Cuentas y configuración
¿Por qué está suspendida o restringida mi cuenta de vendedor?

De acuerdo con el Artículo 7 de nuestros Términos del Vendedor, podemos (i) suspender tu pago o reembolso, retener tu pago o compensar cualquier reclamación financiera que tengamos contigo con una reclamación financiera que tengas con nosotros y/o (ii) restringir, suspender o cancelar tu cuenta en cualquiera de las siguientes circunstancias (el resumen que aparece a continuación no es exhaustivo, pero te informaremos por correo electrónico sobre los motivos de nuestra(s) medida(s) antes o en la fecha de entrada en vigor de la restricción o suspensión):


Si infringes nuestros Términos de Uso, por ejemplo:

  • No proporcionarnos información bancaria, de contacto o de identificación exacta la primera vez que te la solicitamos.
  • Infracción de copyright.
  • Ofrecer artículos falsos.
  • (Sospecha de) pujas fraudulentas o por diversión.
  • (Sospecha de) fraude.

 

Si infringes alguna ley o normativa nacional o internacional con respecto a, por ejemplo:

  • Fraude.
  • Blanqueo de dinero.
  • Apareces en una lista de sanciones (por ejemplo, en la OFAC).

 

Si tú o un tercero dañan nuestra reputación y/o negocio o los de otros usuarios y/o terceros, por ejemplo:

  • Tener un nombre de tienda inapropiado.
  • Tener un índice de reclamaciones con otros usuarios demasidado alto.
  • Negarse a entregar un lote al comprador ganador después de haber recibido el pago.
  • No cooperar o no responder a nuestros expertos y/o especialistas en experiencia del cliente.
  • (Sospecha de) pirateo de tu cuenta.
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