Para ayudar a mantener Catawiki seguro y justo, estas directrices explican cómo comunicarse con otros usuarios.

Mantén las transacciones en Catawiki

Si conoces a otro usuario a través de Catawiki, no debes organizar la compra, venta o pago de un objeto fuera de nuestra plataforma.

Esto incluye:

• pedir o aceptar pagos fuera de Catawiki
• dirigir a otro usuario a un canal de ventas o método de pago diferente
• compartir enlaces, códigos QR o instrucciones destinadas a trasladar una venta o compra futura fuera de Catawiki
• usar la comunicación para evitar la tarifa de la Protección del Comprador o la tarifa de Éxito del Vendedor

Si otro usuario te pide completar una transacción fuera de Catawiki, infórmanos.

Comunícate con respeto

Al usar nuestro centro de mensajes, valoraciones u otras funciones de comunicación, no debes:

• insultar, acosar o discriminar a otros usuarios o a nuestros empleados
• enviar publicidad no solicitada, promociones, solicitudes de donaciones o spam

También debes seguir nuestra Política de Comunicación y Antiacoso al comunicarte con otros.

Mantén privada la información de otros usuarios

Solo puedes usar los datos de contacto de otro usuario cuando sea necesario para completar una transacción y entrega específica en Catawiki.

No debes recopilar, compartir, vender o usar la información personal de otro usuario para otro propósito.

Cómo ayudamos a hacer cumplir estas normas

Para ayudar a mantener nuestra plataforma segura, podemos usar sistemas automatizados y, cuando sea apropiado, revisar las comunicaciones enviadas a través de Catawiki para identificar e investigar posibles violaciones de nuestros Términos o políticas.

Si se incumplen estas normas, podemos tomar medidas sobre la cuenta involucrada conforme a nuestros Condiciones de uso.

Más información

Estas normas resumen algunos de los requisitos en nuestras Condiciones de uso. Para conocer las normas completas que se aplican al usar Catawiki, visita nuestras Condiciones de uso.