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¿Por qué el IVA de mi factura de envío es diferente del IVA que cobro al comprador?
Estos importes de IVA pueden diferir si eres un vendedor profesional que utiliza el envío inteligente, pero el pago del IVA no se verá afectado. Esto se debe a que corregimos la diferencia cuando te pagamos.IVA para el envío inteligenteComo vendedor, se te factura el coste del envío inteligente, pero el comprador paga los gastos de envío y nosotros pagamos a la empresa de transporte. Esta configuración significa que te proporcionamos el envío inteligente como un servicio, y tú, como la persona que envía el objeto, prestas el servicio al comprador, que es quien paga el envío.El IVA para cada etapa de esta “transacción” puede diferir, dependiendo de tu país y del del comprador.Para asegurarnos de que tu pago del IVA no se vea afectado, corregiremos la diferencia. Por lo tanto, o bien te pagaremos el importe del IVA que debes declarar y pagar a las autoridades fiscales, o bien, en algunos casos, retendremos una cantidad del IVA, cuyo reembolso puedes reclamar a las autoridades fiscales locales.Vendedores profesionales en los Países BajosIVA inferior en el país del compradorSi un vendedor profesional en los Países Bajos (IVA: 21 %) vende a un comprador en Alemania (IVA: 19 %), le cobraremos al comprador un 19 % de IVA por el envío cuando pague. Deduciremos el 2 % restante del pago al vendedor para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Y el vendedor puede reclamar la devolución este 2 % a las autoridades fiscales locales.IVA superior en el país del compradorSi un vendedor profesional en los Países Bajos (IVA: 21 %) vende a un comprador en Dinamarca (IVA: 25 %), le cobraremos al comprador un 25 % de IVA por el envío cuando pague. El vendedor tendría que declarar el 25 % de IVA a las autoridades fiscales locales, por lo que añadiremos el 4 % adicional al pago al vendedor.Vendedores profesionales de la UE (excepto Países Bajos)Si un vendedor profesional en Italia (IVA: inversión de sujeto pasivo) vende a un comprador en Alemania (IVA: 19 %), le cobraremos al comprador un 19 % de IVA por el envío cuando pague. Es la cantidad que el vendedor tendría que declarar a las autoridades fiscales, por lo que añadimos este 19 % al pago al vendedor.
¿Qué es la tarifa de la Protección del Comprador?
Cuando compras algo en Catawiki, cobramos una pequeña tarifa en el momento de pagar. Esta recibe el nombre de tarifa de la Protección del CompradorPor qué cobramos una tarifaPara ayudarnos a mantener nuestros estrictos estándares de calidad, cobramos a los compradores una pequeña tarifa por cada pedido en Catawiki. Esta respalda directamente nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de los pagos, el control de calidad de todos los objetos y la verificación de todos los vendedores. La tarifa también contribuye a posibilitar mejoras en la plataforma: funciones adicionales, colaboraciones destacadas y nuevas y emocionantes formas de descubrir los objetos que te encantan. De este modo podemos seguir ofreciendo una experiencia de calidad que esperas de nosotros.Cómo se calculaLa tarifa de la Protección del Comprador es del 9 % del importe de la puja final más una cantidad fija de 3 €. Por ejemplo, digamos que la puja final por un objeto es de 100 €. El 9 % de 100 € son 9 € y se añaden 3 €, lo que significa que se te cobrarán 12 € en concepto de tarifa de la Protección del Comprador al finalizar la compra. Todo esto incluye el IVA aplicable.La puja final no incluye los gastos de envío, lo que quiere decir que los gastos de envío no se tienen en cuenta en el cálculo de la tarifa de la Protección del Comprador.Otros costesTen en cuenta que es posible que se te cobren otros costes cuando compras un objeto especial en Catawiki, como por ejemplo gastos de envío. Puedes ver los gastos de envío correspondientes a un objeto en la página del objeto.Si compras un objeto a un vendedor internacional, también puede haber tarifas aduaneras e IVA a la importación. 
¿Tengo que actualizar la aplicación para seguir usando Catawiki?
Si has recibido una notificación que diga que tienes que actualizar la aplicación de Catawiki o que tu versión de la aplicación ya no es compatible, actualiza la aplicación lo antes posible. Las versiones antiguas de la aplicación caducan cuando hay nuevas versiones disponibles.  ¿Cómo actualizo la aplicación de Catawiki?Para actualizar la aplicación antes de que expire la versión que tienes, puedes descargar la última versión de la aplicación desde Google Play Store o Apple App Store.Si no tienes la aplicación de Catawiki, aquí te explicamos cómo descargarla:En dispositivos Android:Ve a Android Market o Google Play Store en tu dispositivo.Busca Catawiki Subastas Online.Dale a Instalar.En dispositivos iOS:Ve a la App Store en tu dispositivo Apple.Busca Catawiki Subastas Online.Dale a Obtener y luego a Instalar. ¿Por qué tengo que actualizar la aplicación? Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible para compradores y vendedores, lo que implica mejorar constantemente nuestra aplicación. Con la última versión de la aplicación puedes encontrar objetos más rápido, presentar objetos para su venta todavía más rápido y acceder a las funciones más recientes. ¿Cómo puedo saber si tengo que actualizar la aplicación?Si ya tienes la aplicación de Catawiki, recibirás en tu teléfono un recordatorio como el que aparece abajo 2 semanas antes de que caduque la versión de la aplicación que usas. Desde allí te guiaremos a largo del proceso. Así mismo, siempre puedes consultar Google Play Store o App Store en tu dispositivo para ver si hay disponible una nueva versión de la aplicación. Si ya la has actualizado, no cambia nada. 
Pautas para presentar objetos de arqueología
Seleccionamos cuidadosamente objetos arqueológicos originales para mantener altos estándares de calidad y legales. Solo aceptamos artefactos auténticos que cumplan con estrictas normativas de patrimonio cultural y tengan un valor mínimo de 100 € . Nuestros expertos verifican la procedencia y el estado para asegurar que los pujadores encuentren objetos únicos y de importancia histórica. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de una venta exitosa. Lo que aceptamos Buscamos artefactos genuinos o réplicas correctamente descritas, que atraigan a coleccionistas serios. Para ser aceptado, tu objeto debe: Ser objetos arqueológicos originales coleccionables y decorativos, incluyendo piezas completas y fragmentarias hechas por el hombre, estructuras y enterramientos antiguos Ser de cualquier origen cultural (por ejemplo, Prehistórico, Romano, Egipcio, Griego, Cercano y Medio Oriente, Precolombino, Medieval) y fechado antes de: 1200 d.C. (origen asiático) 1500 d.C. (todos los demás orígenes culturales) Estar en condición digna de exhibición o restaurado profesionalmente, conservando la apariencia original Ser de países que cumplen con: la Convención UNESCO de 1970 las leyes de exportación y patrimonio cultural del país de origen y la ubicación del vendedor los requisitos nacionales de licencias (por ejemplo, Francia, Italia, Alemania siempre requieren licencias de exportación) Cumplir con el valor mínimo esperado de 100 € (Puedes combinar objetos en una sola presentación para alcanzar este umbral*) Estar acompañado de información detallada de procedencia, incluyendo los siguientes puntos: CulturaEspecifica el origen cultural (por ejemplo, Asiático, Europeo, Otro) Siglo / PeriodoIndica el periodo o rango de fechas (por ejemplo, 1600–1850 d.C.) Adquirido deIndica dónde se obtuvo el objeto (por ejemplo, mercado de antigüedades, colección privada) Año de adquisiciónProporciona el año en que adquiriste el objeto País de adquisiciónIndica el país donde se adquirió el objeto Propietario anterior – adquirido deEspecifica dónde obtuvo el propietario anterior el objeto Propietario anterior – año de adquisiciónProporciona el año en que el propietario anterior adquirió el objeto Propietario anterior – país de adquisiciónIndica el país donde el propietario anterior adquirió el objeto Verificación legalConfirma que el objeto fue obtenido legalmente y que tienes permiso para venderlo (Sí / No) Sujeto / Representación (opcional)Describe el sujeto o figura representada, si aplica (por ejemplo, Anu, Aya, Geb) Material (opcional)Especifica el/los material(es) usado(s) (por ejemplo, hierro) EstadoDescribe el estado del objeto (por ejemplo, excelente, bueno, regular) Para vendedores fuera de Europa o la UE: por favor usa el siguiente documento: Nota: Algunos artefactos se aceptan solo como parte de presentaciones agrupadas: Fragmentos comunes de plata/oro, herramientas de sílex, puntas de flecha de bronce/hierro, fíbulas o anillos básicos, si se ofrecen en cantidades suficientemente grandes (por ejemplo, 10+, 50+ según el tipo) Objetos simples o comunes dañados (por ejemplo, anillos, pulseras) ofrecidos en conjuntos comerciales Lo que aumenta tus posibilidades de vender el objeto: Procedencia legal clara respaldada por documentos o declaraciones Piezas de alta calidad y bien conservadas (intactas o restauradas profesionalmente) Objetos con referencias de museo, colección o literatura 📌 Ejemplos de objetos aceptados: Lo que no aceptamos Para mantener nuestras subastas de alta calidad y confiables, no aceptamos: Objetos hechos de restos humanos Objetos exportados recientemente desde países de origen sin la documentación adecuada Fragmentos demasiado pequeños o insignificantes, a menos que se presenten como parte de un lote agrupado Presentaciones mixtas de escombros arqueológicos no relacionados Objetos restaurados de forma no profesional, alterados o compuestos por fragmentos desajustados Objetos muy erosionados o sin identidad estilística Objetos que no cumplen con las condiciones legales de importación/exportación o leyes de protección cultural Nota: Catawiki reportará los artículos sospechosos de origen ilegal a la Inspección de Patrimonio Cultural de los Países Bajos. 📌 Ejemplos de objetos rechazados: Preparando tu presentación 1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción clara Cuando presentes un objeto, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta, como tipo de objeto, número de objetos, cultura, material, siglo/periodo, país de origen, estado, dimensiones (cm), licencia de exportación requerida, etc. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Por favor, también usa el campo de descripción del objeto para compartir: Características únicas o historia notable del objeto Qué está incluido/no incluido Si el objeto tiene algún defecto Detalles de procedencia indicando la historia de propiedad, país de adquisición y documentación Incluye esta frase en la descripción del objeto: “El proveedor garantiza que obtuvo este lote de manera legal. El vendedor asegura que tiene derecho a vender/exportar este lote y gestionará los permisos necesarios.” Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto – y más probable será que se venda. 📌 Ejemplo de declaración para incluir en la descripción del objeto: Procedencia: Comprado por el propietario actual en 2015 en Francia a J.L. (colección privada). Anteriormente propiedad de M.C. (Reino Unido), coleccionado en los años 50. El vendedor fue informado por Catawiki sobre los requisitos de documentación y garantiza lo siguiente: - el objeto fue obtenido legalmente, - el vendedor tiene derecho a vender y/o exportar el objeto, según corresponda, - el vendedor proporcionará la información de procedencia necesaria y gestionará la documentación y permisos/licencias requeridos, según corresponda y conforme a las leyes locales, - el vendedor notificará al comprador de cualquier retraso en la obtención de permisos/licencias. Al pujar, reconoces que puede ser necesaria documentación de importación según tu país de residencia y que la obtención de permisos/licencias puede causar retrasos en la entrega de tu objeto. 2. Las buenas fotos importan Las fotos son lo primero que ven los pujadores – ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir 8 imágenes de alta calidad que muestren claramente el estado y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todas las presentaciones: Todos los lados: frente, atrás, arriba, abajo, laterales Primeros planos de detalles decorativos, inscripciones, grietas, reparaciones, líneas de restauración Superficie del material y pátina Documentos y papeles de procedencia (si aplica) Para presentaciones agrupadas: Fotos de grupo y tomas individuales Consejo: Asegúrate de que las fotos no muestren nada más que el/los objeto(s) que quieres poner en subasta. Evita fotos con personas, selfies o capturas de pantalla. Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca luz natural. Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales. 📌 Ejemplos de fotos buenas vs. malas: 3. Prueba adicional de autenticidad, procedencia y cumplimiento legal Prestamos especial atención para asegurar la autenticidad y el cumplimiento legal de los objetos arqueológicos para proteger a los pujadores y garantizar un mercado confiable. Puede que se te solicite proporcionar: ✔ Información completa y rellenada sobre la procedencia (origen legal) del objeto o obra de arte ✔ Documentos adicionales de apoyo cuando estén disponibles (por ejemplo, factura, certificado del comerciante, listado de subasta anterior) ✔ Requisitos nacionales de licencias relevantes Para objetos precolombinos: ✔ Debes proporcionar ya sea una licencia de exportación, factura o prueba de que el objeto fue recolectado antes de que el país se uniera a la convención UNESCO. Para joyería de oro: Necesitamos una prueba de fluorescencia de rayos X (prueba XRF) para aprobar esta pieza de oro y asegurarnos de que es auténtica. Sin esa prueba solo podemos aceptarla para nuestra Subasta de Joyería Réplica correctamente descrita como RÉPLICA en el título. Para objetos de alto valor (10.000 € +): ✔ Puede ser necesario un certificado del Registro de Pérdidas de Arte para confirmar que el objeto no ha sido registrado como perdido, robado, disputado o falsificado. Puedes solicitarlo a través de www.artloss.com Para vendedores fuera de la UE: ✔ Si es necesario, tú/el vendedor deberá proporcionar ya sea una licencia de exportación o una declaración del importador según las recientes regulaciones de importación de la UE para patrimonio cultural. Requisitos para la importación y exportación de objetos culturales Vender objetos arqueológicos implica responsabilidades legales. Los vendedores deben asegurar que todos los artículos tengan un origen legal y sean transferibles legalmente a través de fronteras. Como vendedor, eres responsable de: Confirmar si tienes permiso para vender/exportar el artículo desde tu país Verificar si el artículo está permitido para ser importado por el país del comprador Solicitar cualquier licencia de exportación requerida Compartir el estado de las licencias o restricciones de envío con el comprador 📌 Recordatorio: muchos países de la UE (Francia, Alemania, Italia, España) requieren una licencia de exportación para toda propiedad cultural, incluso cuando se envía dentro de la UE. Consejos para el envío: Siempre incluye documentación de procedencia en el envío Proporciona una descripción clara y precisa del objeto y su origen Nunca envíes un objeto hasta que todos los permisos o aprobaciones estén en regla Marco legal internacional para el comercio de antigüedades Catawiki cumple con estrictas leyes de protección cultural, incluyendo: La Convención UNESCO de 1970 sobre la prohibición de importación/exportación ilícita de bienes culturales La Convención de La Haya (1954) y sus protocolos Directivas y Reglamentos de la UE sobre exportación y devolución de objetos retirados ilegalmente Las Listas Rojas de ICOM para bienes culturales en riesgo de zonas de conflicto (por ejemplo, Siria, Irak) Los Principios de Washington y la Declaración de Terezín para arte saqueado en la era nazi Restricciones importantes: Los objetos culturales de Irak deben demostrar que fueron exportados antes del 6 de agosto de 1990 Los objetos culturales de Siria deben demostrar que fueron exportados antes del 15 de marzo de 2011 Los objetos que no cumplan estos requisitos serán rechazados. Si sospechamos que un artículo puede tener un origen ilegal, será reportado a la Inspección de Patrimonio Cultural de los Países Bajos. Ni la plataforma ni sus expertos son responsables de la exactitud, legalidad o autenticidad de los objetos, obras de arte o documentos y declaraciones proporcionados. El vendedor es responsable de la exactitud, legalidad o autenticidad de los objetos, obras de arte o documentos y declaraciones proporcionados Aceptar el objeto en la plataforma no implica validación legal de su importación o autenticación. El comprador es responsable de asegurar el cumplimiento de las leyes aduaneras en su país. ¿Listo para vender? Publica tus artefactos arqueológicos hoy Vender con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y envía tu objeto para subasta ahora.
¿quién se encarga de los problemas de entrega, catawiki o el vendedor?
Si hay un problema antes de la entrega, mientras el envío está en tránsito Los vendedores son totalmente responsables de preparar, empaquetar y enviar tu objeto, desde el momento en que se realiza el pedido hasta que se entrega. Esto incluye gestionar cualquier problema que pueda surgir durante el tránsito, como daños, pérdidas o devoluciones, y asegurarse de que el envío cumpla con los requisitos de la empresa de transporte. Si algo sale mal durante el tránsito, se espera que el vendedor contacte con la empresa de transporte para resolverlo y que se mantenga en contacto contigo a través del Centro de Mensajes. Catawiki no se encarga del envío en sí. Solo intervendremos para ayudar a resolver problemas claros que ocurran durante el tránsito (en particular: aquellos en los que sea necesario procesar un reembolso al comprador) o cuando la entrega se retrase más allá de la fecha prevista. Para todos los demás asuntos relacionados con el envío, el vendedor sigue siendo responsable. Si hay un problema después de la entregaSi notas un problema con tu pedido, por favor repórtalo dentro de los tres días siguientes a la entrega. La fecha de entrega se verifica mediante Track & Trace. Tras este periodo de tres días, tu pago se liberará automáticamente al vendedor y ya no podremos abrir una reclamación por ti. Cómo resolver el problemaSiempre contacta primero con el vendedor, ya que esto suele ayudar a resolver la situación más rápidamente. Las posibles soluciones (si el vendedor está de acuerdo) incluyen: Reembolso parcial — la cantidad se acuerda entre tú y el vendedor. Reemplazo del objeto, si el vendedor puede proporcionar uno en condiciones y valor similares. Cancelación y reembolso completo, siempre que: el vendedor acepte la devolución el objeto se devuelva en las mismas condiciones en que fue recibido el reembolso se procese una vez que el vendedor confirme que ha recibido el objeto devuelto Nota: Los costes de envío de la devolución pueden ser responsabilidad tuya.
Pautas para presentar objetos de coleccionables de ordenador
Seleccionamos cuidadosamente ordenadores vintage, portátiles, dispositivos móviles y accesorios relacionados para mantener altos estándares de calidad y autenticidad. Solo aceptamos objetos auténticos de colección valorados en 50 € o más. Nuestros expertos revisan cada envío para asegurar que los pujadores encuentren piezas raras y valiosas que atraigan a coleccionistas apasionados. Sigue estas pautas para aumentar tus posibilidades de una venta exitosa. Qué aceptamos Buscamos objetos auténticos y de alta calidad relacionados con ordenadores que atraigan a coleccionistas y entusiastas. Para ser aceptado, tu objeto debe: Entrar dentro de nuestras categorías aceptadas: Ordenadores de sobremesa Portátiles Calculadoras Máquinas de escribir electrónicas Teléfonos móviles de mano Tabletas, iPods, reproductores MP3 Juegos de ajedrez electrónicos Accesorios Apple como teclados numéricos o ratones Lisa Ser de una marca reputada, en buen estado y totalmente funcional (si fue fabricado en los últimos 25 años) Tener al menos: 10 años para ordenadores y portátiles 8 años para teléfonos móviles y tabletas Cumplir con el valor mínimo esperado de 50 € (Puedes combinar objetos en un solo envío para alcanzar este umbral) Qué aumenta tus posibilidades de aprobación: Marcas reputadas como Acer, Alienware, Ambra, Amiga, Apple, Asus, AST, Atari Corporation, Commodore, Compaq, Dell, Digital (DEC), Fujitsu, Gateway 2000, HP, IBM, Laser (V-Tech), Magnavox, Micron, MSI, NCR (AT&T), Northgate, Packard Bell USA, Quantex, Sharp, Sony, Tandy, Texas Instruments, Toshiba, Tulip Computers (Compudata) y Zenith Data Systems (USA). 📌 Ejemplos de objetos aceptados: Qué no aceptamos Para mantener nuestras subastas confiables y atractivas para los compradores, no aceptamos: Objetos que no funcionan (a menos que tengan más de 25 años y sean raros) Objetos rotos o visiblemente dañados Piezas de repuesto, cargadores, fundas para teléfonos o dispositivos de mano 📌 Ejemplos de objetos rechazados: Preparando tu envío 1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción clara Cuando envíes un objeto, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta, como: marca y modelo/tipo, tipo de objeto, año, estado, dimensiones, etc. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Nota: Para determinar el estado, usamos el siguiente sistema de clasificación: Mint – Nuevo y sellado, sin usar Near mint – Usado pero sin signos visibles de desgaste Very good – Funcional, con signos menores de uso Good – Funcional, con signos visibles de uso Fair – Funcional, pero con desgaste importante o daños estéticos Poor – No funcional y/o muy dañado (solo aceptado para objetos de colección con más de 25 años) Por favor, también utiliza el campo de descripción del objeto para compartir: Características únicas o historia notable del objeto Qué está incluido/no incluido (por ejemplo, embalaje). Para objetos como conjuntos o álbumes indica claramente si son parciales o completos. De dónde proviene el objeto / cómo se obtuvo Si el objeto tiene algún defecto Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto, y más probable será que se venda. Encuentra aquí más consejos sobre cómo escribir una descripción clara y precisa. 📌 Ejemplo de una descripción bien escrita: “Este ordenador Apple Lisa 2/5 original con un disco duro ProFile (1983) es una joya rara para coleccionistas y entusiastas de la informática. Con su diseño icónico y su importancia histórica, este ordenador doméstico es imprescindible para cualquiera que aprecie la evolución de la tecnología y el diseño! Este lote consta de tres artículos altamente coleccionables: 1. El ultra raro Apple Lisa 2/5 completo con el teclado Lisa y el ratón Apple M001. Este ejemplar ha sido restaurado, limpiado y probado exhaustivamente por profesionales de ordenadores vintage en los Países Bajos para asegurar que está en buen estado de funcionamiento. El Lisa 2/5 arranca perfectamente y muestra la pantalla de inicio. Luego puedes cargar Lisa Office System con disquetes (no incluidos). En cuanto a apariencia, el Lisa está en "estado casi nuevo". Apenas hay decoloración. Solo pequeños arañazos y sin grietas en la delicada carcasa de ABS (plástico). Las cifras originales de producción de Apple muestran que solo se produjeron alrededor de 25.000-35.000 Lisa, principalmente el modelo Lisa 2/10 (Macintosh XL) de la última revisión. Se cree que en todo el mundo solo sobrevivieron entre 500 y 1.000 Lisa 2/5 en verdadero estado de funcionamiento.  Disponible de enero de 1984 a diciembre de 1984 Precio base de 3.995 $, hasta 5.995 $ con opciones añadidas CPU Motorola 68000 a 5 MHz 512Kb RAM, ampliable a 2MB RAM Disco duro externo Apple ProFile de 5MB Unidad MicroFloppy interna Sony de 3,5 pulgadas y 400Kb Reloj en tiempo real de 4 bits (compatible con fechas de 1981 a 1995) 2. El disco duro Apple ProFile de 5 MB, que normalmente se vendía con un Lisa 2/5. El ProFile podía conectarse al puerto paralelo incorporado del Lisa, o a un puerto en una tarjeta de interfaz paralela de doble puerto opcional. Se podían instalar hasta tres de estas tarjetas de interfaz, por lo que en principio se podían usar hasta siete unidades ProFile en un Lisa. El ProFile de 5 MB fue el primer disco duro de Apple, y se introdujo en septiembre de 1981 a un precio de 3.499 dólares. Este ProFile muestra una luz indicadora roja pero no está en funcionamiento (como el 99% de todos los discos duros vintage de más de 40 años). 3. Una caja de transporte de aluminio completo Zarges 470K Expedition Grade. Esta caja protege el Lisa 2/5 contra polvo, humedad y radiación UV. Es una caja muy resistente (fabricada en Alemania) que es ideal para el transporte (internacional) y almacenamiento de objetos vulnerables y sensibles. Después de la subasta, esta caja se usará para empaquetar cuidadosamente y enviar el Lisa 2/5 con sus periféricos y estará completamente envuelta en plástico de burbujas. => El vendedor tendrá el máximo cuidado para entregar el artículo en estado funcional y sin daños. Sin embargo, debido a la delicadeza de esta electrónica vintage, no puedo garantizar ni responsabilizarme del proceso de transporte. => Se adjuntan numerosas fotos claras del lote. Estas fotos forman parte de la descripción del lote. Obsérvalas bien para evitar decepciones. Este modelo es una verdadera pieza de la historia de la informática, y su estatus vintage añade atractivo. No pierdas la oportunidad de poseer una pieza del pasado con este ordenador Apple Lisa 2/5.  APPLE LISA 2/5 - antecedentes Aunque la documentación original solo se refiere a él como "The Lisa", Apple declaró oficialmente que el nombre era un acrónimo de "Locally Integrated Software Architecture". Décadas después, Jobs le dijo a su biógrafo Walter Isaacson: "Obviamente, fue nombrado por mi hija."  El proyecto comenzó en 1978 como un esfuerzo para crear una versión más moderna del diseño convencional entonces epitomizado por el Apple II. En el Centro de Investigación Palo Alto (PARC) de Xerox, ya se había estado investigando durante varios años para crear una nueva forma humanizada de organizar la pantalla del ordenador, conocida como la metáfora del escritorio. Steve Jobs visitó PARC en 1979 y quedó fascinado y entusiasmado con la revolucionaria interfaz gráfica de usuario (GUI) manejada por ratón del Alto. A finales de 1979, Jobs negoció con éxito la venta de acciones de Apple a Xerox, a cambio de que su equipo Lisa recibiera dos demostraciones de proyectos de investigación en curso en PARC. Cuando el equipo de Apple vio la demostración del ordenador Alto, pudieron ver en acción los elementos básicos que constituían una GUI funcional. El equipo de Lisa trabajó mucho para convertir la interfaz gráfica en un producto comercial de uso general.  Lisa fue un proyecto importante en Apple, que supuestamente gastó más de 50 millones de dólares en su desarrollo. Más de 90 personas participaron en el diseño, además de más en ventas y marketing, para lanzar la máquina. La revista BYTE acreditó a Wayne Rosing como la persona más importante en el desarrollo del hardware del ordenador hasta que la máquina entró en producción, momento en el que se convirtió en el líder técnico de todo el proyecto Lisa. El equipo de desarrollo de hardware estaba encabezado por Robert Paratore. El diseño industrial, diseño de producto y embalaje mecánico estuvieron a cargo de Bill Dresselhaus, diseñador principal del producto Lisa, con su equipo de diseñadores internos y diseñadores contratados de la firma que eventualmente se convirtió en IDEO. Bruce Daniels estuvo a cargo del desarrollo de aplicaciones, y Larry Tesler del software del sistema. La interfaz de usuario se diseñó en seis meses, tras lo cual el hardware, sistema operativo y aplicaciones se crearon en paralelo.  En 1982, después de que Steve Jobs fuera expulsado del proyecto Lisa, se apropió del proyecto Macintosh existente, que Jef Raskin había concebido en 1979 y liderado para desarrollar un ordenador de texto. Jobs redefinió Macintosh como un Lisa más barato y usable, liderando el proyecto en paralelo y en secreto, y con una motivación sustancial para competir con el equipo Lisa.  Lisa fue lanzado el 19 de enero de 1983. Sus bajas ventas fueron rápidamente superadas por el lanzamiento en enero de 1984 del Macintosh. Se introdujeron versiones más nuevas de Lisa que solucionaron sus fallos y redujeron considerablemente su precio, pero no logró ventas comparables al mucho más barato Mac. El proyecto Macintosh absorbió a mucho más personal de Lisa. La revisión final, Lisa 2/10, fue modificada y vendida como Macintosh XL”.  2. Las buenas fotos importan Las fotos son lo primero que ven los pujadores, ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir al menos 5 imágenes de alta calidad que muestren claramente el estado y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todos los envíos: Una vista de 360° del objeto Primeros planos de detalles importantes (marcas del modelo, etiquetas, puertos, etc.) Cualquier accesorio, cable o embalaje incluido Cualquier defecto, desgaste o daño visible Para envíos agrupados: Imagen general que incluya todos los artículos, así como fotos de cada artículo individualmente Consejo: Evita fotos con personas, selfies o capturas de pantalla. Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca luz natural. Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales. 📌 Ejemplos de fotos buenas vs. malas: ¿Listo para vender? Publica tu equipo de objetos de colección de ordenadores hoy mismo Vender con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y envía tu objeto para subasta ahora.
Directrices para la presentación de monedas, lingotes y billetes
En Catawiki, organizamos subastas premium de monedas, billetes y lingotes — con los tesoros numismáticos más buscados. Desde monedas antiguas griegas y romanas hasta monedas modernas del mundo / euro, desde billetes del siglo XIX hasta lingotes de oro vintage, cada objeto es cuidadosamente revisado por nuestros expertos. Solo se aceptan objetos valorados en 50 € o más, garantizando que los coleccionistas descubran piezas raras, auténticas y realmente valiosas. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de una venta exitosa. Qué aceptamos Buscamos monedas, billetes, lingotes y exonumia auténticos y de alta calidad. Las categorías aceptadas incluyen: Monedas antiguas: romanas, bizantinas, griegas, celtas, monedas orientales tempranas — valor estimado mínimo 50 € (Subastas de Monedas Antiguas) Fichas antiguas: tesserae/spintriae — valor estimado mínimo 50 € (Subastas de Monedas Antiguas) Billetes: valor estimado mínimo 50 € (Subastas de Billetes) Bonos y acciones: valor estimado mínimo 100 € (Subastas de Billetes)  Lingotes y monedas de lingote: valor estimado mínimo 75 € (Subastas de Lingotes) Oro: ≥1 g Plata: ≥100 g / 3 onzas troy Platino: ≥2 g Paladio: ≥2 g Rodio: ≥0,5 g (Pueden aplicarse excepciones según el tipo de lingote o moneda) Nota: Se aplican directrices diferentes para las Subastas Diarias de Lingotes. Contacta con nosotros para más detalles. Monedas euro: valor estimado mínimo 50 € (Subastas de Monedas Euro) Monedas del mundo: valor estimado mínimo 50 € (Subastas de Monedas del Mundo, subastas específicas por país y regionales) Monedas modernas del mundo (posteriores a 1960): valor estimado mínimo 50 € (Subastas de Monedas Modernas del Mundo) Exonumia (por ejemplo, fichas, medallas, bandejas, catálogos) — valor estimado mínimo 50 € Medallas y fichas → Subastas de Medallas y Fichas Otra exonumia → subastas relevantes Importante: Los objetos por debajo de 50 € deben combinarse en una presentación con un valor total de al menos 50 €. ¿Qué aumenta tus posibilidades de aprobación?  Ofrecer objetos que cumplan los siguientes criterios:   Fotos claras del anverso, reverso y canto (para monedas) Especificaciones/descripción precisa del objeto, idealmente incluyendo número de catálogo: podemos ayudar con la atribución si es necesario. Costes de envío bajos o gratuitos, que han demostrado impactar positivamente en los resultados finales Envío combinado Categorías específicas deseables: Monedas antiguas - Monedas griegas: dracmas y tetradracmas de Alejandro III; tetradracmas atenienses/ptolemaicos/seléucidas; bronces sicilianos Monedas antiguas - Monedas romanas: denarios republicanos/imperiales (por ejemplo, Julio César); denarios imperiales tempranos (por ejemplo, Augusto y Tiberio); bronces de alta calidad (por ejemplo, dupondios y sestertios); tetradracmas romano-egipcios; monedas certificadas (sugerimos NGC y PCGS); monedas con larga procedencia Billetes: billetes asiáticos certificados (China, Japón), de Europa del Este (Rumanía, Bulgaria), holandeses y estadounidenses; falsificaciones contemporáneas; lotes; dólares Disney; billetes de error/ejemplar/reemplazo; billetes certificados (PMG/WBG/PCGS/Legacy) Lingotes: lingotes vintage; barras de plata europeas de mediados del siglo XX Monedas euro: conmemorativas de 2 euros; monedas euro de microestados (por ejemplo, Mónaco. 2 euros Grace Kelly 2007 y 2 euros ‘Fortaleza’ 2015); monedas con error certificadas (por ejemplo, mulas, troqueles desalineados/golpes fuera de centro, errores ‘huevo frito’ de 1 y 2 euros con núcleo deformado); nuevas emisiones Monedas modernas del mundo: monedas pequeñas de oro (1/1000 oz debe agruparse); monedas de 1 oz coloreadas; monedas 3D/alto relieve; juegos proof/año (1960–1990); monedas icónicas vintage de plata (por ejemplo, kookaburra, panda, Walking Liberty); juegos vintage de medallas (1960–1990) Monedas del mundo: dólares Morgan y Peace de EE. UU.; emisiones de la Casa de la Moneda Carson de EE. UU., fechas clave de EE. UU.; monedas de oro de EE. UU. del siglo XIX y principios del XX; rublos rusos de 5/10 y monedas de plata del siglo XVIII; talers de Europa del Este; monedas provinciales holandesas de plata (por ejemplo, prinsendaalders, philipdaalders, leeuwendaalders) y del Reino temprano (por ejemplo, monedas de Guillermo I); fechas clave holandesas; monedas de oro españolas y portuguesas (250–1000 €, sin reserva) Medallas: jetones/fichas de los siglos XVI–XVII; medallas napoleónicas (no las reimpresiones/postizos); medallas de plata/oro de los siglos XIX–XX; medallas del Renacimiento italiano (por ejemplo, medallas paduanas); medallas holandesas de los siglos XVII–XVIII; medallas rectangulares francesas de los siglos XIX y principios del XX 📌Ejemplo de objetos aceptados: Qué no aceptamos Para mantener nuestras subastas de alta calidad y confianza, no aceptamos: Monedas antiguas: bronces romanos tardíos de baja calidad como lotes individuales; monedas comúnmente copiadas sin procedencia/certificación; monedas no documentadas de regiones restringidas; réplicas modernas (se permiten falsificaciones antiguas y copias renacentistas si se indican); dinero anular celta sin decorar; monedas manipuladas (trabajadas, alisadas, rellenadas) sin divulgación Billetes: billetes manipulados para imitar errores; billetes manipulados (por ejemplo, planchados) sin divulgación; billetes comúnmente falsificados (por ejemplo, billetes chinos específicos), si no están certificados   Lingotes: Perth Mint, PAMP Suisse, APMEX (en subastas semanales; posible en subastas diarias) Monedas euro: monedas de 2 euros de Mónaco con cajas y certificados falsos; coincards croatas 2023 con monedas proof; coincards belgas con 2 euros malteses 2023  Monedas modernas del mundo: monedas de oro individuales de 1/1000 oz; monedas no oficiales chapadas en oro de 1 oz que imitan emisiones oficiales   Monedas del mundo: presentaciones grupales <4 kg de monedas comunes de metal base del siglo XX   Medallas: medallas de bronce de bajo valor de los siglos XIX–XX (francesas, portuguesas, españolas) a menos que sean ≥10; reimpresiones/postizos del siglo XX; medallas manipuladas sin divulgación 📌Ejemplo de objetos rechazados: Preparando tu presentación   1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción clara Cuando envíes un objeto, verás menús desplegables que te guiarán para introducir los detalles correctos (por ejemplo, tipo de objeto, país/región, gobernante, estado, peso). Estos campos generan automáticamente el título del objeto y hacen que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Por favor, utiliza también el campo de descripción del objeto para compartir: Una descripción del objeto(s), idealmente cubriendo tanto el anverso como el reverso (para monedas y billetes). Si es posible, incluye el número de catálogo Detalles del estado (por ejemplo, desgaste, arañazos, dobleces) Peso (para monedas): asegúrate de incluir el peso, esta información es esencial para verificar la autenticidad de una moneda.   Información de procedencia, si está disponible Qué está incluido o excluido (por ejemplo, bandejas para monedas, certificados de autenticidad) Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto – y más probable será que se venda. Encuentra aquí más consejos sobre cómo escribir una descripción clara y precisa.  📌Ejemplo de una descripción bien escrita: “Material: PlataPeso: 3,83 gDiámetro: 18,50 mmRef.: Crawford 443/1; CRI 9; BMCRR Galia 27–30; RSC 49 Anverso: Elefante avanzando a la derecha, pisando una serpiente; CAESAR en exergue Reverso: Emblemas del pontificado: simpulum, aspergillum, securis (rematado con cabeza de lobo) y apex”. 2. Las buenas fotos importan Las fotos son lo primero que ven los pujadores – ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir al menos 2 imágenes de alta calidad que muestren claramente el estado y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todas las presentaciones: Fotos del anverso/frontal y reverso/trasero de la moneda, lingote o billete.  Visuales claros de las firmas del grabador, fechas, marcas de ceca, así como cualquier arañazo, doblez, trabajo/restauraciones Para monedas: Para ciertas monedas, también se requiere una foto del canto Una foto de la moneda en la balanza para mostrar el peso  Para monedas encapsuladas y billetes certificados: Una imagen completa de la cápsula, asegurando que los detalles de certificación sean totalmente visibles y legibles  Para presentaciones agrupadas: Imagen general que incluya todas las monedas o billetes, seguida de imágenes detalladas de las piezas más notables para asegurar una evaluación adecuada   Consejos: Para monedas o billetes individuales, las imágenes deben estar centradas, con la moneda o billete ocupando preferiblemente al menos el 80 % del encuadre. Las monedas individuales deben fotografiarse fuera de los soportes o fundas de cartón. Excepción: si el soporte o funda data de principios del siglo XX o antes y sirve como procedencia, puede permanecer en su lugar. No incluyas precios, referencias a sitios web, números de teléfono o direcciones de tiendas en tus fotos.  Asegura una iluminación adecuada: si no tienes un equipo profesional de iluminación, coloca una hoja blanca limpia como fondo cerca de una ventana para usar la luz natural del día. Usa la función macro de tu cámara o smartphone. Asegúrate de que la moneda o billete esté enfocado y toma la foto con la mano firme para garantizar claridad.   Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales.    📌Ejemplo de buenas imágenes: 3. Requisitos adicionales 3.1 Contenido explícito Las monedas y billetes del Tercer Reich que muestren esvásticas pueden incluirse en nuestras subastas. Sin embargo, cualquier esvástica visible debe ser difuminada en las imágenes públicas del anuncio. Las imágenes originales, sin alterar, pueden proporcionarse a Catawiki para fines de verificación interna, pero no se mostrarán públicamente. En tu nombre, incluiremos el siguiente descargo de responsabilidad: Nota: Siguiendo nuestra política sobre contenido explícito, las esvásticas en estas monedas están cubiertas. Las imágenes originales están disponibles, no dudes en contactar con Catawiki, las imágenes pueden proporcionarse a petición. Gracias por tu comprensión. 3.2 Políticas de los proveedores de servicios Para alinear nuestras directrices con las políticas de nuestros proveedores de servicios, no se pueden incluir monedas, medallas y billetes de Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk. Sin embargo, pueden incluirse monedas antiguas de regiones o imperios históricos que geográficamente se superpongan con estos territorios modernos — como monedas aqueménidas — siempre que cumplan con todos los demás criterios de presentación. 3.3 Certificación / Calificación Los compradores tienen más probabilidades de pujar si el objeto está certificado como auténtico y/o en una calificación específica. Si la moneda o billete está certificado por un servicio de calificación externo confiable y colocado en una cápsula (también llamada "slab"), daremos plena confianza al objeto, una vez verificados el número de certificación y las fotos.  3.4 Procedencia Para ciertas monedas (principalmente antiguas) solicitaremos la procedencia. En muchos casos, es necesario solicitar una licencia de exportación para enviar una moneda antigua — similar a otros hallazgos arqueológicos — y puede ser necesaria la (prueba de) procedencia. Ten en cuenta que los compradores de la UE deben solicitar una declaración de importación/licencia de importación en ciertos casos.   ¿Listo para vender? Publica tus monedas, billetes y lingotes hoy Vender con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y envía tu objeto para la subasta ahora.
Pautas para presentar objetos de videojuegos y ordenadores
Seleccionamos cuidadosamente videojuegos, consolas y objetos coleccionables relacionados para garantizar alta calidad y autenticidad. Cada objeto es revisado por nuestros expertos antes de la subasta y debe tener suficiente interés y valor coleccionable. Sigue estas pautas para aumentar tus posibilidades de una venta exitosa. Qué aceptamos Buscamos videojuegos auténticos y de alta calidad y objetos relacionados que atraigan a coleccionistas y entusiastas. Para ser aceptado, tu objeto debe: Entrar dentro de nuestras categorías aceptadas: Consolas originales (preferiblemente con caja; sin caja deben incluir cables y mando) Colecciones originales de juegos Juegos de PC de edición limitada y precintados Merchandising con licencia (p. ej. figuras, pósters) Tener valor coleccionable, completo (p. ej. juegos con caja, consolas con cables y mando) y en funcionamiento Cumplir con el valor mínimo esperado de 50 € (Puedes combinar objetos en una misma presentación para alcanzar este umbral) Qué aumenta tus posibilidades de aprobación: Marcas reputadas como Amstrad, Apple, Atari, Bandai, Coleco, Commodore, Fairchild, Intellivision (Mattel), Magnavox, Microsoft, NEC, Nintendo, Nokia, Philips, Sega, SNK, Sony, VTech, ZX Spectrum (Sinclair) 📌 Ejemplos de objetos aceptados: Qué no aceptamos Para mantener nuestras subastas confiables y atractivas para los compradores, no aceptamos: Discos sueltos sin caja Discos dañados Juegos copiados o no originales Presentaciones masivas de juegos de bajo valor (p. ej. FIFA, PES) 📌 Ejemplos de objetos rechazados: Preparando tu presentación 1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción clara Cuando envíes un objeto, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta, como: tipo de objeto, número de consolas/juegos, marca, plataforma, año de fabricación, embalaje, dimensiones, estado, etc. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Nota: Para determinar el estado, usamos el siguiente sistema de clasificación: Mint – Nuevo, precintado, sin usar Near mint – Usado, funcionando perfectamente, sin desgaste visible Very good – Signos menores de uso, funcionando perfectamente Good – Desgaste visible, pero funcional Fair – Desgaste o daños importantes pero operativo Poor – Roto o incompleto (solo aceptado para consolas de más de 25 años) Por favor, también usa el campo de descripción del objeto para compartir: Características únicas o historia notable del objeto Qué está incluido/no incluido (p. ej. embalaje). De dónde proviene el objeto/cómo se obtuvo Si el objeto tiene algún defecto Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto, y más probable será que se venda. Encuentra aquí más consejos sobre cómo escribir una descripción clara y precisa. 📌 Ejemplos de una descripción bien escrita: “Vendo una colección rara (privada) de juegos de Nintendo Game & Watch. Los juegos están en perfecto estado, sin arañazos, sin usar y probados - funcionando correctamente. Historia: La marca Game & Watch (japonés: ゲーム&ウオッチ Gēmu & Uotchi; llamada Tricotronic en Alemania Occidental y Austria, abreviada como G&W) es una serie de juegos electrónicos portátiles desarrollados, fabricados, lanzados y comercializados por Nintendo desde 1980 hasta 1991. Creado por el diseñador de juegos Gunpei Yokoi, el producto debe su nombre a que presenta un solo juego y un reloj en una pantalla LCD. Los modelos a partir de 1981 incluían además una alarma. Las unidades están basadas en una CPU de 4 bits de la familia Sharp SM5xx que incluye una pequeña ROM y área de RAM y un circuito controlador de pantalla LCD. Detalles: Mickey y Donald 1982 - Sin caja Safebuster 1988 - Sin caja MickeyMouse 1981 - Sin caja Game Watch Tetris 1991 - Caja original - Papeles Donkey Kong 2 1981 - Caja original - Papeles Bombs Away Panorama 1982 - Sin caja Squish 1986 - Sin caja, solo papeles Fire Attack 1982 - Sin caja Mario Bros Dual Screen 1986 - Sin caja Popeye Panorama 1983 - Sin caja” 2. Las fotos importan Las fotos son lo primero que ven los pujadores, ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir al menos 5 imágenes de alta calidad que muestren claramente el estado y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todas las presentaciones: Una vista de 360° del objeto Primeros planos de detalles clave: etiquetas, identificación de plataforma, embalaje original Accesorios incluidos (p. ej. cables, mandos, manuales) Cualquier daño, desgaste o restauración Para presentaciones agrupadas: Imagen general que incluya todos los objetos, así como fotos de cada uno individualmente Consejo: Evita fotos con personas, selfies o capturas de pantalla. Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca luz natural. Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales. 📌 Ejemplos de fotos buenas vs. malas: ¿Listo para vender? Publica hoy mismo tus objetos coleccionables de videojuegos Vender con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y envía tus juegos o consolas para subasta ahora.
Aviso legal sobre protección de datos y privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2024Novedades de esta versión:Aclaración de las bases jurídicas para determinados usos de los datosExplicación del proceso de eliminación de una cuentaCómo utilizamos los datos personales con la inteligencia artificialCatawiki es la Plataforma online líder para los objetos especiales que satisfacen los deseos de las personas.Cuando visitas nuestra página web y/o usas nuestras aplicaciones (en este aviso también se hace referencia a su conjunto como “nuestra Plataforma online”), tratamos tus Datos personales. Los datos que compartes con nosotros y nuestra manera de utilizarlos dependen de si solo visitas nuestra Plataforma online o bien de si actúas como Comprador o Vendedor. Nos comprometemos a tratar tus Datos personales cuidadosamente y con respeto. Este aviso sobre protección de datos tiene por objeto explicarte qué hacemos con tus datos y por qué. También puedes leer acerca de los derechos que tienes en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.Información legal:Catawiki B.V. y sus filiales en diferentes países (“Catawiki”) tratan los Datos personales de Usuarios, empleados (potenciales) y también de visitantes de nuestra Plataforma online. Catawiki tiene su principal sede europea en Ámsterdam, Países Bajos. Este aviso sobre privacidad y protección de datos explica qué Datos personales tratamos y cómo lo hacemos. También explica tus derechos en virtud de la legislación en materia de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la Unión Europea. Los términos con mayúscula están incluidos en el Glosario disponible en la página web. Este aviso sobre protección de datos y privacidad está diseñado para aportar transparencia a nuestras prácticas y principios sobre protección de datos en un formato que nuestros usuarios puedan consultar, leer y comprender. Dado que Catawiki tiene su sede en los Países Bajos, cumplimos el RGPD. También nos esforzamos por asegurarnos de que nuestras prácticas de protección de datos cumplan las leyes de todos los países en los que operamos. Nuestros principios relativos a la Protección de DatosTransparenciaQueremos que la manera en que se tratan tus Datos personales te dé seguridad y confianza. Cuando utilizas nuestra Plataforma online, garantizamos una transparencia total respecto a lo que sucede con tus datos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, nuestro equipo de ayuda siempre está a tu disposición para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a más abajo.ConfianzaTu confianza es primordial. Nos comprometemos a salvaguardar tus Datos personales con el máximo nivel de seguridad. 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Cuando los datos ya no son relevantes, nos cercioramos de que se eliminen de forma segura para respetar tu privacidad y mantener la calidad de nuestros servicios.Estamos a tu disposición para ayudarteSi tienes alguna pregunta sobre este aviso relativo a la protección de datos o sobre cómo Catawiki trata tus Datos personales, ponte en contacto con nuestro equipo responsable de la protección de datos a través de privacy [arroba] catawiki.com. También puedes comunicarte con nosotros por escrito utilizando los siguientes datos de contacto o poniéndote en contacto con nuestro equipo responsable de la experiencia del cliente (botón “contactar con nosotros” de abajo).Catawiki B.V.Attn. Data Protection TeamSint Jorissteeg 2NL - 1012 XV  ÁMSTERDAMPaíses BajosTratamiento de tus Datos personalesCatawiki quiere ser una Plataforma online de confianza y responsable en la que puedas encontrar objetos especiales relacionados con lo que te apasiona. Por lo general, Catawiki recopilará y utilizará tus Datos personales para poder hacer funcionar la empresa de una manera coherente. Esto incluye poner a tu disposición nuestra Plataforma online, mantenerla actualizada y garantizar que nuestra Plataforma online pueda funcionar, que los Vendedores puedan vender Objetos en las subastas y que los Usuarios puedan pujar y comprar tales Objetos. Utilizamos algunos de tus Datos personales para análisis, por ejemplo, para comprender las tendencias en las correspondientes categorías, y con fines de marketing, así como para ayudar a nuestros usuarios a encontrar el objeto que les encanta a un precio justo. Además, utilizamos los Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones, como por ejemplo, para informar a las autoridades fiscales u otras autoridades de control. Visitas a nuestra Plataforma online Los Datos personales que recopilamos en nuestra Plataforma online y de nuestros Usuarios revelan cómo las personas encuentran y usan Catawiki, en qué pueden estar interesadas y de dónde proceden nuestros visitantes. Esto nos ayuda a mejorar aún más nuestros productos y servicios, por ejemplo, analizando si los Objetos se pueden encontrar fácilmente, así como a garantizar que nuestra Plataforma online funcione correctamente. También obtenemos estadísticas sobre el número de visitantes a diario y mensualmente, que nos explican cómo crece nuestro negocio. Hasta el momento en que creas una Cuenta y/o inicias sesión en nuestra Plataforma online, solo recopilamos información técnica. 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Estos datos también nos permiten probar nuevas funcionalidades. Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulta nuestra Política de cookies.Catawiki ostenta un interés legítimo para recopilar los principales datos técnicos cuando visitas y utilizas nuestra Plataforma online, por las razones explicadas anteriormente. No obstante, cuando se trata de cookies y datos similares que se emplean para fines de análisis y publicidad, necesitamos tu consentimiento. Uso de nuestra Plataforma online y creación de una CuentaSi quieres explorar qué Objetos especiales se ofrecen en Catawiki, no necesitas una cuenta. No obstante, si quieres empezar a pujar por un Objeto que te apasiona, o si tienes un Objeto que te gustaría vender en Catawiki, tendrás que crear una Cuenta. Disponer de una Cuenta también te permitirá hacer un seguimiento de Objetos y Subastas online y guardar búsquedas, para que podamos asegurarnos de que no te pierdas nada de lo que te gusta. Una vez que hayas creado una Cuenta, te pedimos que nos proporciones tu dirección de correo electrónico y que elijas una contraseña segura. Luego registramos tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y tu contraseña. Nuestro sistema recopila algunos datos técnicos, que incluyen tu dirección IP e información sobre el dispositivo y el sistema operativo que estás utilizando. También se te asignará un Nombre de Usuario, que es el dato principal que emplea Catawiki para agrupar tus Datos personales en nuestros sistemas. Además, las cookies nos ayudan a reconocer tus dispositivos, guardar tus preferencias de idioma y mantener abierta tu sesión, para que no tengas que acceder a tu Cuenta cada vez que utilices Catawiki. También puedes usar un perfil de redes sociales, como Facebook, para crear una Cuenta. Si creas una Cuenta utilizando una red social, recibiremos cierta información básica de tu perfil, incluyendo tu dirección de correo electrónico. También podemos recibir información sobre actualizaciones de tu estado o contenido que hayas visto o en el que hayas hecho clic mientras utilizas esa cuenta de redes sociales. Siempre puedes comprobar y cambiar tus ajustes de privacidad de la plataforma de redes sociales correspondiente y con ello se actualizará a qué datos tenemos acceso. Nos gustaría que utilizaras todas las funciones de nuestra Plataforma online que sean específicamente relevantes para ti. Por lo tanto, te pediremos información adicional, como tu dirección y posiblemente tu fecha de nacimiento. Si quieres convertirte en Vendedor, podemos pedirte tu número de cuenta bancaria y, si corresponde, el número de IVA y el número de cámara de comercio tuyos o de tu empresa. En tu perfil también puedes establecer tus preferencias sobre el idioma en el que utilizas nuestra Plataforma online y la moneda en la que deseas ver los precios.De qué otras maneras tratamos tus Datos personalesDe acuerdo con tu contrato con nosotrosCuando creas una Cuenta, debes aceptar nuestras Condiciones de uso (que incluyen, para evitar dudas, las Condiciones aplicables a los compradores y las Condiciones aplicables a los vendedores). Debido a esto, existe un acuerdo legalmente vinculante entre tú y nosotros que nos da la base jurídica para tratar los Datos personales de tu Cuenta. Esto incluye el tratamiento de tus Datos personales por los siguientes motivos:Queremos asegurarnos de que Catawiki puede operar en tu país, ya sea para realizar compras o ventas, y para ello utilizamos tu dirección. También utilizamos tu dirección para asegurarnos de que los Objetos que compraste o vendiste en una Subasta online se te pueden enviar o que es posible recogerlos en tu dirección.Tu fecha de nacimiento se utiliza para garantizar que tienes al menos 18 años de edad y tienes derecho a crear una Cuenta. También se puede utilizar este dato para verificar si se te permite comprar ciertos artículos cuya venta está sujeta a restricciones de edad según la legislación nacional.A veces es útil si podemos ponernos en contacto contigo. Para ello utilizamos tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. Ambos se utilizan también para facilitar el envío de artículos que hayas comprado o vendido a través de nuestra Plataforma online.Si compras o vendes algo en Catawiki, el pago debe ser procesado, tanto por nosotros como por nuestros Proveedores de servicios externos (terceros). Todos los registros de datos de transacciones y pagos (incluyendo facturas, precio y fecha de pago, el método de pago, el estado del pago, la cuenta bancaria y/o los datos de la tarjeta de crédito) se recogen y conservan con fines de pago y facturación. Tus datos financieros también se utilizan para garantizar que puedes realizar o recibir pagos o reembolsos. Nos alegra que nuestros Usuarios se conviertan en Vendedores en Catawiki. Si quieres vender un Objeto, también deberás crear un perfil de Vendedor dentro de tu Cuenta. Para hacerlo, nosotros o uno de nuestros socios de verificación, podemos solicitar información adicional. En algunas situaciones estamos obligados por ley a verificar tu identidad, lo que significa que se te pedirá un escaneo o una foto de un documento de identidad con foto emitido por un gobierno (prueba de identificación), que muestre claramente al menos tu nombre completo, fecha de nacimiento y número de (documento de) identidad.   Cuando te comunicas con otros Usuarios a través del sistema de mensajería interno que se ofrece en nuestra Plataforma online, por ejemplo, sobre un Objeto que compraste o vendiste, se registran los Nombres de Usuario y detalles técnicos sobre la conexión (incluidas las direcciones IP), así como el contenido de los mensajes, para poder contar con ellos para futuras comunicaciones. Podemos utilizar estos datos para ayudar a resolver disputas entre usuarios o para investigar reclamaciones.Tus datos de contacto y la información del Comprador/Vendedor se pueden utilizar para proporcionar asistencia al cliente, en caso de preguntas o dificultades relativas a una compra o una venta a través de nuestra Plataforma online. Contactar con nuestro equipo responsable de la experiencia del cliente también puede incluir detalles sobre tu solicitud, como Objetos y pagos. Si te pones en contacto con nuestro equipo responsable de la experiencia del cliente por teléfono, tu llamada se grabará con fines de calidad y formación. Si prefieres que no conservemos la grabación, no dudes en hacérnoslo saber, para que podamos eliminarla de inmediato. Por último, también podemos recopilar información si te comunicas con nosotros a través de tu cuenta de redes sociales, por ejemplo, a través de Facebook Messenger. Ten en cuenta que no utilizamos dicho chat como nuestro canal oficial para gestionar preguntas o quejas. Aun así, tratamos de responder tus mensajes a tiempo y proporcionarte más información o ayuda en caso necesario. Los términos generales y la política de privacidad del proveedor de redes sociales correspondiente son aplicables cuando utilizas sus servicios.  Nuestro interés legítimoHay situaciones en las que en Catawiki necesitamos tratar los Datos personales que tenemos de ti por otros motivos que no son los directamente relacionados con el contrato que tienes con nosotros. Consideramos que tenemos una buena razón para hacerlo, legalmente denominada interés legítimo, en cualquier caso en todas las situaciones enumeradas más abajo. También podría haber otras. Si no estás de acuerdo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ver si necesitamos revisar nuestro planteamiento para tu situación específica. Para las comunicaciones por correo electrónico, también puedes acceder a tu Cuenta y optar por rechazarlas. Para las llamadas telefónicas, puedes hacernos saber que no deseas que nos pongamos en contacto contigo. Queremos ayudarte cuando configuras tu Cuenta, por lo que te enviaremos varios mensajes de correo electrónico, por ejemplo, para pedirte que confirmes tu dirección de correo electrónico o para darte información sobre cómo utilizar nuestra Plataforma online. También te enviamos un mensaje de texto a tu número de teléfono móvil para verificar que el número es real.¡Queremos ayudarte a descubrir artículos que te encantarán!  Como usuario activo, te enviaremos correos electrónicos como boletines informativos y encuestas para mantenerte al día.  También utilizamos tu actividad en nuestra plataforma (como tus “Me gusta” y tus favoritos) para hacer que estos correos electrónicos sean más relevantes para ti. Además, podemos utilizar parte de tu información para mostrarte anuncios relevantes de Catawiki en otros sitios web. Siempre tienes el control: puedes gestionar tus preferencias de correo electrónico y optar por no recibir anuncios personalizados en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta.Queremos asegurarnos de que no te pierdas los Objetos o Subastas online que sigues, por lo que te enviamos correos electrónicos y notificaciones de la aplicación, por ejemplo, para avisarte sobre una Subasta online que sigas y que va a acabar pronto, o para confirmar tu puja.A veces, incluso si no ganaste una subasta, es posible que nos comuniquemos contigo para ofrecerte otra oportunidad de comprar el artículo o para informarte sobre artículos similares que te podrían gustar, en función de aquello por lo que hayas mostrado interés anteriormente.Nuestro equipo de ventas quiere asegurarse de que tengas la mejor experiencia cuando empiezas a vender. Desde este equipo pueden enviarte mensajes de correo electrónico o llamarte, por ejemplo, para ofrecerte asistencia en tu registro y creación de una Cuenta, para presentar Objetos para Subastas online, para invitarte a participar en Subastas online temáticas específicas y conjuntas con socios, o para ayudarte a hacer crecer tu negocio en Catawiki.Nuestro equipo responsable de los datos nos ayuda a comprender cómo utilizas nuestra Plataforma online, incluyendo las pujas, las compras y los Objetos ofrecidos en la plataforma, así como qué páginas y categorías visitas y marcas como favoritas. Esto nos permite realizar mejoras en nuestra Plataforma online y ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. También utilizamos datos para realizar análisis de mercado y para mejorar nuestro proceso de ventas.Queremos asegurarnos de que recibas el mejor servicio de atención al cliente posible. Para ello, necesitamos formar a nuestros equipos. Por lo tanto, nuestro equipo responsable de la experiencia del cliente puede escuchar las llamadas recientes de los Usuarios, o los compañeros de trabajo pueden escuchar en el momento las llamadas para proporcionar comentarios inmediatos. Para garantizar que Catawiki sea una plataforma segura y de confianza tanto para Compradores como para Vendedores, se detecta y combate el fraude, el blanqueo de dinero y otros usos no conformes con nuestra Plataforma online Por ejemplo, nuestro equipo responsable de las operaciones de confianza y seguridad utiliza Datos personales para investigar a los Usuarios que incumplen nuestras Condiciones de uso, y nuestros sistemas pueden hacer coincidir varios puntos de datos para bloquear (temporal o permanentemente) a estos Usuarios para que no utilicen nuestra Plataforma online. También hacemos un tratamiento de tus Datos personales con fines de integridad del sistema (por ejemplo, para evitar accesos no autorizados al sistema o ataques de relleno de credenciales), para registrar, mediar y resolver posibles disputas o irregularidades o para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y otras políticas. Si se ha celebrado un contrato entre tú y otro Usuario (el “Contrato de compraventa”) y hay un problema o disputa, podríamos proporcionarte cierta información para ayudarte a resolver el problema directamente con ese Usuario. También utilizamos modelos de predicción para determinar si necesitamos solicitar a ciertos Usuarios una forma de garantía de pago u obstaculizar su Puja o pago. Utilizamos tu historial de pujas, compras o ventas y tu ubicación para predecir las probabilidades de que se cancele el Contrato de compraventa. Según los resultados de este modelo, podemos pedirte que, como medida de seguridad, verifiques tu tarjeta de crédito antes de realizar una Puja. Si no has iniciado sesión durante un tiempo o quieres cambiar datos clave de tu cuenta, es posible que te pidamos que vuelvas a confirmar tu identidad a través de nuestro sistema de inicio de sesión.Queremos asegurarnos de que nuestra web sea fiable para ti. Por lo tanto, revisamos, escaneamos o analizamos toda la actividad en nuestra Plataforma online, así como tus mensajes con otros Usuarios a través de nuestro sistema de mensajería interno, con fines de prevención del fraude, evaluación de riesgos, investigación o asistencia.Por último, todos los Datos personales se pueden utilizar para aplicar y hacer funcionar políticas y procedimientos de la empresa, para responder a cualquier reclamación contra nosotros y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Catawiki, nuestros Usuarios o el público. También podemos utilizar estos datos para realizar transacciones corporativas, como cualquier fusión, venta, reorganización, adquisición, concurso de acreedores o situación similar y para otros fines comerciales legítimos permitidos por la legislación aplicable.De vez en cuando podemos iniciar nuevas acciones de tratamiento de datos sobre la base de un interés legítimo. Se incluirán en este aviso sobre protección de datos y privacidad la próxima vez que se actualice. Por obligación legalTenemos la obligación legal de tratar ciertos tipos de Datos personales. Esto incluye el tratamiento de Datos personales por los siguientes motivos:Para garantizar que todos los Usuarios sean quienes dicen ser y tengan permitido hacer negocios en nuestra Plataforma online, se utilizan tus datos de contacto y, cuando corresponda, una copia de tu documento identificativo emitido por el gobierno y otra información adicional (como documentos de registro de la empresa si eres un Vendedor profesional) para la verificación de identidad de conformidad con la legislación aplicable, lo que incluye la lucha contra el blanqueo de capitales. Podemos emplear un Proveedor de Servicios Externo (Tercero) para que nos ayude en este proceso. Cuando así lo exija la ley, algunos datos personales o de empresa de los Vendedores profesionales también se publican en la página de información sobre el Vendedor. Para garantizar que todas las transacciones se declaren a las autoridades fiscales y puedan auditarse de manera adecuada, conservamos registros de datos de transacciones y pagos. Además, en ciertos países tenemos la obligación de proporcionar (al menos) actualizaciones anuales sobre nuestros Vendedores y sus actividades en la plataforma a las autoridades nacionales de los países donde operamos como empresa, incluidas las autoridades fiscales. Con este fin, es posible que debas añadir información adicional en tu cuenta, como un número del Registro Central de Embalajes, tu Número de Identificación Fiscal o tu lugar de nacimiento.  En algunos países estamos obligados a revelar y eliminar contenido dañino o ilegal de nuestra Plataforma online. Con este fin, podemos examinar la información incluida en las descripciones de los Objetos, así como el contenido de nuestro sistema de mensajería interno.ConsentimientoPor último, podemos tratar tus Datos personales con tu consentimiento. Procuramos no molestarte demasiado con solicitudes de consentimiento, a menos que tengamos la obligación legal de hacerlo o si no hubiera otra opción. Utilizamos la información de tu Cuenta con tu consentimiento por los siguientes motivos:Queremos asegurarnos de que, si te mostramos anuncios fuera de nuestra Plataforma online, sean relevantes para ti. Para hacerlo, podemos utilizar los datos de las cookies y otros rastreadores en tu dispositivo. Recabamos información básica sobre cómo se utiliza nuestra web, pero nos encantaría saber más sobre tu experiencia específica. Esto nos ayuda a mejorar aún más nuestra plataforma. Solo recopilaremos esta información adicional con tu permiso.Para recibir tus comentarios sobre tu experiencia al comprar o vender en Catawiki. En estos casos, solo trataremos Datos personales (como tu dirección de correo electrónico o Nombre de Usuario) para nuestros análisis internos, que ayudan a mejorar nuestros Servicios. También podemos realizar un tratamiento de las opiniones, experiencias, preferencias, intereses y valoraciones que nos proporciones, que intercambies con otros Usuarios o que compartas con nosotros online o a través de las redes sociales. Para más información, consulta también nuestra Política relativa a los comentarios de los compradores.Si deseas suscribirte a los boletines informativos disponibles sin crear una cuenta.Para utilizar tu imagen en campañas de marketing.Ten en cuenta que puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. 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Este acuerdo explica, entre otras cosas, que siempre puedes dirigir tanto a Catawiki como a Criteo cualquier pregunta que puedas tener sobre nuestra asociación. Además, tus Datos personales solo se tratarán con fines de publicidad online si aceptas las cookies de publicidad cuando visitas nuestra Plataforma online. Si ya has aceptado las cookies, pero cambias de opinión, puedes manifestarlo a través de nuestra configuración de cookies. Consulta también el Aviso sobre privacidad de Criteo, que proporciona más información.Intercambio de Datos personales con Compradores y VendedoresA veces, en Catawiki es necesario que compartamos tus Datos personales con otro Usuario de nuestra Plataforma online. Hay una serie de escenarios posibles, cada uno de ellos relacionado con la preparación y ejecución del Contrato de compraventa, que incluyen lo siguiente:Si compras un Objeto a otro Usuario, el artículo se te tiene que enviar cuando se reciba el pago. Facilitaremos al Vendedor tu dirección e información de contacto (incluyendo el número de teléfono y la dirección de correo electrónico) para que pueda organizar el envío. Cuando el artículo está marcado para ser recogido por ti, también podemos facilitarte la dirección y datos de contacto del Vendedor. Si hay un problema o conflicto entre el Comprador y el Vendedor, por ejemplo, con respecto a la entrega o el estado en el que se encuentra un objeto, podemos compartir la información de contacto del Vendedor con el Comprador. Por el contrario, si un Comprador no ha pagado a tiempo un Objeto comprado, podemos proporcionar al Vendedor los datos de contacto del Comprador. En ambas situaciones, los datos de contacto se comparten para permitir que los Usuarios defiendan sus derechos legales y puedan emprender acciones legales. Si un Comprador cancela un Contrato de compraventa de acuerdo con la normativa en materia de protección del consumidor (el llamado período de reflexión), puede haber situaciones limitadas en las que Catawiki tendrá que facilitar al Vendedor tus datos de contacto, por ejemplo, en relación con procedimientos judiciales. Cuando aceptamos dicho intercambio de datos, lo vemos como lo que se denomina un uso compatible de los datos tratados como parte de una Venta.Si recibes Datos personales de otro Usuario, solo puedes utilizarlos para cumplir con tus obligaciones o para solucionar cualquier problema en virtud del Contrato de compraventa o que derive del mismo. Siempre tratarás los Datos personales de acuerdo con la legislación y las normas aplicables (en materia de protección de datos). Sin el consentimiento del Usuario en cuestión, no puedes utilizar ningún Dato Personal para (otros) fines comerciales, como, por ejemplo, para enviar mensajes de marketing, otras comunicaciones no solicitadas o dirigirte al Usuario para tales fines. Ten en cuenta que en Catawiki podemos tomar ciertas medidas de acuerdo con nuestras Condiciones de uso cuando se confirme el uso indebido de datos personales.Además de las razones contractuales anteriores, podemos compartir tus Datos personales si nos has dado tu consentimiento para hacerlo. Esto puede incluir, por ejemplo, las siguientes situaciones:En casos especiales, si te interesa un artículo de alto valor y el Vendedor lo permite, podemos poneros en contacto directamente, para que podáis organizar una visita para ver el artículo en persona antes de hacer una puja. En caso de que sea necesario efectuar un reembolso, es posible que pidamos tu consentimiento para compartir tus datos bancarios con otro Usuario. De esta manera, el reembolso puede ser gestionado directamente entre el Comprador y el Vendedor. Empresas que tratan tus Datos personales en nombre de CatawikiEn Catawiki empleamos múltiples Proveedores de servicios externos (terceros) que nos ayudan en el tratamiento de tus Datos personales. Entre ellos se encuentran empresas que nos proporcionan software de oficina, alojan nuestra página web, se ocupan del funcionamiento de nuestras bases de datos, se encargan de nuestros anuncios o están involucradas de otras maneras en el tratamiento de Datos personales. Para que quede claro: tus Datos personales serán tratados en todo momento por nuestros Proveedores de servicios externos (terceros) siguiendo nuestras instrucciones. Existen contratos para garantizar que se cumplan tus expectativas y nuestras obligaciones con respecto a la protección de datos y la seguridad de los datos. Cuando corresponde, llevamos a cabo una evaluación de riesgos antes de concluir un contrato.Las siguientes categorías de Proveedores de servicios externos (terceros) pueden tratar tus Datos personales como parte de nuestras operaciones:proveedores de software para la gestión de relaciones con los clientes;servicios de correo electrónico y mensajería;servicios de alojamiento web; proveedores de software de oficina;proveedores de servicios de pago (incluida la verificación de identidad);proveedores de seguridad de sitios web;empresas de transporte y almacenes; proveedores de servicios auxiliares, por ejemplo, para ayudar a estimar los gastos de envío y los tipos de IVA;compañías de seguros;anunciantes online y redes publicitarias;proveedores de servicios de análisis de datos; redes sociales. Organizaciones que tratan tus Datos personales por sus propios motivosA veces Catawiki necesitará compartir tus Datos personales con organizaciones que tratan los datos por sus propios motivos. Este suele ser el caso cuando existe una obligación legal de tratar tus datos. Si, de hecho, tus Datos personales son tratados por una organización por una de las razones mencionadas a continuación, debes tener en cuenta que (también) lo hacen bajo su propia responsabilidad. Proveedores de servicios de pago (incluida la verificación de identidad)Autoridades gubernamentales (incluidas autoridades fiscales y policiales)AuditoresCobradores de deudas Además, tus Datos personales pueden ser facilitados a una o más organizaciones como parte de cualquier inversión, fusión, venta (parcial) o transferencia (parcial) de nuestros activos. Si sucediera, trataríamos de informarte de manera oportuna.Uso de las redes socialesCatawiki está activa en plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok y LinkedIn, en las que puedes interactuar con nosotros. Ten en cuenta que en todas las situaciones se aplicarán los términos de uso y la política de privacidad de las respectivas redes sociales.Si interactúas con Catawiki en las redes sociales, siempre trataremos tu Nombre de Usuario y cualquier información adicional que nos facilites. Si te pones en contacto con nosotros como parte de una solicitud de atención al cliente, esta información también se puede asociar a tu Nombre de Usuario en nuestros sistemas de gestión de relaciones con los clientes.Nuestro equipo de ventas a veces busca vendedores potenciales en las redes sociales y otras webs públicas. Si nos ponemos en contacto contigo, podemos añadir tu información a nuestros registros.  Siempre puedes informarnos si no quieres que nos pongamos en contacto contigo de nuevo, y eliminaremos tu información.Inteligencia Artificial (IA)Cómo utilizamos la inteligencia artificial Empleamos la IA para mejorar tu experiencia y mantener nuestra plataforma como un lugar seguro. La IA está integrada en múltiples procesos, algunos de los cuales también interactúan con nuestros usuarios. Entre estos procesos hay los siguientes:El chatbot y el menú telefónico proporcionados por nuestro equipo responsable de la experiencia del cliente te ayudarán a obtener una respuesta más rápida para las preguntas que puedas tener.El feed “Para ti” se adapta al perfil personal de cada usuario.Los resultados de búsqueda, así como el orden en el que se muestran los resultados, se pueden adaptar al perfil personal de cada usuario.Los resultados de una subasta se analizan para ayudar a sugerir precios de reserva y precios de la opción Comprar Ya.Se llevan a cabo evaluaciones de riesgos para combatir el fraude y el blanqueo de capitales en nuestra plataforma, lo que ayuda a mantenerla segura.Priorizamos tu privacidad y seguridad y nos comprometemos a utilizar la IA de manera responsable. Por lo tanto, no utilizamos ningún sistema de IA que esté prohibido por la normativa de la UE. Tampoco compartimos tus datos con otros para entrenar sus modelos de IA. En Catawiki podemos usar tus datos para mejorar nuestros propios sistemas de IA, pero solo con el fin de mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Se realizan análisis de riesgos periódicamente para garantizar el cumplimiento continuado de nuestras obligaciones legales.Transferencias de datos transfronterizas Los Datos personales que confías a Catawiki serán tratados principalmente por Catawiki B.V. en los Países Bajos. Sin embargo, no todos nuestros Proveedores de servicios externos (terceros) se encuentran en los Países Bajos, lo que significa que es probable que tus Datos personales se encuentren alojados en otros países, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Respetamos las normas establecidas por el RGPD, las normativas locales en materia de protección de datos y la orientación aplicable de las autoridades de control, también cuando tus Datos personales se traten en otros países.Cómo protegemos tus datos cuando se transfierenCuando necesitamos compartir tus datos con empresas de fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que sigan estando protegidos. En algunos casos, nos basamos en decisiones oficiales de la Comisión Europea que confirmen que otros países tienen una legislación en materia de protección de datos sólida, similar al RGPD.Si no existe tal decisión, establecemos acuerdos legales con esas empresas para asegurarnos de que tratan tus datos de manera cuidadosa. También comprobamos cualquier riesgo potencial a la hora de compartir tus datos, especialmente cuando trabajamos con nuevas empresas o actualizamos los acuerdos existentes. Dónde pueden ser tratados tus datosParte de tu información puede ser tratada en los Estados Unidos, ya que muchos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede allí. Nos tomamos muy en serio tu privacidad, incluso cuando tus datos se encuentran fuera de Europa. Utilizamos un potente cifrado para proteger tus datos cuando se almacenan o transfieren.Tenemos acuerdos con nuestros proveedores de servicios para preservar la confidencialidad de tus datos.En raras ocasiones, es posible que necesitemos compartir tus datos si así lo exige la ley, por ejemplo, si recibimos una orden judicial.Seguridad y conservación de datosManteniendo tus datos seguros y protegidosLa seguridad, integridad y confidencialidad de tus Datos personales son importantes para nosotros. Utilizamos una combinación de medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para mantener tus datos protegidos y evitar accesos no autorizados.Esto incluye el uso de software para detectar posibles cuentas o actividades fraudulentas, que puede derivar en la suspensión o el bloqueo automático de una cuenta. Esto se puede considerar como toma de decisiones automatizada. No obstante, estas decisiones automatizadas siempre son revisadas por nuestro equipo responsable de las operaciones de confianza y seguridad.Nos tomamos muy en serio la protección y seguridad de tu información y datos. Actualizamos constantemente nuestros sistemas para proteger tu información. Si bien ningún sistema es completamente infalible, nos comprometemos a hacer todo lo posible para mantener tus datos protegidos.Cuánto tiempo conservamos tus datosSolo conservamos tus datos personales durante el tiempo que los necesitemos. Por lo general, esto significa que los conservaremos mientras tengas una cuenta activa o durante el tiempo que tengamos la obligación legal de conservarlos.Si tu cuenta está inactiva durante tres años, la consideraremos inactiva y es posible que la eliminemos a principios del año siguiente. Nos pondremos en contacto contigo antes de eliminar tu cuenta para darte la posibilidad de mantenerla activa.Grabaciones de llamadas telefónicasSi llamas a nuestro equipo responsable de la atención al cliente, es posible que grabemos la llamada para poder mejorar nuestro servicio. Estas grabaciones solo son accesibles para unos pocos empleados y se eliminan automáticamente después de dos semanas, a menos que tú o uno de los miembros de nuestro equipo solicite conservarlas durante más tiempo debido a un problema en curso.Otros datosPara cualquier otro dato personal que recopilemos, disponemos de períodos de conservación específicos basados en la razón concreta por la que los recopilamos.Eliminación de la CuentaSi deseas eliminar tu Cuenta, puedes solicitarlo desde la página de ajustes de tu Cuenta, de acuerdo con nuestra política relativa a los derechos individuales. Una vez eliminada tu Cuenta, también iniciaremos la eliminación de los Datos personales asociados a tu Cuenta lo antes posible, pero siempre en el plazo de un mes. También notificaremos a nuestros Proveedores de servicios externos (terceros) que has solicitado eliminar tus datos y les pediremos que hagan lo mismo. Hay situaciones en las que tu cuenta no se puede eliminar aún, por ejemplo, si has comprado o vendido recientemente un objeto en nuestra plataforma, si tu cuenta está actualmente suspendida o bloqueada, o si tu cuenta es susceptible de ser declarada para el año en curso o anterior según la legislación fiscal aplicable. Si este es el caso, se te notificará en la pantalla cuando intentes eliminar tu cuenta. Siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo responsable de la protección de datos para obtener más información. Algunos datos no se pueden eliminar de inmediato cuando cierras tu Cuenta. Por ejemplo, tenemos la obligación legal de conservar toda la información financiera para fines de declaración fiscal durante un máximo de 10 [diez] años, dependiendo de la jurisdicción. Catawiki también conservará con fines estadísticos un registro del Nombre de Usuario que se asoció a tu Cuenta. Sin embargo, en nuestras bases de datos, este Nombre de Usuario ya no se asociará con ninguna información que te identifique directamente como antiguo Usuario de nuestra Plataforma online. No utilizaremos, ni se nos permite utilizar, la información conservada como parte de nuestra administración financiera para volver a identificarte una vez que hayas eliminado tu Cuenta, excepto en relación con un procedimiento judicial.Tus derechos y opcionesCatawiki te da la posibilidad de tomar ciertas decisiones sobre qué Datos personales recopilamos de ti y cómo pueden ser utilizados estos datos. Puedes elegir tus preferencias a través de nuestro banner de cookies, así como a través de los ajustes de tu Cuenta. No obstante, ten en cuenta que, dependiendo de lo que elijas, es posible que no podamos ofrecerte la experiencia Catawiki completa. Por ejemplo, algunos de nuestros servicios podrían carecer de la posibilidad de tener en cuenta tus intereses y preferencias. Cuando este sea el caso, intentaremos informarte por adelantado sobre qué valor añadido tendría la recopilación de tus Datos personales y cuáles son las consecuencias de la decisión de no aceptarla, para que puedas tomar una decisión informada. Cuando utilizas nuestra web o la(s) aplicación(es) sin dar tu consentimiento, es posible que intentemos hacer una estimación de cómo utilizas Catawiki, empleando solo la información técnica básica (como el tipo de dispositivo que estás utilizando y tu dirección IP).De acuerdo con la legislación aplicable, puedes tener derecho a acceder y corregir los Datos personales que Catawiki trata sobre ti. Además, de nuevo dentro de los límites establecidos por la ley, puedes solicitar que cerremos tu Cuenta de Catawiki y eliminemos tus Datos personales.Si tienes preguntas sobre los Datos personales específicos tuyos que tratamos o conservamos y sobre tus derechos con respecto a esa información personal, nuestro equipo responsable de la protección de datos también estará encantado de facilitarte más detalles. Dependiendo de la naturaleza de tu solicitud, podemos pedirte información para autenticarte, antes de proporcionarte una respuesta completa a tu solicitud. Vulneración de tus derechosSi crees que no tratamos tus Datos personales de manera correcta o de acuerdo con la ley, ponte en contacto con nuestro equipo responsable de la protección de datos a través de privacy [arroba] catawiki.com o del botón “Contactar con nosotros”. Catawiki investigará cualquier queja tan pronto como sea posible después de recibir tu mensaje. También puedes presentar una queja ante la Autoridad Neerlandesa competente en materia de Protección de Datos, que actúa como nuestra autoridad de control principal, o ante la autoridad de control de tu país. Cambios en nuestro Aviso sobre protección de datos y privacidad De vez en cuando, se actualizará este aviso sobre protección de datos y privacidad para garantizar que refleje el estado actual de cómo y por qué tratamos tus Datos personales. En la parte superior de esta página, verás cuándo se revisó y actualizó el aviso por última vez. Si realizamos algún cambio importante en la forma en que Catawiki trata tus Datos personales y cómo utilizas nuestra Plataforma online, también podemos informarte directamente por correo electrónico. Si hay información contradictoria entre la versión en inglés de nuestro aviso sobre protección de datos y privacidad y cualquiera de las traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés. Si tienes alguna pregunta sobre los cambios que hemos realizado en nuestro aviso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo responsable de la protección de datos.ContactoSi tienes alguna pregunta sobre este aviso relativo a la protección de datos y la privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo responsable de la protección de datos a través de privacy [arroba] catawiki.com. También puedes comunicarte con nosotros por escrito utilizando los siguientes datos de contacto o poniéndote en contacto con nuestro equipo responsable de la experiencia del cliente (botón “Contactar con nosotros” de abajo).Catawiki B.V.Attn. Legal DepartmentSint Jorissteeg 2NL - 1012 XV  ÁMSTERDAMPaíses Bajos
Pautas para presentar objetos de diamantes
Seleccionamos cuidadosamente los diamantes para mantener altos estándares de calidad y autenticidad. Solo aceptamos diamantes naturales y certificados. Nuestros expertos revisan cada envío para asegurarse de que los pujadores encuentren objetos raros y valiosos. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de una venta exitosa. Qué aceptamos Buscamos diamantes de alta calidad que atraigan a coleccionistas serios. Para ser aceptado, tu objeto debe: Para todos los envíos: Ser de origen natural, bien cortado (= listo para montar en joyería) y sin daños, Estar certificado por un laboratorio gemológico aprobado Ser blanco (D–Z), color natural fancy (NFC), o color tratado (p. ej., HPHT, irradiación). Nota: trataremos el origen de color no determinado en el informe como color tratado. Estar dentro del rango de claridad FL a I3, siempre que el diamante sea transparente y atractivo Peso mínimo en quilates para diamantes blancos individuales 0,20 ct y para Diamantes de Color Natural Fancy 0,30 ct Cumplir con el Proceso de Kimberley Nota importante: Debido a requisitos regulatorios, solo los vendedores profesionales registrados con un número de IVA podrán enviar diamantes para la venta en nuestras subastas de diamantes. Si eres un vendedor profesional pero no has completado el registro, contacta con nuestro equipo de soporte para completar tu cuenta. Como excepción, los vendedores privados podrán revender diamantes sueltos si fueron comprados previamente en Catawiki. Estos deben venderse con la misma cuenta con la que se compraron y se deben proporcionar nuevas imágenes que cumplan con los requisitos de las pautas de envío. Para lotes: Consistir en 3 piedras o más Estar sellados en blister o bolsa sellada (con etiqueta del número de certificado) Estar bien calibrados en calidad, tamaño (tamiz) / peso Incluir un certificado físico en papel (no electrónico ni fotocopiado), se aceptan tarjetas de identificación solo para lotes Para envíos de alto valor (€20,000+): Estar certificados por GIA, HRD o IGI Incluir un certificado físico en papel (no electrónico ni fotocopiado) Estar grabados con láser o sellados 📌 Ejemplos de objetos aceptados: Qué no aceptamos Para mantener nuestras subastas de alta calidad y confiables, no aceptamos: Diamantes I2 e I3 que se vuelven no transparentes/ opacos Diamantes sintéticos o no certificados Diamantes con recubrimiento de color o mejoras de claridad Piedras BGM (marrón-verde-lechoso) Piedras mal cortadas o rotas Diamantes en bruto Diamantes con inclusiones que rompen la superficie o opacidad extrema 📌 Ejemplos de objetos rechazados: Preparando tu envío 1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción clara Cuando envíes un objeto, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta, por ejemplo, quilates, corte, color, claridad, laboratorio, etc. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Por favor, usa también el campo de descripción del objeto para compartir: Características únicas o historia notable Fecha y número del certificado Grado de corte, fluorescencia, dimensiones (Cuando la claridad no se menciona en el informe) opinión sobre la claridad claramente indicada como ‘Opinión del vendedor’ Origen del objeto / cómo se obtuvo Si el objeto tiene algún defecto Detalles de IVA/impuestos de importación Método de envío, cualquier restricción Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto – y más probable será que se venda. Encuentra aquí más consejos sobre cómo escribir una descripción clara y precisa. 📌Ejemplo de una descripción bien escrita: “Diamante natural certificado por IGI. Incluye su informe IGI. Sellado y grabado con láser. Número de informe IGI: 709504686 Forma: Corte Esmeralda Cuadrado Peso en quilates: 1,00 quilate Color: F Claridad: VVS1 Pulido: Excelente Simetría: Excelente Fluorescencia: Muy ligera Más información está en el informe de diamantes IGI. - Envío registrado con FedEx. La entrega suele tardar de 1 a 4 días laborables. - No hay impuestos adicionales para compradores dentro de Europa. Aduanas e impuestos: Tu país de residencia puede aplicar derechos de aduana e impuestos de importación adicionales. Los cálculos extra de IVA se basan en el sistema fiscal de tu país. No nos hacemos responsables de gastos adicionales por importar artículos al país de residencia del comprador. *Ten en cuenta que el comprador siempre es responsable de los derechos de aduana en envíos internacionales. Si quieres saber el importe detallado, contacta con la oficina de impuestos de tu zona. Importante: Para entregas en Francia, se requiere un agente de aduanas para gestionar el proceso de despacho. Esto puede generar costes adicionales, que también son responsabilidad del comprador. Si quieres saber el importe exacto, contacta con la oficina de aduanas o impuestos de tu zona. Para entregas en Bélgica: solo los comerciantes de diamantes con licencia pueden importar diamantes sueltos a Bélgica y los envíos serán liberados por la Oficina de Diamantes en Amberes”. 2. Las buenas fotos importan Las fotos son lo primero que ven los pujadores, ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir al menos 5 imágenes de alta calidad que muestren claramente el estado y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todos los envíos: Vistas completas frontal, trasera y lateral del diamante Primeros planos de cualquier inclusión o característica Una imagen clara del certificado original en papel Imágenes adicionales según el tipo de objeto: Parejas y lotes: foto grupal y diamantes individuales Diamantes sellados: blister por delante y por detrás Consejo: Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca luz natural. Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales. 📌 Ejemplos de buenas fotos: ¿Listo para vender? Publica tus diamantes hoy Vender con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y envía tus diamantes para subasta ahora.
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