Si tu cuenta ha sido bloqueada, te enviaremos un correo electrónico explicando el motivo y las restricciones que se aplican a tu cuenta.

Los bloqueos pueden aplicarse cuando identificamos actividad que infringe nuestros Términos de Uso, parece sospechosa o puede no cumplir con las leyes aplicables.

Dependiendo de la situación, puede que no puedas pujar, vender, recibir pagos o iniciar sesión en tu cuenta. En algunos casos, puede aplicarse más de una restricción.

Apelar un bloqueo de cuenta

Si crees que tu cuenta fue bloqueada por error o quieres que revisemos nuestra decisión, puedes enviar una apelación usando el botón Contacta con nosotros que aparece abajo.

Por favor, incluye cualquier información que pueda ayudarnos a reevaluar la decisión, incluyendo cualquier contexto relevante que quizás no hayamos considerado.

Enviar una apelación no cambia el estado de tu cuenta mientras se revisa la apelación.

Revisaremos la información que proporciones y nos pondremos en contacto contigo con el resultado.