταυτοποίησης σχετικά με το άτομο, τον λογαριασμό ή το αντικείμενο που αφορά, π.χ. όνομα χρήστη, αναγνωριστικό χρήστη, διεύθυνση email ή αναγνωριστικό αντικειμένου;
• τις συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων που ζητούνται (π.χ. δεδομένα συνδρομητή, δεδομένα κυκλοφορίας και/ή δεδομένα περιεχομένου);
• την αντίστοιχη χρονική περίοδο;
• την προθεσμία απάντησης που ζητείται; και
• το όνομα, τον τίτλο, το σήμα ή τον αριθμό ταυτότητας όπου ισχύει, την υπογραφή, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου του υπεύθυνου υπαλλήλου.

Αιτήματα που υποβάλλονται μέσω email πρέπει:

• να επισυνάπτονται ως PDF;
• να είναι σε επίσημο επιστολόχαρτο; και
• όπου ισχύει, να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις υποβολής που περιγράφονται παραπάνω.

Παρακαλούμε να κάνετε τα αιτήματα όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένα. Τα αιτήματα πρέπει να είναι λογικά, ανάλογα και αναγκαία για τον δηλωμένο σκοπό. Αιτήματα που ζητούν «όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες» γενικά δεν είναι αρκετά συγκεκριμένα για να επιτρέψουν την επεξεργασία.

4. Πού πρέπει να αποστέλλονται τα αιτήματα;

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα αιτήματα υποβάλλονται μέσω του κατάλληλου καναλιού που περιγράφεται στο Τμήμα 2. Αιτήματα που υποβάλλονται μέσω λανθασμένου καναλιού μπορεί να καθυστερήσουν την ικανότητά μας να ανταποκριθούμε.

Αρχές επιβολής του νόμου στην Ολλανδία, εντολές βάσει του Άρθρου 10 του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες και διοικητικές αρχές

Email
lawenforcement@catawiki.nl

Ταχυδρομικά
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Άμστερνταμ
Ολλανδία

Αρχές επιβολής του νόμου εκτός Ολλανδίας

Παρακαλούμε υποβάλετε αιτήματα μέσω των ισχυόντων διεθνών καναλιών νομικής συνδρομής.

Διεθνείς Επιστολές Αιτήματος μπορούν να απευθύνονται στο:

Υπουργείο Δικαιοσύνης της Ολλανδίας
Γραφείο Διεθνούς Νομικής Συνδρομής σε Ποινικά Θέματα (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
Ολλανδία

Ευρωπαϊκές Εντολές Παροχής και Ευρωπαϊκές Εντολές Διατήρησης

Οι Ευρωπαϊκές Εντολές Παροχής και οι Ευρωπαϊκές Εντολές Διατήρησης πρέπει να υποβάλλονται μέσω του ευρωπαϊκού συστήματος ηλεκτρονικής δικαιοσύνης σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ για τα ηλεκτρονικά αποδεικτικά στοιχεία.

5. Σημαντικές πληροφορίες

• Η ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας δεν έχει εξουσιοδότηση να αποκαλύπτει πληροφορίες χρηστών, είτε μέσω email είτε τηλεφωνικά. Όλα τα αιτήματα διαχειρίζονται από την Νομική ομάδα της Catawiki.
• Μόνο αιτήματα που συμμορφώνονται με αυτές τις Οδηγίες μπορούν να επεξεργαστούν.
• Εκτός αν απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή από το ίδιο το αίτημα ή την εντολή, η Catawiki μπορεί να ενημερώσει τους επηρεαζόμενους χρήστες ότι έχει ληφθεί αίτημα. Όταν η ενημέρωση του επηρεαζόμενου χρήστη απαγορεύεται, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι αυτό δηλώνεται ρητά στο αίτημα ή την εντολή.