Earrings - 18 kt. Yellow gold

Sehr geehrte Josst es tut mir sehr leid, was mit Ihrem Ring passiert ist, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Mein Ziel ist es, dass alle meine Kunden mit ihren Käufen vollkommen zufrieden sind. Bitte setzen Sie sich mit dem Kundenservice von Catawiki in Verbindung, um eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung zu beantragen. Ich möchte Ihnen versichern, dass ich als Verkäufer keinerlei Probleme damit habe, den Ring in dem Zustand, in dem er sich befindet, zurückzunehmen. Ich bedauere zutiefst, was geschehen ist, und danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,

Bonjour Beatrice, Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé par l'absence de documents accompagnant le bijou. Je comprends que cela ait pu être décevant. Je vous envoie immédiatement le document de garantie par message privé. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement,

Muchísimss gracias Isabel por tu comentario y valoración. Saludos

Grazie mille per la tua valutazione e opinione. Saluti molto cordiali.

Hartelijk dank voor uw beoordeling en vriendelijke woorden. Zeer hartelijke groeten.

Grazie mille per la tua valutazione e opinione. Saluti molto cordiali.

Muito obrigado pela sua avaliação e palavras gentis. Saudações muito cordiais.

Muchas gracias por su valoración y comentario.

Très heureux de votre évaluation et de vos commentaires. Merci beaucoup.

Thank you so much for your positive review! Your feedback means a lot to us and helps us continue to improve our services.

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Thank you so much! We're glad you love the piece.

Muchas gracias María, por tu valoración y comentario. Muy cordiales saludos.

Muy contento por su valoración y comentario positivo. Muchas gracias, un abrazo.

Grazie mille per la tua valutazione, saluti molto cordiali

¡Hola Pilar! Muchas gracias por tu valoración positiva. Me alegra saber que estás satisfecha con tu compra. Para evitar errores y proporcionar una referencia clara del tamaño, pongo fotos con una moneda y una regla junto a las joyas. Esto ayuda a que no parezcan más grandes de lo que realmente son. Gracias de nuevo por tu comentario y por tu confianza. Saludos muy cordiales, F. Carmelo López

Thank you very much for your evaluation and comment. Very cordial greetings.

Thank you very much for your evaluation and comment. Very cordial greetings.

Merci beaucoup pour votre avis et très heureux qu'il soit arrivé et que vous aimiez les boucles d'oreilles. Salutations très cordiales.

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled you love the ring. Enjoy!

Thank you for your feedback regarding the ring. I'm sorry to hear that you are not completely satisfied with your purchase. I strive to ensure all my customers have a positive experience and to receive favorable reviews. Regarding the condition of the ring, I had clearly stated "Fair condition - used with visible signs of wear" in the description. I also included photographs from all angles, even with a coin for size comparison, to avoid any misunderstandings. As the ring is very old and handmade, some wear is to be expected. Nevertheless, I appreciate your feedback. I would have preferred a positive review, but your opinion is valuable to me. Thank you again, and please let me know if there's anything I can do to improve your experience. Best regards, F.C. López

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled you love the ring. Enjoy!

Thank you for your kind comment and positive review! We're delighted that you like the earrings. Thanks again and have a wonderful day!

Muchas gracias por tu valoración y amables palabras. Muy cordiales saludos.